O telefone do Banco BMG é uma informação muito buscada na internet por aqueles que tem alguma pendência com esta Instituição. Neste artigo vamos lhe informar todas as formas de contato com o BMG e algumas outras informações que podem ser muito úteis.
O Banco BMG teve a sua fundação na cidade de Belo Horizonte em 1930, se consolidando como um dos mais importantes do país e presente em grandes metrópoles da América Latina, como São Paulo.
Atualmente, é um dos bancos brasileiros que estão na bolsa de valores, podendo ser comprado as suas ações tanto por pessoas físicas como jurídicas.
Nesse artigo, iremos te explicar como você poderá ter acesso a uma Conta Digital do Banco BMG, filiais do próprio que estão espalhadas pelos estados do país e suas vantagens ao utilizar o cartão de crédito BMG.
Telefone do Banco BMG
Telefones da Central de Relacionamento BMG
- 4002 7007
Atendimento 24h por dia, todos os dias da semana.
- Para ligações feitas de celular: 4002 7007;
- Ligações de Telefone Fixo: 0800 770 1790;
Atendimento de segunda à sexta-feira, das 7h40 às 20h40 e sábado das 8h00 às 19h00.
Maiores informações sobre o telefone do Banco BMG, veja a imagem abaixo:
Cartão Crédito, Adicional e Crédito Consignado BMG
O Cartão de Crédito do Banco BMG pode ser emitido tanto por pessoas públicas, como servidores públicos, ou mesmo quem é da iniciativa privada, seja um empresário ou um colaborador de determinada empresa. É fundamental que você declare a sua renda para que possa ser avaliado o quanto de limite será permitido a você.
Uma vez que você tenha o Cartão de Crédito do Banco BMG, poderá solicitar um adicional, no nome de outra pessoa que queira presentear. É recomendado que confira isso juntamente a Central, Aplicativo do Banco BMG ou diretamente em uma agencia física, para que saiba de cobranças adicionais.
Descontos para torcedor
Os torcedores do Corinthians, Atlético-MG e Vasco tem inúmeros benefícios ao serem sócios do seu clube e terem conta no Banco BMG.
Confira as condições no site e faça valer os seus benefícios, seja em dia de jogo ou não.
BMG para empresas
O BMG atende pessoas jurídicas diretamente no e-mail bmgempresas@bancobmg.com.br. Simule já condições para operar financeiramente com o Banco BMG, seja em compra de ações do Banco BMG ou de outras instituições.
Redes Sociais BMG
O Banco BMG utiliza as suas redes sociais para informar aos seus clientes sobre novidades, além de investimentos exclusivos que você pode ter sendo ativo no Banco:
E-mail e contato pelo chat
Ao estar no site do Banco BMG, você poderá falar com a equipe de atendimento pelos canais eletrônicos, seja enviando o seu e-mail e sua mensagem, ou mesmo em tempo real pelo chat.
