Die Telefonnummer der Banco BMG ist eine Information, die häufig im Internet von Personen gesucht wird, die Probleme mit dieser Institution haben. In diesem Artikel informieren wir Sie über alle Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit BMG und über einige weitere Informationen, die sehr nützlich sein könnten.
Die Banco BMG wurde 1930 in der Stadt Belo Horizonte gegründet und etablierte sich als eine der bedeutendsten des Landes und ist in großen Metropolen Lateinamerikas wie São Paulo vertreten.
Derzeit ist sie eine der börsennotierten brasilianischen Banken und ihre Aktien können sowohl von natürlichen als auch juristischen Personen erworben werden.
In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie auf ein Banco BMG Digital Account zugreifen können, welche Filialen über die einzelnen Bundesstaaten des Landes verteilt sind und welche Vorteile Sie bei der Verwendung der BMG-Kreditkarte haben.
Telefonnummer der BMG Bank
Telefone vom Beziehungszentrum BMG
- 4002 7007
Service 24 Stunden am Tag, jeden Tag der Woche.
- Für Anrufe von einem Mobiltelefon aus: 4002 7007;
- Links von Telefon Festnetz: 0800 770 1790;
Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 7:40 bis 20:40 Uhr und Samstag von 8:00 bis 19:00 Uhr.
Weitere Informationen zur Telefonnummer der Banco BMG finden Sie im Bild unten:
BMG-Kreditkarte, Zusatz- und Lohnguthaben
Die Banco BMG-Kreditkarte kann von Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, Beamten oder auch aus dem privaten Sektor ausgestellt werden, sei es ein Geschäftsmann oder ein Mitarbeiter eines bestimmten Unternehmens. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Einkommen angeben, damit Sie einschätzen können, wie viel Ihnen erlaubt ist.
Sobald Sie über die Banco BMG-Kreditkarte verfügen, können Sie eine weitere Karte auf den Namen einer anderen Person anfordern, die ein Geschenk machen möchte. Es wird empfohlen, dies mit der Central, der Banco BMG App oder direkt in einer Filiale zu überprüfen, damit Sie über zusätzliche Kosten informiert sind.
Fan-Rabatte
Corinthians-, Atlético-MG- und Vasco-Fans genießen zahlreiche Vorteile, wenn sie Mitglieder ihres Clubs sind und ein Konto bei der Banco BMG haben.
Überprüfen Sie die Bedingungen auf der Website und fordern Sie Ihre Vorteile an, egal ob am Spieltag oder nicht.
BMG für Unternehmen
BMG bedient juristische Personen direkt per E-Mail bmgempresas@bancobmg.com.br. Simulieren Sie die Bedingungen für eine finanzielle Zusammenarbeit mit der Banco BMG, unabhängig davon, ob Sie Aktien von der Banco BMG oder anderen Institutionen kaufen.
BMG Soziale Netzwerke
Die Banco BMG nutzt ihre sozialen Netzwerke, um ihre Kunden über Neuigkeiten sowie exklusive Investitionen zu informieren, die Sie durch Ihre Aktivität bei der Bank erzielen können:
E-Mail- und Chat-Kontakt
Wenn Sie sich auf der Website der Banco BMG befinden, können Sie über elektronische Kanäle mit dem Kundendienstteam sprechen, entweder per E-Mail und Nachricht oder sogar in Echtzeit per Chat.
Informieren Sie sich über den Link, ob Sie bereits Bankkunde sind oder nicht: bancobmg.com.br/site/atendimento/fale-conosco/
BMG-Filialen
Viele Kunden bevorzugen immer noch den persönlichen Kontakt zur Lösung ihrer Probleme. Nachfolgend sehen Sie einige der Banco BMG-Filialen, die Sie in Brasilien bedienen können. Auch wenn Sie sich außerhalb Ihrer Stadt befinden, gibt es immer eine Agentur, die Ihnen helfen kann:
São Paulo
São Paulo: Av. Itaberaba, 982, Loja 03 – Freguesia do Ó – Telefon: 11 4305-5616
Campinas: Av. Benjamin Constant, 1195, Centro – Telefon: 19 3236-0823
Minas Gerais
Belo Horizonte: Av. do Contorno, 3485, Santa Efigênia – Telefon: 31 3481-0037
Juiz de Fora: Av. Getúlio Vargas, 426, Centro – Telefon: 27 3267-2391
Rio de Janeiro
Rio de Janeiro: Praça Tiradentes, 54, Centro – Telefon: 21 2242-5447
Duque de Caxias: Av. Nilo Peçanha, 160, Centro – Telefon: 21 2759-7602
Santa Catarina
Florianópolis: Av. Hercílio Luz, 655, Centro – Telefon: 0800 979 9099
Joinville: R. Luiz Niemeyer, 53, Centro – Telefon: 47 3433-0102
Paraná
Curitiba: R. Mal. Deodoro, 869, Centro – Telefon: 41 3221-4400
Maringá: R. Joubert De Carvalho, 409, Centro – Telefon: 44 3112-1482
Rio Grande do Sul
Porto Alegre: Av. Sen. Salgado Filho, 331, Centro – Telefon: 51 4003-2919
Caxias do Sul: R. Os Dezoito do Forte, 1690, Ausstellung – Telefon: 54 3029-6826
Bahia
Salvador: Av. Cristóvão, 17370, São Cristóvão – Telefon: 71 3035-1110
BMG-Bankenombudsmann
Verlassen Sie sich auf Banco BMG, was Sie brauchen. Der Ombudsdienst der Banco BMG ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Sie können von überall in Brasilien aus anrufen.
Der Ombudsmann ist eine spezielle Einrichtung innerhalb des Unternehmens und spielt eine sehr wichtige Rolle.
