Son aylarda birçok Brezilyalı, özellikle maaş bonusu (PIS) ve Bolsa Família ile ilgili tutarları transfer etmeleri gerektiğinde Caixa Tem hesaplarına erişimde zorluklarla karşı karşıya kalıyor.
Kayıt güncelleme zorunluluğu, özellikle erişimin sağlanması için gereken süre ve sorun yaşanması halinde ne yapılacağı konusunda endişelere yol açtı.
Son zamanlarda birçok kullanıcı Caixa Tem'deki avantajlarına erişmeye çalıştıklarında kayıt güncellemesi isteyen bir mesajla karşılaştıklarında şaşırdılar.
Bu zorunluluk, özellikle maaş ikramiyesinin ödenmesini veya Bolsa Família'nın yeni taksitinin ödenmesini bekleyenler için sorunlara yol açtı. Güncelleme zamanında yapılmadığında müşteriler, dijital hesaba yatırdıkları tutarların taşınmasında zorluk yaşıyor.
Kadastro Güncelleme Zamanı
Caixa Econômica Federal'e göre Caixa Tem'deki kayıt güncellemesinin tamamlanması 48 saati bulabilir. Bu süre gönderilen evrakların incelenip doğrulanması için gereklidir.
Ancak birçok durumda süreç daha kısa sürede tamamlanabilmektedir. Herhangi bir aksaklık yaşanmaması için kullanıcının uygulamayı güncel tutması ve Caixa tarafından sağlanan yönergeleri takip etmesi önerilir.
Sorun Durumunda Yapılacak İşlemler
Kayıt güncellemesi yapmaya çalışırken kullanıcıya şube araması yönünde bir mesaj gelirse, daha sonra tekrar denemesi önerilir. Hata devam ederse güncelleme işlemini tamamlamak için bir Caixa şubesini ziyaret etmeniz gerekecektir.
Caixa, sorunları en aza indirmek için kullanıcıların uygulamanın en güncel sürümünü kullanıp kullanmadıklarını kontrol etmelerini öneriyor. 26 Haziran 2024'te yayınlanan son sürüm v.1.89.3'tür.
Citizen Card ile PIS Bonusunun Çekilmesi
Çalışanlar, özellikle Caixa hesabına doğrudan para yatırmanın veya dijital tasarruf hesabı açmanın mümkün olmadığı durumlarda, Citizen Card'ı kullanarak maaş bonuslarını (PIS) çekebilirler.
Para çekme işlemleri piyango bayilerinden, ATM'lerden ve Caixa Aqui şubelerinden yapılabilir. Vatandaş Kartı olmayanlar için maaş bonusunu resmi kimlik belgesini ibraz ederek herhangi bir Caixa şubesinden çekebilme imkânı bulunmaktadır.
Ayrıca bakınız:
- Yalnız mı yaşıyorsunuz ve CPF 1, 2, 3, 4, 5 ve diğerleri var mı? Caixa Tem ödemeyi serbest bıraktı
- Nubank'ın bir sorunu var: PIX ve uygulamanın ilgilenilmesi gerekiyor; anlamak
- ACİL! “BIA dolandırıcılığı” bankacılık uygulamasında mağdur olduğunu iddia ediyor
Caixa Tem'de PIS Bonus Kredi Programı
Caixa'dan alınan bilgiye göre, sosyal yardımlar günün erken saatlerinde, genellikle saat 09.00'dan önce ödeniyor.
Ancak paranın kullanıma sunulacağı kesin zaman, uygulamaya aynı anda erişen kişi sayısına bağlı olarak her kullanıcı için farklılık gösterebilir. Yoğun dönemlerde sistem yoğunluğundan dolayı “hesap bulunamadı” gibi hatalar meydana gelebilmektedir.
WhatsApp üzerinden kilidi açma
Uygulamaya erişim engellenirse WhatsApp üzerinden açılabilir. İşlem nispeten basittir: öncelikle kullanıcı Caixa Tem uygulamasına erişmeli ve oturum açmalıdır. Ardından, “Erişimi Serbest Bırak” menüsüne dokunun ve WhatsApp desteğine yönlendirilmek için talimatları izleyin.
Kullanıcının gerekli belgeleri sağlaması durumunda, müşteri hizmetleri uygulamanın kilidini açmak için bir bağlantı ve talimatlar sağlayacaktır.
Caixa Tem Şifre Kurtarma
Uygulama şifresini unutan kullanıcılar için “Şifremi unuttum” seçeneği üzerinden kurtarma işlemi yapılabiliyor.
Kullanıcı bu seçeneğe tıkladıktan sonra CPF'sini girmeli, güvenlik doğrulamasını tamamlamalı ve e-postayla gönderilen talimatları izleyerek yeni altı haneli bir şifre oluşturmalıdır. E-posta gelen kutunuzda bulunmuyorsa spam klasörünüzü kontrol etmeniz önemlidir.
Caixa Tem'deki kaydınızı güncellemek, sosyal yardımlara erişiminizi garanti altına almak için olmazsa olmaz bir işlemdir. İşlemin 48 saati bulabilmesi mümkün olmakla birlikte daha kısa sürede tamamlanması da mümkündür. Sorunların devam etmesi durumunda Caixa şubesine gitmeniz önerilir.
Uygulamanın güncel tutulması ve talimatların doğru bir şekilde uygulanması, kullanıcıların karşılaştığı birçok rahatsızlığın önüne geçebilir. PIS yardımlarını çekme veya Caixa Tem'e erişim konusunda zorluk yaşayanlar için, yardımla ilgili sorunları çözmek için Vatandaş Kartı ve WhatsApp desteği kullanma gibi alternatifler mevcuttur.
