În ultimele luni, mulți brazilieni s-au confruntat cu dificultăți în accesarea conturilor Caixa Tem, mai ales atunci când au nevoie să transfere sume legate de bonusul salarial (PIS) și Bolsa Família.
Cerința de actualizare a înregistrării a stârnit îngrijorări, în principal cu privire la timpul necesar pentru ca accesul să fie acordat și ce trebuie făcut în caz de probleme.
Recent, mulți utilizatori au fost surprinși când au încercat să își acceseze beneficiile la Caixa Tem și au găsit un mesaj prin care le cere să-și actualizeze înregistrarea.
Această cerință a creat inconveniente, mai ales celor care așteptau plata sporului salarial sau o nouă tranșă a Bolsei Família. Când actualizarea nu se face la timp, clienții întâmpină dificultăți în a muta sumele depuse în contul digital.
Ora actualizării înregistrării
Actualizarea înregistrării la Caixa Tem poate dura până la 48 de ore, potrivit Caixa Econômica Federal. Această perioadă este necesară pentru ca documentele transmise să fie analizate și validate.
Cu toate acestea, în multe cazuri, procesul poate fi finalizat în mai puțin timp. Pentru a evita eșecurile, este recomandat ca utilizatorul să mențină aplicația actualizată și să urmeze instrucțiunile oferite de Caixa.
Proceduri în caz de probleme
Dacă, atunci când încearcă să actualizeze înregistrarea, utilizatorul primește un mesaj pentru a căuta o agenție, este indicat să încerce din nou mai târziu. Dacă eroarea persistă, va fi necesară o vizită la o sucursală Caixa pentru a finaliza procesul de actualizare.
Pentru a minimiza problemele, Caixa sugerează utilizatorilor să verifice dacă folosesc cea mai recentă versiune a aplicației. Cea mai recentă versiune, lansată pe 26 iunie 2024, este v.1.89.3.
Retrageți alocația PIS cu cardul de cetățean
Lucrătorii pot retrage bonusul salarial (PIS) prin Cardul de Cetăţean, mai ales în situaţiile în care nu este posibilă efectuarea depunerii direct în contul Caixa sau deschiderea unui cont digital de economii.
Retragerile se pot face la punctele de loterie, la bancomate și la corespondenții Caixa Aqui. Pentru cei care nu dețin încă Card de Cetățean, se poate încasa bonusul salarial la orice sucursală Caixa prin prezentarea unui act de identificare oficial.
Vezi și:
- Locuiești singur și ai CPF 1, 2, 3, 4, 5 și altele? Caixa Tem eliberează plata
- Nubank cu o problemă: PIX și aplicația necesită atenție; înţelege
- URGENT! „Înșelătoria BIA” revendică victime în aplicația bancară
PIS Allowance Credit Schedule la Caixa Tem
Potrivit informațiilor de la Caixa, prestațiile sociale sunt eliberate la primele ore ale zilei, în general până la ora 9 dimineața.
Oricum, ora exactă la care banii vor fi disponibili poate varia pentru fiecare utilizator, în funcție de numărul de persoane care accesează aplicația simultan. În perioadele de cerere mare, pot apărea erori precum „contul nu a fost găsit” din cauza supraîncărcării sistemului.
Deblocare prin WhatsApp
Dacă accesul la aplicație este blocat, deblocarea se poate face prin WhatsApp. Procesul este relativ simplu: mai întâi, utilizatorul trebuie să acceseze aplicația Caixa Tem și să se conecteze. Apoi, trebuie să atingeți meniul „Eliberați acces” și să urmați instrucțiunile pentru a fi direcționat către suport prin WhatsApp.
Serviciul pentru clienți va oferi un link și instrucțiuni pentru deblocarea aplicației, atâta timp cât utilizatorul furnizează documentele necesare.
Recuperarea parolei Caixa Tem
Pentru utilizatorii care și-au uitat parola aplicației, recuperarea se poate face folosind opțiunea „Mi-am uitat parola”.
După ce face clic pe această opțiune, utilizatorul trebuie să introducă CPF-ul său, să finalizeze verificarea de securitate și să urmeze instrucțiunile trimise prin e-mail pentru a crea o nouă parolă de șase cifre. Este important să vă verificați dosarul de spam dacă e-mailul nu este găsit în căsuța dvs. de e-mail.
Actualizarea înscrierii la Caixa Tem este o procedură esențială pentru a garanta accesul la beneficiile sociale. Deși procesul poate dura până la 48 de ore, este posibil ca finalizarea să aibă loc înainte de această oră. În cazul unor probleme persistente, se recomandă să căutați o sucursală Caixa.
Menținerea aplicației actualizată și respectarea corectă a instrucțiunilor poate evita multe dintre inconvenientele cu care se confruntă utilizatorii. Pentru cei care se confruntă cu dificultăți în retragerea bonusului PIS sau accesarea Caixa Tem, există alternative precum utilizarea cardului de cetățean și a suportului WhatsApp pentru a rezolva problemele legate de beneficiu.
