O telefone do Banco BMG é uma informação muito buscada na internet por aqueles que tem alguma pendência com esta Instituição. Neste artigo vamos lhe informar todas as formas de contato com o BMG e algumas outras informações que podem ser muito úteis.
O Banco BMG teve a sua fundação na cidade de Belo Horizonte em 1930, se consolidando como um dos mais importantes do país e presente em grandes metrópoles da América Latina, como São Paulo.
Atualmente, é um dos bancos brasileiros que estão na bolsa de valores, podendo ser comprado as suas ações tanto por pessoas físicas como jurídicas.
Nesse artigo, iremos te explicar como você poderá ter acesso a uma Conta Digital do Banco BMG, filiais do próprio que estão espalhadas pelos estados do país e suas vantagens ao utilizar o cartão de crédito BMG.
Telefone do Banco BMG
Telefones da Central de Relacionamento BMG
- 4002 7007
Atendimento 24h por dia, todos os dias da semana.
- Para ligações feitas de celular: 4002 7007;
- Ligações de Telefon Fixo: 0800 770 1790;
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 7h40 às 20h40 e sábado das 8h00 às 19h00.
Maiores informações sobre o telefone do Banco BMG, veja a imagem abaixo:
Cartão Crédito, Adicional e Crédito Consignado BMG
O Cartão de Crédito do Banco BMG pode ser emitido tanto por pessoas públicas, como servidores públicos, ou mesmo quem é da iniciativa privada, seja um empresário ou um colaborador de determinada empresa. É fundamental que você declare a sua renda para que possa ser avaliado o quanto de limite será permitido a você.
Uma vez que você tenha o Cartão de Crédito do Banco BMG, poderá solicitar um adicional, no nome de outra pessoa que queira presentear. É recomendado que confira isso juntamente a Central, Aplicativo do Banco BMG ou diretamente em uma agencia física, para que saiba de cobranças adicionais.
Descontos para torcedor
Os torcedores do Corinthians, Atlético-MG e Vasco tem inúmeros benefícios ao serem sócios do seu clube e terem conta no Banco BMG.
Confira as condições no site e faça valer os seus benefícios, seja em dia de jogo ou não.
BMG para empresas
O BMG atende pessoas jurídicas diretamente no e-mail bmgempresas@bancobmg.com.br. Simule já condições para operar financeiramente com o Banco BMG, seja em compra de ações do Banco BMG ou de outras instituições.
Redes Sociais BMG
O Banco BMG utiliza as suas redes sociais para informar aos seus clientes sobre novidades, além de investimentos exclusivos que você pode ter sendo ativo no Banco:
E-mail e contato pelo chat
Ao estar no site do Banco BMG, você poderá falar com a equipe de atendimento pelos canais eletrônicos, seja enviando o seu e-mail e sua mensagem, ou mesmo em tempo real pelo chat.
Informe se já é cliente ou não do Banco no link: bancobmg.com.br/site/atendimento/fale-conosco/
Filiais BMG
Muitos clientes ainda preferem o contato presencial para resolver as suas pendencias. A seguir, você verá algumas das filiais do Banco BMG que podem te atender no Brasil. Mesmo que esteja fora de sua cidade, sempre terá uma agencia que poderá te atender:
São Paulo
São Paulo: Av. Itaberaba, 982, Loja 03 – Freguesia do Ó – Telefone: 11 4305-5616
Campinas: Av. Benjamin Constant, 1195, Centro – Telefone: 19 3236-0823
Minas Gerais
Belo Horizonte: Av. do Contorno, 3485, Santa Efigênia – Telefone: 31 3481-0037
Juiz de Fora: Av. Getúlio Vargas, 426, Centro – Telefone: 27 3267-2391
Rio de Janeiro
Rio de Janeiro: Praça Tiradentes, 54, Centro – Telefone: 21 2242-5447
Duque de Caxias: Av. Nilo Peçanha, 160, Centro – Telefone: 21 2759-7602
Santa Catarina
Florianópolis: Av. Hercílio Luz, 655, Centro – Telefone: 0800 979 9099
Joinville: R. Luiz Niemeyer, 53, Centro – Telefone: 47 3433-0102
Parana
Curitiba: R. Mal. Deodoro, 869, Centro – Telefone: 41 3221-4400
Maringá: R. Joubert De Carvalho, 409, Centro – Telefone: 44 3112-1482
Rio Grande do Sul
Porto Alegre: Av. Sen. Salgado Filho, 331, Centro – Telefone: 51 4003-2919
Caxias do Sul: R. Os Dezoito do Forte, 1690, Exposição – Telefone: 54 3029-6826
Bahia
Salvador: Av. Cristóvão, 17370, São Cristóvão – Telefone: 71 3035-1110
Ouvidoria Banco BMG
Conte com o Banco BMG para o que você precisa. O Atendimento da Ouvidoria do Banco BMG funciona de segunda a sexta, das 09h às 18h. Você pode ligar de qualquer parte do Brasil.
