Su solicitud ¿Santander se congela? ¿La pantalla siempre aparece igual y nunca te lleva a lo que quieres? Esto puede ser normal en bancos con altos requisitos de acceso.
En esta publicación, podrá comprender cómo resolver el problema del bloqueo de la aplicación y consejos para evitar que esto vuelva a suceder.
Mi aplicación falló, ¿qué hago ahora?
En primer lugar, es importante saber que es completamente normal que la aplicación se congele. Muchas personas que tienen la Tarjeta Santander Utilizan la aplicación para consultar facturas, lo que provoca que la aplicación se sobrecargue.
Algunos hábitos pueden provocar esto y hacer que suceda con más frecuencia, así que entendamos exactamente cómo sucede esto.
1- El primero Un factor que puede provocar que la aplicación de Santander se bloquee es si la memoria de tu celular está llena.
SoluciónCuando la memoria de tu teléfono está llena, es común que algunas aplicaciones se ralenticen y se bloqueen. Para solucionarlo, te recomendamos eliminar algunos archivos multimedia, aplicaciones que no uses con frecuencia y cualquier cosa que ayude a reducir la sobrecarga de tu memoria.
2- El segundo El factor que puede provocar un bloqueo es un error en la propia aplicación cuando hay muchos usuarios conectados al mismo tiempo.
SoluciónEn este caso, no hay otra opción. Tendrá que esperar a que el sistema vuelva a la normalidad. Mucha gente acaba llamando al banco, pero esto no soluciona gran cosa.
Entonces, si es algo urgente, Llama a Santander Para saber cuándo se reactivará el sistema y si hay un pronóstico para ello. Tenga siempre en cuenta que, a menudo, los asistentes desconocen esta información y la única opción es esperar.
Aplicación bloqueada y aplicación caída: ¿cuál es la diferencia?
Cuando la aplicación falla, normalmente puedes iniciar sesión en tu cuenta y simplemente se bloquea en una pantalla. Sigues usando la aplicación, pero la pantalla se bloquea y no puedes usar tu cuenta.
Cuando la aplicación no funciona, ni siquiera puedes iniciar sesión en la plataforma. O bien el proceso de carga falla inmediatamente o ni siquiera puedes abrir la aplicación para ingresar tu contraseña.
Cuando el solicitud Si el sistema está inactivo debido a un problema del sistema, no hay otra opción que esperar a que vuelva a la normalidad. Normalmente, este proceso no suele tardar mucho, así que no te desesperes.
¿Cómo abro una cuenta en Santander?
Abrir una cuenta en Banco Santander es muy fácil, consulta la guía paso a paso:
1- Haz clic en ‘Quiero abrir mi cuenta’ y se te pedirá que ingreses tu CPF y registres tus datos básicos, como: nombre, correo electrónico, código postal, número de teléfono y tus ingresos.
2- Para continuar con el proceso, recibirás un SMS con un código de seguridad confirmado en tu celular. Si no lo recibes, puedes hacer clic en "Solicitar reenvío".
3- De acuerdo a tu perfil, tienes la opción de conocer, y si deseas contratar, un paquete de ofertas de servicios acorde a tus necesidades, comparando precios de planes, servicios y tarifas.
4- Para confirmar tus datos necesitas tomarte una selfie sosteniendo tu documento de identificación junto a tu cara, puede ser tu cédula o licencia de conducir.
5- Comprueba que todos tus datos estén registrados correctamente y haz clic en "Continuar". En esta etapa, es posible que se te ofrezca un límite de cuenta y una tarjeta de crédito, según tu perfil financiero. En ese caso, simplemente acepta o rechaza la oferta.
6- Confirma los términos del contrato y los productos que has elegido. Toma una foto del anverso y reverso de tu documento (DNI o carnet de conducir) y haz clic en "Enviar". ¡Listo! Ahora solo espera. En un plazo de 72 horas, recibirás un correo electrónico para informarte si tu solicitud ha sido aprobada.
Contactos – Santander
Muchas cuestiones con Banco Santander se pueden resolver directamente a través de la app del banco, pero si consideras que es más conveniente llamar, los contactos son los siguientes:
Servicios generales
4004 3535 – capitales y regiones metropolitanas;
0800 702 3535 – otras ubicaciones;
0800 723 5007 – personas con discapacidad auditiva y del habla.
SACO
0800 762 7777 para capitales y regiones metropolitanas;
55 11 3012 3336 para quienes se encuentran en el extranjero;
0800 771 0401 para personas con discapacidad auditiva y del habla.
El servicio está disponible de lunes a viernes, de 8 a 18 horas.
¿Disfrutaste aprendiendo todo sobre el Banco Santander? Aquí en encontré celular ¡Te mantendrás al día con todo lo que sucede en el mundo financiero y además recibirás increíbles consejos!