Informe se já é cliente ou não do Banco no link: bancobmg.com.br/site/atendimento/fale-conosco/
Filiais BMG
Muitos clientes ainda preferem o contato presencial para resolver as suas pendencias. A seguir, você verá algumas das filiais do Banco BMG que podem te atender no Brasil. Mesmo que esteja fora de sua cidade, sempre terá uma agencia que poderá te atender:
San Paolo
São Paulo: Av. Itaberaba, 982, Loja 03 – Freguesia do Ó – Telefone: 11 4305-5616
Campinas: Av. Benjamin Constant, 1195, Centro – Telefone: 19 3236-0823
Minas Gerais
Belo Horizonte: Av. do Contorno, 3485, Santa Efigênia – Telefone: 31 3481-0037
Juiz de Fora: Av. Getúlio Vargas, 426, Centro – Telefone: 27 3267-2391
Rio de Janeiro
Rio de Janeiro: Praça Tiradentes, 54, Centro – Telefone: 21 2242-5447
Duque de Caxias: Av. Nilo Peçanha, 160, Centro – Telefone: 21 2759-7602
Santa Catarina
Florianópolis: Av. Hercílio Luz, 655, Centro – Telefone: 0800 979 9099
Joinville: R. Luiz Niemeyer, 53, Centro – Telefone: 47 3433-0102
Paraná
Curitiba: R. Mal. Deodoro, 869, Centro – Telefone: 41 3221-4400
Maringá: R. Joubert De Carvalho, 409, Centro – Telefone: 44 3112-1482
Rio Grande do Sul
Porto Alegre: Av. Sen. Salgado Filho, 331, Centro – Telefone: 51 4003-2919
Caxias do Sul: R. Os Dezoito do Forte, 1690, Exposição – Telefone: 54 3029-6826
Bahia
Salvador: Av. Cristóvão, 17370, São Cristóvão – Telefone: 71 3035-1110
Ouvidoria Banco BMG
Conte com o Banco BMG para o que você precisa. O Atendimento da Ouvidoria do Banco BMG funciona de segunda a sexta, das 09h às 18h. Você pode ligar de qualquer parte do Brasil.
A ouvidoria é um órgão específico que existe dentro da empresa e que possui um papel muito importante.
Isso porque é através desse setor, da ouvidoria, que a empresa consegue avaliar, identificar e acompanhar o padrão de atendimento de seu quadro de funcionários.
Em geral, as pessoas acabam contatando uma ouvidoria quando possuem um problema com a empresa e o atendimento comum, infelizmente, não consegue resolver essa questão.
A ouvidoria do banco BMG, portanto, deve ouvir as reclamações de seus clientes e possui o dever de garantir que a demanda seja investigada e avaliada sempre de maneira imparcial e justa.
Cada empresa define uma tratativa e o próprio funcionamento do setor. Algumas, por exemplo, acabam optando por terceirizar esse serviço, a fim de garantir uma imparcialidade maior.
Outras, optam por selecionar os próprios funcionários da empresa, que já conhecem os valores da empresa, política de trocas ou devolução, além dos processos de reembolso.Na Ouvidoria, você poderá apresentar elogios, sugestões, solicitações, denúncias, manifestações e reclamações.
O interessante da ouvidoria é que, além de investigar a sua questão, ela também gera um efeito na empresa.
Diferença entre ouvidoria e SAC BMG
Muitas pessoas acabam se perguntando sobre a diferença entre a ouvidoria e o SAC do Banco BMG, ou então acabam se confundindo na hora de escolher qual o canal de atendimento mais adequado para a sua demanda.
Por isso, é muito importante saber qual é a diferença entre ouvidoria e SAC.
O SAC, também conhecido como Serviço de Atendimento ao Cliente, é um canal disponibilizado pelas empresas para atender as demandas iniciais de um consumidor.
No SAC, você pode pedir informações, esclarecer algumas dúvidas, cancelar a sua compra e até mesmo fazer uma reclamação.
Atenção, porque as reclamações no SAC possuem um tempo limite para serem resolvidas: 5 dias a partir da data de registro de sua reclamação.
Algumas empresas, como as de telefonia, energia, televisão a cabo, empresas de transporte aéreo ou viário, bancárias ou de planos de saúde são obrigadas a oferecerem o canal de atendimento através do SAC.
Outras, por outro lado, não são obrigadas a criarem esse canal. Entretanto, se você realmente se preocupa com o seu atendimento, talvez seja interessante oferecer um SAC.
A ouvidoria, em contrapartida, não deve ser o seu primeiro contato com a empresa, já que é um canal de investigação de problemas. Inclusive, em muitos casos, é necessário apresentar o número de protocolo obtido no SAC.
Denuncia alla Banca Centrale del Brasile
Muitos usuários de serviços bancários não sabem, mas ao ter algum tipo de problema com um banco e este não resolver através da sua ouvidoria, uma alternativa muito prática e viável é fazer uma denuncia alla Banca Centrale.
