In den letzten Monaten hatten viele Brasilianer Schwierigkeiten, auf ihre Caixa Tem-Konten zuzugreifen, insbesondere wenn sie Beträge im Zusammenhang mit dem Gehaltsbonus (PIS) und der Bolsa Família überweisen mussten.
Die Anforderung, die Registrierung zu aktualisieren, hat Bedenken hervorgerufen, vor allem im Hinblick auf die Zeit, die für die Gewährung des Zugangs benötigt wird, und darauf, was im Falle von Problemen zu tun ist.
Kürzlich waren viele Benutzer überrascht, als sie versuchten, auf ihre Vorteile bei Caixa Tem zuzugreifen, und eine Nachricht vorfanden, in der sie aufgefordert wurden, ihre Registrierung zu aktualisieren.
Diese Anforderung verursachte Unannehmlichkeiten, insbesondere für diejenigen, die auf die Auszahlung des Gehaltsbonus oder eine neue Rate der Bolsa Família warteten. Wenn die Aktualisierung nicht rechtzeitig erfolgt, haben Kunden Schwierigkeiten, die auf dem digitalen Konto eingezahlten Beträge zu übertragen.
Aktualisierungszeit der Registrierung
Laut Caixa Econômica Federal kann die Registrierungsaktualisierung bei Caixa Tem bis zu 48 Stunden dauern. Dieser Zeitraum ist für die Analyse und Validierung der übermittelten Dokumente erforderlich.
In vielen Fällen kann der Vorgang jedoch in kürzerer Zeit abgeschlossen werden. Um Rückschläge zu vermeiden, wird dem Benutzer empfohlen, die Anwendung auf dem neuesten Stand zu halten und die von Caixa bereitgestellten Richtlinien zu befolgen.
Vorgehensweise bei Problemen
Sollte der Nutzer beim Versuch, die Registrierung zu aktualisieren, eine Meldung erhalten, dass er nach einer Agentur suchen soll, empfiehlt es sich, es später noch einmal zu versuchen. Wenn der Fehler weiterhin besteht, ist ein Besuch in einer Caixa-Filiale erforderlich, um den Aktualisierungsvorgang abzuschließen.
Um Probleme zu minimieren, empfiehlt Caixa, dass Benutzer prüfen, ob sie die neueste Version der Anwendung verwenden. Die neueste Version, veröffentlicht am 26. Juni 2024, ist v.1.89.3.
PIS-Zuschuss mit Bürgerkarte abheben
Arbeitnehmer können den Gehaltsbonus (PIS) über die Bürgerkarte abheben, insbesondere in Situationen, in denen es nicht möglich ist, die Einzahlung direkt auf das Caixa-Konto vorzunehmen oder ein digitales Sparkonto zu eröffnen.
Abhebungen können an Lotteriestellen, Geldautomaten und Caixa Aqui-Korrespondenten vorgenommen werden. Für diejenigen, die noch keine Bürgerkarte besitzen, besteht die Möglichkeit, den Gehaltsbonus in jeder Caixa-Filiale gegen Vorlage eines amtlichen Ausweises abzuholen.
Siehe auch:
- Lebst du alleine und hast CPF 1, 2, 3, 4, 5 und andere? Caixa Tem gibt die Zahlung frei
- Nubank mit einem Problem: PIX und App brauchen Aufmerksamkeit; verstehen
- DRINGEND! „BIA-Betrug“ fordert Opfer in Banking-App
PIS-Zuschusskreditplan bei Caixa Tem
Nach Angaben von Caixa werden Sozialleistungen in den frühen Morgenstunden, in der Regel bis 9 Uhr, freigegeben.
Der genaue Zeitpunkt, zu dem das Geld verfügbar sein wird, kann jedoch für jeden Benutzer unterschiedlich sein, abhängig von der Anzahl der Personen, die gleichzeitig auf die Anwendung zugreifen. In Zeiten hoher Nachfrage kann es aufgrund einer Systemüberlastung zu Fehlern wie „Konto nicht gefunden“ kommen.
Entsperren per WhatsApp
Sollte der Zugriff auf die App gesperrt sein, kann die Entsperrung über WhatsApp erfolgen. Der Vorgang ist relativ einfach: Zunächst muss der Benutzer auf die Caixa Tem-Anwendung zugreifen und sich anmelden. Anschließend müssen Sie auf das Menü „Zugriff freigeben“ tippen und den Anweisungen folgen, um über WhatsApp zum Dienst weitergeleitet zu werden.
Der Kundendienst stellt einen Link und Anweisungen zum Entsperren der Anwendung bereit, sofern der Benutzer die erforderlichen Dokumente bereitstellt.
Caixa Tem-Passwortwiederherstellung
Für Benutzer, die ihr App-Passwort vergessen haben, kann die Wiederherstellung über die Option „Ich habe mein Passwort vergessen“ erfolgen.
Nachdem der Benutzer auf diese Option geklickt hat, muss er seinen CPF eingeben, die Sicherheitsprüfung abschließen und den per E-Mail gesendeten Anweisungen folgen, um ein neues sechsstelliges Passwort zu erstellen. Es ist wichtig, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, wenn die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang gefunden wird.
Die Aktualisierung Ihrer Registrierung bei Caixa Tem ist ein wesentlicher Vorgang, um den Zugang zu Sozialleistungen zu gewährleisten. Obwohl der Vorgang bis zu 48 Stunden dauern kann, ist es möglich, dass er bereits vor diesem Zeitpunkt abgeschlossen ist. Bei anhaltenden Problemen empfiehlt sich die Suche nach einer Caixa-Filiale.
Durch die Aktualisierung der Anwendung und die korrekte Befolgung der Anweisungen können viele der Unannehmlichkeiten vermieden werden, mit denen Benutzer konfrontiert sind. Für diejenigen, die Schwierigkeiten haben, den PIS-Bonus abzuheben oder auf Caixa Tem zuzugreifen, gibt es Alternativen wie die Nutzung der Bürgerkarte und den WhatsApp-Support, um Probleme im Zusammenhang mit der Leistung zu lösen.