Ombudsman, şirket bünyesinde bulunan ve çok önemli bir role sahip olan özel bir organdır.
Bunun nedeni, şirketin, personeli tarafından sağlanan hizmet standardını değerlendirebilmesi, tanımlayabilmesi ve izleyebilmesinin, yani ombudsman aracılığıyla mümkün olmasıdır.
Genelde insanlar şirketle bir sorun yaşadıklarında ombudsmanla iletişime geçiyorlar ve sıradan müşteri hizmetleri ne yazık ki bu sorunu çözemiyor.
A ouvidoria do banco BMG, portanto, deve ouvir as reclamações de seus clientes e possui o dever de garantir que a demanda seja investigada e avaliada sempre de maneira imparcial e justa.
Her firma kendi sektör yaklaşımını ve işleyişini tanımlar. Örneğin bazıları, daha fazla tarafsızlığı garanti altına almak için bu hizmeti dışarıdan almayı tercih ediyor.
Outras, optam por selecionar os próprios funcionários da empresa, que já conhecem os valores da empresa, política de trocas ou devolução, além dos processos de reembolso.Na Ouvidoria, você poderá apresentar elogios, sugestões, solicitações, denúncias, manifestações e reclamações.
Ombudsmanın ilginç yanı, sorununuzu araştırmasının yanı sıra şirketi de etkilemesidir.
Diferença entre ouvidoria e SAC BMG
Muitas pessoas acabam se perguntando sobre a diferença entre a ouvidoria e o SAC do Banco BMG, ou então acabam se confundindo na hora de escolher qual o canal de atendimento mais adequado para a sua demanda.
Bu nedenle ombudsman ile SAC arasındaki farkı bilmek çok önemlidir.
Müşteri Hizmetleri olarak da bilinen SAC, tüketicilerin ilk taleplerini karşılamak için şirketler tarafından sağlanan bir kanaldır.
SAC'da bilgi talep edebilir, bazı şüphelerinizi giderebilir, satın alma işleminizi iptal edebilir ve hatta şikayette bulunabilirsiniz.
Dikkat, SAC'a yapılan şikayetlerin çözümlenmesi için bir süre sınırı vardır: Şikayetinizin kaydedildiği tarihten itibaren 5 gün.
Telefon, enerji, kablolu televizyon, hava veya kara taşımacılığı şirketleri, bankalar veya sağlık planları gibi bazı şirketlerin hizmet kanalını SAC aracılığıyla sunması gerekmektedir.
Diğerlerinin ise bu kanalı oluşturmasına gerek yoktur. Ancak hizmetinizi gerçekten önemsiyorsanız bir SAC sunmak isteyebilirsiniz.
Ombudsman ise sorunların araştırıldığı bir kanal olduğundan şirketle ilk temas kuracağınız kişi olmamalıdır. Çoğu durumda SAC'den alınan protokol numarasının sunulması bile gereklidir.
Brezilya Merkez Bankasına Şikayet
Bankacılık hizmetlerinden yararlanan pek çok kullanıcı bunu bilmiyor ancak bir bankayla bir tür sorununuz olduğunda ve bu sorun ombudsmanınız aracılığıyla çözülemediğinde çok pratik ve geçerli bir alternatif, Merkez Bankası'na şikayette bulunuldu.
Brezilya Merkez Bankası son derece saygın bir kurumdur ve diğer görevlerinin yanı sıra ulusal finansal sistemi düzenleme ve denetleme rolüne de sahiptir. Kurum şu anda paranın satın alma gücünün istikrarını sağlamak için de çalışmaktadır.