La Banca Centrale del Brasile è un'istituzione molto apprezzata e, tra gli altri compiti, ha il ruolo di regolare e supervisionare il sistema finanziario nazionale. L'Istituzione attualmente lavora anche per garantire la stabilità del potere d'acquisto della moneta.
No caso específico dos Bancos, o Banco Central fiscaliza e controla as instituições bancárias, visando com isso evitar os abusos e outras arbitrariedades que possam estar sendo cometidas pelos agentes financeiros do país.
Portanto, se você teve um problema mais grave com o Banco BMG ou qualquer outra instituição financeira e este problema não foi resolvido pela ouvidoria, você pode cadastrar a sua manifestação de forma bem simples no site do Banco Central.
Uma vez realizada a reclamação, o Banco Central vai entrar em contato direto com o Banco BMG para solicitar informações sobre a reclamação efetuada.
Em situações dentro da normalidade, o Banco Central demora em torno de 08 a 10 dias úteis para dar uma resposta ao cidadão. Mas esse prazo depende muito de quanto tempo o Banco que foi reclamado vai demorar para responder.
Se a sua reclamação for justa, normalmente o Banco volta atrás no seu procedimento ou de alguma forma busca corrigir o erro cometido, notificando -se ao Banco Central sobre esta ocorrência.
Logicamente, se il tuo reclamo alla Banca Centrale è infondato, non verrà intrapresa alcuna azione, poiché la Banca Centrale analizzerà il tuo caso e lo trasmetterà all'istituto, fungendo in questo caso da mediatore del problema.
Come accennato in precedenza, presentare un reclamo alla Banca Centrale è molto semplice. L'intera procedura viene eseguita online ed è importante registrare un'e-mail per ricevere notifiche ogni volta che il processo si sposta.
Outra questão muito importante a ser lembrada é a necessidade de você ter em mãos o protocolo de entrada da reclamação no Banco. Tenha este número em mãos pois você vai precisar dele na hora de fazer as suas alegações.
Importante esclarecer também que o Banco Central vai solicitar que você faça um texto explicando exatamente o que aconteceu entre você e o banco. Neste momento, seja o mais detalhista possível, informando dia, hora, nome do atendente, o que foi dito, número de protocolo, etc. Não deixe passar nada!
Passo dopo passo: presentare un reclamo sul sito della Banca Centrale
Per avviare la procedura di reclamo presso la Banca Centrale, puoi cliccare qui.
Como você pode ver na imagem acima, você deve informar o número do seu CPF e selecionar Reclamação contra Instituições do Sistema Financeiro.
Risolvi il Captha e si aprirà la schermata in cui inserire i dati necessari:
- Scegli il nome dell'Istituzione
- Seleziona l'oggetto
- Inserisci il tuo messaggio, includendo il reclamo che vuoi presentare
- Immettere il numero di protocollo dell'istituto finanziario
Da lì, la Banca Centrale chiederà la tua email e il tuo numero di telefono, generando successivamente il protocollo di servizio.
Con il protocollo di reclamo in mano, come accennato in precedenza, non ti resta che attendere che la banca risponda al tuo reclamo.
Domande e risposte sulla denuncia alla Banca Centrale
1- Quali istituti vigila la Banca Centrale?
São supervisionados pelo Banco Central os bancos múltiplos, bancos comerciais, bancos cooperativos, bancos de investimento, bancos de desenvolvimento, bancos de câmbio, caixas econômicas, cooperativas de crédito, sociedades de crédito, financiamento e investimento, sociedades de crédito imobiliário, sociedades de arrendamento mercantil, sociedades corretoras de câmbio, sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários, sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários, agências de fomento, companhias hipotecárias, sociedades de crédito ao microempreendedor e à empresa de pequeno porte, instituições de pagamento e administradoras de consórcio.
