Останніми місяцями багато бразильців зіткнулися з труднощами доступу до своїх рахунків Caixa Tem, особливо коли їм потрібно було перерахувати суми, пов’язані з надбавкою до зарплати (PIS) і Bolsa Família.
Вимога оновити реєстрацію викликала занепокоєння, головним чином щодо часу, необхідного для надання доступу, і того, що робити у разі виникнення проблем.
Нещодавно багато користувачів були здивовані, коли вони намагалися отримати доступ до своїх переваг на Caixa Tem і знайшли повідомлення із запитом на оновлення реєстрації.
Ця вимога викликала проблеми, особливо для тих, хто чекав на виплату надбавки до зарплати або новий внесок Bolsa Família. Якщо оновлення не виконується вчасно, клієнти стикаються з труднощами з переміщенням сум, внесених на цифровий рахунок.
Час оновлення кадастру
За даними Caixa Econômica Federal, оновлення реєстрації на Caixa Tem може тривати до 48 годин. Цей період необхідний для аналізу та підтвердження надісланих документів.
Однак у багатьох випадках процес можна завершити за менший час. Щоб уникнути невдач, рекомендується, щоб користувач постійно оновлював програму та дотримувався вказівок, наданих Caixa.
Процедури у випадку проблем
Якщо при спробі оновити реєстрацію користувач отримує повідомлення шукати відділення, бажано повторити спробу пізніше. Якщо помилка не зникне, вам потрібно буде відвідати відділення Caixa, щоб завершити процес оновлення.
Щоб мінімізувати проблеми, Caixa пропонує користувачам перевірити, чи вони використовують останню версію програми. Остання версія, випущена 26 червня 2024 року, – v.1.89.3.
Зняття бонусу PIS за допомогою картки громадянина
Працівники можуть зняти бонус до зарплати (PIS) за допомогою Citizen Card, особливо в ситуаціях, коли неможливо внести депозит безпосередньо на рахунок Caixa або відкрити цифровий ощадний рахунок.
Зняти кошти можна в лотерейних магазинах, банкоматах і в кореспондентах Caixa Aqui. Для тих, хто ще не має Citizen Card, можна зняти надбавку до зарплати в будь-якому відділенні Caixa, пред’явивши офіційний документ, що засвідчує особу.
Дивіться також:
- Ви живете один і маєте CPF 1, 2, 3, 4, 5 та інші? Caixa Tem випускає оплату
- Nubank з проблемою: PIX і додаток потребують уваги; зрозуміти
- ТЕРМІНОВО! «Шахрайство BIA» заявляє про жертви в банківському додатку
Розклад бонусних кредитів PIS у Caixa Tem
За інформацією Caixa, соціальні виплати виплачуються вранці, зазвичай до 9 ранку.
Однак точний час, коли гроші будуть доступні, може відрізнятися для кожного користувача залежно від кількості людей, які мають доступ до програми одночасно. У години пік через перевантаження системи можуть виникати такі помилки, як «обліковий запис не знайдено».
Розблокування через WhatsApp
Якщо доступ до програми заблоковано, її можна розблокувати через WhatsApp. Процес відносно простий: спочатку користувач має отримати доступ до програми Caixa Tem і увійти в систему. Потім торкніться меню «Випустити доступ» і дотримуйтесь інструкцій, щоб перейти до служби підтримки WhatsApp.
Служба підтримки клієнтів надасть посилання та інструкції для розблокування програми за умови надання користувачем необхідних документів.
Відновлення пароля Caixa Tem
Користувачі, які забули свій пароль до програми, можуть відновити його за допомогою опції «Я забув свій пароль».
Після натискання цієї опції користувач повинен ввести свій CPF, пройти перевірку безпеки та виконати інструкції, надіслані електронною поштою, щоб створити новий шестизначний пароль. Важливо перевірити папку зі спамом, якщо електронний лист не знайдено у вашій папці "Вхідні".
Оновлення вашої реєстрації в Caixa Tem є важливою процедурою для гарантування доступу до соціальних виплат. Хоча процес може тривати до 48 годин, цілком можливо, що завершення відбудеться раніше. У разі постійних проблем рекомендується звернутися до відділення Caixa.
Постійно оновлюйте програму та правильно дотримуйтесь інструкцій, щоб уникнути багатьох незручностей, з якими стикаються користувачі. Для тих, хто стикається з труднощами під час скасування пільг PIS або доступу до Caixa Tem, є альтернативи, такі як використання картки громадянина та підтримки WhatsApp для вирішення проблем, пов’язаних із пільгою.
