DER WhatsApp kündigte eine bedeutende Aktualisierung seiner Business-Messaging-Richtlinie an, die es Unternehmen aus Branchen wie Glücksspiel, Alkohol und Pharma ermöglicht, auf seiner Plattform zu vermarkten.
Ab kommenden Dienstag (27) können Marken in diesen Kategorien die Business-Messaging-Plattform von WhatsApp für Werbekampagnen in der lateinamerikanischen und asiatisch-pazifischen Region, einschließlich Brasilien und Indien, nutzen.
Die Durchführung von Finanztransaktionen im Zusammenhang mit diesen Produkten bleibt jedoch gemäß den Richtlinien von Meta Commerce verboten.
Neue WhatsApp-Nachrichtenrichtlinie
Gemäß der vom Unternehmen angekündigten neuen WhatsApp Business Messaging Policy können Branchen wie Glücksspiel, Alkohol und rezeptfreie Medikamente (OTC) die Plattform für Marketingkampagnen und Werbeaktionen nutzen.
Meta, die Muttergesellschaft von WhatsApp, betont, dass diese Unternehmen kommerzielle und nützliche Nachrichten versenden können, ohne jedoch direkte Finanztransaktionen oder Produktverkäufe über die Plattform durchzuführen.
In einer offiziellen Mitteilung stellte WhatsApp klar, dass Werbebotschaften zwar erlaubt seien, der Kauf, Verkauf und die Bezahlung von Produkten wie alkoholischen Getränken, OTC-Medikamenten und Echtgeld-Glücksspielen jedoch auf allen Oberflächen der Anwendung weiterhin verboten seien.
Das Unternehmen betonte, dass diese Einschränkungen gemäß der Meta Commerce Policy weiterhin gültig seien.
Regionen und Reichweite von Neuheiten und Einschränkungen; verstehen
Brasilien, nach Indien der zweitgrößte WhatsApp-Markt der Welt, ist eine der Regionen, die in diese neue Richtlinie einbezogen werden. Die Richtlinienaktualisierung spiegelt die wachsende Bedeutung dieser Regionen für Meta wider, insbesondere in Sektoren, in denen digitales Marketing einen großen Einfluss hat.
Das Unternehmen betont, dass Unternehmen trotz der Marketinggenehmigung alle geltenden lokalen Gesetze strikt befolgen müssen, insbesondere im Hinblick auf die Nachrichtenausrichtung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Das Meta legt klar dar, welche Arten von Nachrichten und Aktivitäten für Unternehmen in diesen Sektoren erlaubt und verboten sind. Bei alkoholische GetränkeBeispielsweise können Unternehmen WhatsApp nutzen, um für Produkte oder Marken zu werben, Supermärkte können alkoholische Getränke in ihre Werbeaktionen einbeziehen und Veranstaltungen können beworben werden, sofern Alkohol ein zentraler Bestandteil des Geschäfts ist.
Allerdings bleibt jeder Versuch, Direktverkäufe von Alkohol über die Plattform durchzuführen, weiterhin untersagt.
Im Bereich OTC-Medikamente, zu dem rezeptfreie Medikamente wie Entzündungshemmer, Allergiemedikamente und Antiseptika gehören, können Apotheken und Drogerien Werbebotschaften zu diesen Produkten versenden.
Dennoch bleibt die Verwendung von WhatsApp-Commerce-Tools für den Direktverkauf dieser Arzneimittel weiterhin verboten. Es ist wichtig zu beachten, dass verschreibungspflichtige Medikamente und Freizeitdrogen nicht über die Plattform beworben oder verkauft werden können.
In Bezug auf GlücksspielWhatsApp erlaubt Nachrichten, die Glücksspiel und Online-Glücksspiele fördern, jedoch nur nach Einholung einer schriftlichen Genehmigung der Plattform. Unternehmen, die Nachrichten zu diesen Themen versenden möchten, müssen ein spezielles Formular ausfüllen und eine Genehmigung von WhatsApp einholen.
Nachrichten werden nur dann zugelassen, wenn sie den gesetzlichen Anforderungen und Unternehmensrichtlinien vollständig entsprechen. WhatsApp definiert Glücksspiel und Online-Gaming als jedes Produkt oder jede Dienstleistung, bei der es um etwas von Geldwert geht, einschließlich Geld oder Kryptowährungen wie Bitcoin.
Beispiele für verbotene Fälle auf WhatsApp
In der Richtlinie werden auch Beispiele für Aktivitäten aufgeführt, die auf der Plattform nicht gestattet sind. Zu den verbotenen Fällen zählen Unternehmen, die versuchen, Direktverkäufe von Alkohol durchzuführen, Apotheken, die verschreibungspflichtige Medikamente verkaufen möchten, und Glücksspielunternehmen, die nicht über eine WhatsApp-Genehmigung verfügen.
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Diese Beschränkungen zielen darauf ab, die Sicherheit und Compliance der Aktivitäten auf der Plattform aufrechtzuerhalten und Benutzer vor möglichen Risiken im Zusammenhang mit dem Verkauf sensibler oder regulierter Produkte zu schützen.
Meta weist erneut darauf hin, dass alle Unternehmen, die WhatsApp Business nutzen möchten, die geltenden Gesetze und Vorschriften in ihren Geschäftsregionen strikt einhalten müssen.
Auswirkungen auf den Markt
Diese Aktualisierung der Messaging-Richtlinie von WhatsApp Business eröffnet Unternehmen in diesen Branchen neue Möglichkeiten, die WhatsApp nun als leistungsstarkes Marketinginstrument nutzen können, insbesondere in Regionen mit hoher App-Penetration wie Brasilien und Indien.
Die auferlegten Beschränkungen stellen jedoch weiterhin sicher, dass die Plattform nicht für direkte kommerzielle Transaktionen mit potenziell regulierten Produkten genutzt wird.
Angesichts der zunehmenden Digitalisierung und der zunehmenden Nutzung von Messaging-Plattformen für Unternehmen stellt dieser Schritt einen wichtigen Schritt für WhatsApp in seiner Expansionsstrategie im Markt für digitales Marketing dar, allerdings mit dem Vorbehalt, dass die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften weiterhin Priorität hat.
Meta bekräftigt sein Engagement für die Sicherheit und Integrität seiner Plattformen und stellt sicher, dass die neuen Richtlinien so umgesetzt werden, dass sowohl Unternehmen als auch Benutzer geschützt sind.