Bankalar özelinde, Merkez Bankası, ülkenin mali kurumları tarafından gerçekleştirilebilecek suiistimalleri ve diğer keyfi eylemleri önlemek amacıyla bankacılık kurumlarını denetler ve kontrol eder.
Bu nedenle, daha ciddi bir sorununuz varsa Banka BMG Veya başka bir finans kuruluşunda bu sorun ombudsman tarafından çözülmediyse, ekstrenizi Merkez Bankası internet sitesinden çok basit bir şekilde kaydedebilirsiniz.
Şikayetin ardından Merkez Bankası, Banco BMG Yapılan şikayete ilişkin bilgi talep etmek.
Normal şartlarda Merkez Bankasının vatandaşa cevap vermesi 8 ila 10 iş günü civarında sürüyor. Ancak bu son tarih büyük ölçüde şikayet edilen bankanın ne kadar sürede yanıt vereceğine bağlı.
Şikayetiniz adil ise, Banka normalde prosedürünü tersine çevirir veya bir şekilde yapılan hatayı düzeltmeye çalışır ve bu durumu Merkez Bankası'na bildirir.
Mantıksal olarak Merkez Bankası'na yaptığınız şikayetiniz asılsız ise herhangi bir işlem yapılmayacaktır çünkü Merkez Bankası durumunuzu inceleyerek kuruma iletecek ve bu durumda soruna aracılık edecektir.
Daha önce de belirttiğimiz gibi Merkez Bankası'na şikayette bulunmak çok basittir. Prosedürün tamamı çevrimiçi olarak gerçekleştirilir ve süreç her ilerlediğinde bildirim almak için bir e-posta kaydetmeniz önemlidir.
Unutulmaması gereken bir diğer önemli konu da, şikayeti Banka'ya iletme protokolünün elinizin altında olması gerektiğidir. İddialarınızı yaparken ihtiyacınız olacağından bu numarayı yanınızda bulundurun.
Ayrıca Merkez Bankası'nın sizden bankayla aranızda yaşananları tam olarak açıklayan bir metin yazmanızı isteyeceğini de açıklığa kavuşturmak önemlidir. Bu noktada günü, saati, katılımcının adını, söylenenleri, protokol numarasını vb. belirterek mümkün olduğunca ayrıntılı olun. Hiçbir şeyi kaçırmayın!
Adım adım: Merkez Bankası internet sitesine şikayette bulunmak
Merkez Bankası nezdinde şikayet prosedürünün başlatılması, buraya tıklayabilirsiniz.
Yukarıdaki görselde gördüğünüz gibi CPF numaranızı girip Finansal Sistem Kurumlarına Şikayet seçeneğini seçmelisiniz.
Captha'yı çözdüğünüzde gerekli verileri doldurmanız için ekran açılacaktır:
- Kurumun adını seçin
- Konuyu Seçin
- Yapmak istediğiniz şikayeti içeren mesajınızı girin
- Finansal Kurumun protokol numarasını girin
Oradan Merkez Bankası e-posta adresinizi ve telefon numaranızı isteyecek ve ardından hizmet protokolünü oluşturacaktır.
Yukarıda da belirtildiği gibi şikayet protokolü elinizde olduğunda, bankanın şikayetinize yanıt vermesini beklemeniz yeterlidir.
Merkez Bankası Şikayetine İlişkin Sorular ve Cevaplar
1- Merkez Bankası hangi kurumları denetler?
Merkez Bankası birden fazla bankayı, ticari bankayı, kooperatif bankasını, yatırım bankasını, kalkınma bankasını, döviz bankasını, tasarruf bankasını, kredi kooperatiflerini, kredi, finansman ve yatırım şirketlerini, gayrimenkul kredi şirketlerini, leasing, döviz aracılık şirketlerini, menkul kıymet aracılık şirketlerini denetler. , menkul kıymet dağıtım şirketleri, kalkınma ajansları, ipotek şirketleri, mikro girişimciler ve küçük işletmeler için kredi şirketleri, ödeme kurumları ve konsorsiyum yöneticileri.
2- Merkez Bankasınca faaliyet göstermeye yetkili bir Kuruma karşı şikayette bulunabilir miyim?
evet, yasal ve mevzuata aykırılığın kanıtlanması halinde, kredi kooperatifleri, ödeme kuruluşları ve konsorsiyum yöneticileri gibi finansal kuruluşlar ve Merkez Bankası tarafından faaliyet göstermeye yetkili diğer kuruluşların müşterileri ve ürün ve hizmet kullanıcıları tarafından şikâyette bulunulabilir. Denetimi bu Otorite tarafından etkilenen düzenleyici hükümler.