2- Posso presentare reclamo contro un Ente autorizzato ad operare dalla Banca Centrale?
sì, possono presentare reclami i clienti e gli utilizzatori di prodotti e servizi degli istituti finanziari e degli altri istituti autorizzati ad operare dalla Banca Centrale, quali cooperative di credito, istituti di pagamento e amministratori di consorzi, ogniqualvolta vi sia evidenza di mancato rispetto delle norme di legge e di disposizioni regolamentari la cui vigilanza è di competenza di questa Autorità.
3- Il reclamo alla Banca Centrale ha gli stessi effetti di una querela?
No. La Banca Centrale opera a livello amministrativo e non si sostituisce all'azione legale. Pertanto, se il tuo problema non viene risolto con la Banca Centrale, puoi intraprendere un’azione legale.
4- La Banca Centrale regolamenta il tempo di attesa in fila in banca?
No. La Banca Centrale non regolamenta i tempi di attesa nelle code. Esistono leggi statali e comunali che affrontano la questione. Spetta agli organismi di tutela dei consumatori (Procon, Prodecon, Decon) fornire indicazioni sul tema.
5- La Banca Centrale elenca il valore delle commissioni addebitate dalle banche?
La Banca Centrale non determina il valore delle commissioni. Tuttavia, ci sono alcuni servizi che le banche devono fornire gratuitamente. Nel rispetto dei divieti, ogni istituzione è libera di stabilire il valore dei propri compensi.
Entrar com Ação Judicial contra Banco: vale a pena?
Muitas pessoas se perguntam se vale a pena entrar com uma ação judicial contra um Banco. Será que é viável? Vale a pena? Para responder essa pergunta, antes de tudo, é necessário saber qual a extensão do seu problema com a instituição bancária.
Sabemos que a maior parte dos problemas que envolvem os clientes e os bancos são questões mais simples de serem resolvidas através de uma reclamação na ouvidoria do próprio banco ou mesmo com uma manifestação junto ao Banco Central.
Tuttavia, quando la situazione è più complicata e comporta importi maggiori, il cliente può prendere in considerazione l'idea di intraprendere un'azione legale contro l'istituto finanziario, sapendo che si tratterà di un'ultima risorsa, dopo aver esaurito i mezzi amministrativi per risolvere il conflitto.
Un'opzione per coloro che non sono riusciti a risolvere il problema con i mezzi convenzionali è quella di intentare una causa presso il Tribunale civile speciale della tua regione, che è l’organismo competente a trattare i casi per un massimo di 40 salari minimi. È importante sottolineare che, per i casi inferiori a 20 salari minimi, non è obbligatorio assumere un avvocato.
Uma outra vantagem dos JEFS que também não pode ser esquecida é a ausência de custas processuais aos litigantes, ou seja, você não vai precisar pagar nada para entrar com uma ação contra o Banco.
Per avere successo in un processo dinanzi al Tribunale per le controversie di modesta entità, è importante raccogliere quanti più documenti possibile, come contratti, estratti conto, e-mail, lettere di sollecito, prove di pagamento, ecc.
Outra coisa fundamental neste tipo de processo é ter em mãos todos os dados do Banco contra o qual você vai entrar com a ação judicial: endereço, telefone, Cnpj, nome do gerente, entre outras informações importantes para que os servidores da justiça possam localizar o agente financeiro.
E come accennato in precedenza, non è necessario assumere un avvocato, anche se se ne avete la possibilità, è estremamente consigliabile, considerando che nei casi più complessi l'aiuto di uno specialista sarà essenziale per avere successo nella causa.
Desta forma, já sabendo de todos os detalhes sobre como entrar com uma ação judicial contra um banco, cabe somente a você decidir se isso é ou não viável, se é a melhor solução ou não.
AVISO: Este site não possui nenhum tipo de vínculo com o Banco BMG. As informações encontradas aqui tem caráter jornalístico e informativo. Para questões pessoais, procure diretamente a instituição pelos canais de atendimento.
