Шахрайство стає дедалі поширенішим, але Anatel намагається йому запобігти. Дізнайтеся більше про нього!
Відома афера з портативністю забирає дедалі більше жертв у Бразилії. Злочин відбувається, коли злочинці крадуть доступ до телефонної лінії жертв і починають видавати себе за них у соціальних мережах, надсилаючи повідомлення через WhatsApp, Instagram та інші соціальні мережі, просячи позичити гроші та вдаючи, що продають якийсь предмет.
Зазвичай користувач починає помічати збої під час користування інтернетом, після чого телефонна лінія обривається та отримує повідомлення про нібито зміну в своєму телефонному тарифному плані. Після цього користувач втрачає доступ до соціальних мереж.
Нещодавно, щоб уникнути подібних проблем, Національне агентство телекомунікацій вирішило запровадити нові правила, яких оператори повинні дотримуватися у разі запитів користувачів на перенесення номерів. Дізнайтеся більше про цю тему та дізнайтеся, як захистити себе від шахрайства.
Портативність
Переносність – це право споживача, яке дозволяє споживачам змінювати оператора, не втрачаючи свого поточного номера телефону. Для цього просто зателефонуйте своєму поточному оператору та запросіть перенесення, надавши свої особисті дані.
Через простоту процесу багато злочинців почали цим користуватися, захоплюючи телефонні лінії користувачів у так званій афері з перенесенням даних. До переворот, злочинці отримують доступ до інформації користувача, такої як повне ім'я, CPF та номер мобільного телефону, телефонують оператору, запитують послугу та надають дані користувача, ніби це вони самі.
Після того, як послуга буде звільнена, вони отримують контроль над телефонною лінією та мають доступ до дзвінків, повідомлень та соціальних мереж жертв. Користувач, нічого не знаючи, врешті-решт втрачає доступ до всього на власному мобільному телефоні.
Щойно їм вдається отримати доступ до соціальних мереж користувачів, злочинці надсилають повідомлення, здійснюючи шахрайство, вимагаючи гроші та продаючи підроблені предмети та фінансові інвестиції.
Нові правила
Щоб уникнути такого роду шахрайства, Anatel вирішив запровадити нові правила, яких повинні дотримуватися оператори, захищаючи дані клієнтів. За даними агентства, компанії мають нові зобов'язання щодо внесення змін до процедур перенесення даних, що покладе край можливості шахрайських практик.
Тепер клієнти, зацікавлені в перенесенні номера, повинні відповісти на SMS-повідомлення на своєму пристрої протягом шести годин. Відповіддю на повідомлення, надіслане оператором, словом «ТАК» замовлення буде підтверджено. Якщо користувач відповість «НІ» або не відповість, замовлення буде автоматично скасовано.
Нові заходи розроблялися з минулого року та почали впроваджуватися у квітні цього року в місцях з телефонним кодом 64. Тепер вони набули чинності по всій країні.
Як захистити себе
Щоб захистити себе, користувачам ідеально слід бути уважними до ознак, перевіряти повідомлення, які можуть вказувати на процедуру, яку вони не виконали, а також спостерігати за невідомими стягненнями в рахунку, збільшеним споживанням інтернет-даних та деякими іншими факторами, які можуть свідчити про проблеми з лінією.
Якщо ви отримаєте SMS-повідомлення із запитом на підтвердження перенесення, відповідайте «ТАК», лише якщо ви справді зробили запит. В іншому випадку не підтверджуйте послугу та зв’яжіться ваш оператор негайно.
Також користувачам варто бути обережними, надаючи свої дані, такі як повне ім'я та номери документів, оскільки злочинці можуть здійснювати шахрайство та створювати облікові записи, використовуючи лише цю інформацію. Не діліться особистими даними з незнайомими людьми та не публікуйте фотографії документів у соціальних мережах. Підтверджуйте свої дані лише тоді, коли ви впевнені, що спілкуєтеся з безпечною організацією. Зазвичай серйозні компанії не телефонують користувачам із проханням надати особисту інформацію, номери карток та паролі. Це може бути шахрай, тому завжди будьте пильними.