3-Merkez Bankasına şikayet dava ile aynı etkiyi doğurur mu?
Hayır. Merkez Bankası idari düzeyde faaliyet gösterir ve hukuki sürecin yerine geçmez. Bu nedenle sorununuz Merkez Bankası nezdinde çözülmezse hukuki yollara başvurabilirsiniz.
4- Merkez Bankası bankada sıra bekleme süresini düzenliyor mu?
Hayır. Merkez Bankası kuyruklarda bekleme süresini düzenlememektedir. Bu konuyu ele alan eyalet ve belediye yasaları vardır. Konuyla ilgili rehberlik sağlamak tüketici koruma kuruluşlarının (Procon, Prodecon, Decon) sorumluluğundadır.
5- Merkez Bankası bankalardan alınan ücretlerin değerini listeliyor mu?
Merkez Bankası ücret değerlerini belirlememektedir. Ancak bankaların ücretsiz olarak vermesi gereken bazı hizmetler bulunmaktadır. Yasaklara saygı göstererek her kurum kendi ücretlerinin değerini belirlemekte özgürdür.
Bankaya karşı yasal işlem başlatmak: buna değer mi?
Pek çok kişi bir bankaya karşı yasal işlem başlatmaya değip değmeyeceğini merak ediyor. Uygulanabilir mi? Buna değer mi? Bu soruyu cevaplamak için öncelikle bankacılık kurumuyla sorununuzun boyutunu bilmeniz gerekir.
Müşterileri ve bankaları ilgilendiren sorunların çoğunun, bankanın kendi ombudsmanlığına şikayette bulunulması, hatta Merkez Bankası'na yapılacak bir açıklama ile çözülebilecek daha basit sorunlar olduğunu biliyoruz.
Ancak durum daha karmaşık olduğunda ve daha büyük tutarlar söz konusu olduğunda müşteri, anlaşmazlığı çözmek için idari yolları tükettikten sonra bunun son çare olacağını bilerek finansal kuruluşa karşı yasal işlem başlatmayı düşünebilir.
Sorunu geleneksel yollarla çözemeyenler için bir seçenek, mahkemeye dava açmaktır. Özel Hukuk Mahkemesi En fazla 40 asgari ücret karşılığında davaları işleme koymaya yetkili organ olan bölgenizin. Asgari ücretin 20'nin altında olduğu davalarda avukat tutmanın zorunlu olmadığını vurgulamakta fayda var.
JEFS'in unutulmayacak bir diğer avantajı da davacılar için prosedür masraflarının olmaması, yani Banka'ya dava açmak için herhangi bir ücret ödemenize gerek kalmayacak olmasıdır.
Asliye Mahkemesi önündeki süreçte başarılı olmak için sözleşmeler, banka hesap özetleri, e-postalar, tahsilat mektupları, ödeme kanıtı vb. gibi mümkün olduğunca çok belge toplamanız önemlidir.
Bu tür bir süreçteki bir diğer temel husus, aleyhine yasal işlem başlatacağınız Bankanın tüm ayrıntılarının elinizin altında bulunmasıdır: adres, telefon numarası, Cnpj, yöneticinin adı ve diğer önemli bilgilerin yanı sıra mahkeme görevlilerinin size ulaşabilmesi için mali temsilciyi bulun.
Daha önce de belirtildiği gibi, bir avukat tutmanıza gerek yoktur, ancak daha karmaşık davalarda başarılı olmanız için bir uzmanın yardımının gerekli olacağı göz önüne alındığında, avukat tutmanız son derece tavsiye edilir.
Bu şekilde, bir bankaya karşı nasıl yasal işlem başlatılacağına ilişkin tüm ayrıntıları zaten bildiğiniz için, bunun uygulanabilir olup olmadığına, en iyi çözüm olup olmadığına karar vermek size kalmıştır.
AVISO: Este site não possui nenhum tipo de vínculo com o Banco BMG. As informações encontradas aqui tem caráter jornalístico e informativo. Para questões pessoais, procure diretamente a instituição pelos canais de atendimento.
