THE WhatsApp a anunțat o actualizare semnificativă a politicii sale de mesagerie pentru companii, permițând companiilor din industrii precum jocurile de noroc, alcoolul și produsele farmaceutice să comercializeze pe platforma sa.
Începând de marți viitoare (27), mărcile din aceste categorii vor putea folosi platforma de mesagerie de afaceri WhatsApp pentru campanii promoționale în regiunile America Latină și Asia-Pacific, inclusiv Brazilia și India.
Cu toate acestea, efectuarea de tranzacții financiare legate de aceste produse rămâne interzisă în conformitate cu politicile Meta comerț.
Noua politică de mesagerie WhatsApp
Potrivit noii Politici WhatsApp Business Messaging, anunțată de companie, sectoare precum jocurile de noroc, alcoolul și medicamentele fără prescripție medicală (OTC) vor putea folosi platforma pentru campanii de marketing și promoții.
Meta, compania-mamă a WhatsApp, subliniază că aceste companii vor putea trimite mesaje comerciale și utilitare, dar fără a implica tranzacții financiare directe sau vânzări de produse prin intermediul platformei.
Într-o declarație oficială, WhatsApp a clarificat că, deși mesajele promoționale sunt permise, achiziția, vânzarea și plățile legate de produse precum băuturile alcoolice, medicamentele OTC și jocurile de noroc pe bani reali rămân interzise pe toate suprafețele aplicației.
Compania a subliniat că aceste restricții rămân valabile în conformitate cu Politica comercială a Meta.
Regiunile și domeniul de aplicare de noutate și restricții; înţelege
Brazilia, care este a doua cea mai mare piață WhatsApp din lume, după India, este una dintre regiunile incluse în acest nou ghid. Actualizarea politicii reflectă importanța tot mai mare a acestor regiuni pentru Meta, în special în sectoarele în care marketingul digital are un impact major.
Compania subliniază că, în ciuda permisiunii pentru marketing, companiile trebuie să respecte cu strictețe toate legile locale aplicabile, în special în ceea ce privește direcționarea mesajelor și respectarea legislației.
Meta a subliniat în mod clar tipurile de mesaje și activități care sunt permise și interzise pentru întreprinderile din aceste sectoare. În cazul în care băuturi alcoolice, de exemplu, companiile vor putea folosi WhatsApp pentru a promova produse sau mărci, supermarketurile vor putea include băuturi alcoolice în promoțiile lor, iar evenimentele vor putea fi mediatizate, atâta timp cât alcoolul este o componentă cheie a afacerii.
Cu toate acestea, orice încercare de a efectua tranzacții directe de vânzare de alcool prin intermediul platformei rămâne interzisă.
În sectorul de Medicamente OTC, care include medicamente fără prescripție medicală precum antiinflamatoarele, medicamentele pentru alergii și antisepticele, farmaciile și farmaciile vor putea trimite mesaje promoționale despre aceste produse.
Cu toate acestea, utilizarea instrumentelor comerciale WhatsApp pentru vânzarea directă a acestor medicamente rămâne interzisă. Este important de reținut că medicamentele eliberate pe bază de rețetă și medicamentele recreative nu pot fi promovate sau vândute prin intermediul platformei.
În raport cu jocuri de noroc, WhatsApp va permite mesaje care promovează jocurile de noroc și jocurile online, dar numai după obținerea permisiunii scrise de la platformă. Companiile care doresc să trimită mesaje pe aceste subiecte trebuie să completeze un formular specific și să primească aprobarea de la WhatsApp.
Mesajele vor fi permise numai dacă respectă pe deplin cerințele legale și politicile companiei. WhatsApp definește jocurile de noroc și jocurile online ca orice produs sau serviciu în care este în joc ceva cu valoare monetară, inclusiv bani sau criptomonede precum Bitcoin.
Exemple de cazuri interzise pe WhatsApp
Politica detaliază, de asemenea, în mod clar exemple de activități nepermise pe platformă. Printre cele interzise se numără companiile care încearcă să efectueze tranzacții directe de vânzare de alcool, farmaciile care doresc să vândă medicamente eliberate pe bază de rețetă și companiile de jocuri de noroc care nu au aprobarea WhatsApp.
Vezi și:
- L-ai mai lansat? Noul „Mod Batman” al WhatsApp a provocat destulă agitație
- Numărul tău va dispărea de pe WhatsApp și nimeni nu va ști cine ești; înţelege
- CV DE AUR! Curs gratuit prin „aplicația” celui mai mare institut tehnologic din Brazilia
Aceste restricții urmăresc menținerea securității și conformității activităților de pe platformă, protejând utilizatorii de potențiale riscuri asociate cu vânzarea de produse sensibile sau reglementate.
Meta reiterează că toate companiile care doresc să folosească WhatsApp Business trebuie să respecte cu strictețe legile și reglementările aplicabile în regiunile lor de operare.
Implicații pe piață
Această actualizare a politicii de mesagerie WhatsApp Business deschide noi posibilități pentru companiile din aceste sectoare, care pot explora acum WhatsApp ca un instrument de marketing puternic, în special în regiunile cu penetrare mare a aplicației, precum Brazilia și India.
Cu toate acestea, restricțiile impuse continuă să asigure că platforma nu este utilizată pentru tranzacții comerciale directe care implică produse potențial reglementate.
Odată cu creșterea digitalizării și utilizarea sporită a platformelor de mesagerie pentru companii, această schimbare reprezintă un pas important pentru WhatsApp în strategia sa de extindere pe piața de marketing digital, dar cu avertismentul că conformitatea legală rămâne o prioritate.
Meta își reafirmă angajamentul față de securitatea și integritatea platformelor sale, asigurându-se că noile linii directoare sunt implementate într-un mod care să protejeze atât companiile, cât și utilizatorii.