Denn über diesen Bereich, den Ombudsmann, ist das Unternehmen in der Lage, den Servicestandard seiner Mitarbeiter zu bewerten, zu ermitteln und zu überwachen.
Im Allgemeinen wenden sich Menschen an einen Ombudsmann, wenn sie ein Problem mit dem Unternehmen haben, und der normale Kundendienst ist leider nicht in der Lage, dieses Problem zu lösen.
Der BMG-Bankenombudsmann muss daher die Beschwerden seiner Kunden anhören und dafür sorgen, dass die Anfrage stets unparteiisch und fair untersucht und bewertet wird.
Jedes Unternehmen definiert seinen eigenen Ansatz und seine eigene Vorgehensweise in der Branche. Einige entscheiden sich beispielsweise dafür, diesen Service auszulagern, um eine größere Unparteilichkeit zu gewährleisten.
Andere entscheiden sich für die Auswahl der eigenen Mitarbeiter, die neben den Rückerstattungsprozessen bereits die Werte, Umtausch- oder Rückgaberichtlinien des Unternehmens kennen. In der Ombudsstelle können Sie Komplimente, Vorschläge, Wünsche, Berichte, Äußerungen und Beschwerden einreichen.
Das Interessante am Ombudsmann ist, dass er nicht nur Ihr Anliegen untersucht, sondern auch auf das Unternehmen einwirkt.
Unterschied zwischen Ombudsmann und SAC BMG
Viele Menschen wundern sich am Ende über den Unterschied zwischen der Ombudsstelle und dem SAC der Banco BMG oder sind verwirrt, wenn es darum geht, welchen Servicekanal für ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.
Daher ist es sehr wichtig, den Unterschied zwischen einem Ombudsmann und einem SAC zu kennen.
SAC, auch bekannt als Kundenservice, ist ein von Unternehmen bereitgestellter Kanal, um die anfänglichen Anforderungen eines Verbrauchers zu erfüllen.
Bei SAC können Sie Informationen anfordern, Zweifel klären, Ihren Kauf stornieren und sogar eine Beschwerde einreichen.
Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung von Beschwerden beim SAC eine Frist von 5 Tagen ab dem Datum der Registrierung Ihrer Beschwerde gilt.
Einige Unternehmen wie Telefon-, Energie-, Kabelfernseh-, Luft- oder Straßentransportunternehmen, Banken oder Krankenkassen sind verpflichtet, den Servicekanal über das SAC anzubieten.
Andere hingegen sind nicht verpflichtet, diesen Kanal zu erstellen. Wenn Ihnen Ihr Service jedoch wirklich am Herzen liegt, möchten Sie vielleicht einen SAC anbieten.
Der Ombudsmann hingegen sollte nicht Ihr erster Ansprechpartner für das Unternehmen sein, da er ein Kanal zur Untersuchung von Problemen ist. In vielen Fällen ist sogar die Vorlage der vom SAC erhaltenen Protokollnummer erforderlich.
Beschwerde bei der brasilianischen Zentralbank
Viele Nutzer von Bankdienstleistungen wissen es nicht, aber wenn Sie ein Problem mit einer Bank haben und dieses nicht durch Ihren Ombudsmann gelöst werden kann, besteht eine sehr praktische und praktikable Alternative darin, eine zu beantragen Beschwerde bei der Zentralbank.
Die brasilianische Zentralbank ist eine hoch angesehene Institution und hat unter anderem die Aufgabe, das nationale Finanzsystem zu regulieren und zu überwachen. Die Institution arbeitet derzeit auch daran, die Stabilität der Kaufkraft des Geldes sicherzustellen.
Im speziellen Fall der Banken überwacht und kontrolliert die Zentralbank Bankinstitute mit dem Ziel, Missbrauch und andere willkürliche Handlungen zu verhindern, die von den Finanzagenten des Landes begangen werden könnten.
Wenn Sie also ein ernsteres Problem mit dem haben Bank BMG oder einem anderen Finanzinstitut und dieses Problem wurde vom Ombudsmann nicht gelöst, können Sie Ihren Kontoauszug ganz einfach auf der Website der Zentralbank registrieren.
Sobald die Beschwerde eingereicht wurde, wird die Zentralbank Kontakt mit dem aufnehmen BMG-Bank Auskunft über die eingereichte Beschwerde anzufordern.
Im Normalfall benötigt die Zentralbank etwa 8 bis 10 Werktage, um dem Bürger zu antworten. Diese Frist hängt jedoch maßgeblich davon ab, wie lange die beanstandete Bank für eine Antwort benötigt.
Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, kehrt die Bank normalerweise ihr Verfahren um oder versucht auf irgendeine Weise, den begangenen Fehler zu korrigieren, indem sie die Zentralbank über diesen Vorfall informiert.
Wenn Ihre Beschwerde bei der Zentralbank unbegründet ist, werden logischerweise keine Maßnahmen ergriffen, da die Zentralbank Ihren Fall analysiert und ihn an die Institution weiterleitet, die in diesem Fall als Vermittler des Problems fungiert.
Wie bereits erwähnt, ist es sehr einfach, eine Beschwerde bei der Zentralbank einzureichen. Der gesamte Vorgang wird online durchgeführt. Es ist wichtig, dass Sie eine E-Mail-Adresse registrieren, um bei jedem Vorgang benachrichtigt zu werden.
Ein weiterer wichtiger Punkt, den Sie beachten sollten, ist die Notwendigkeit, dass Sie das Protokoll zur Einreichung der Beschwerde bei der Bank zur Hand haben. Halten Sie diese Nummer bereit, da Sie sie bei der Geltendmachung Ihrer Anschuldigungen benötigen.
Es ist auch wichtig zu klären, dass die Zentralbank Sie auffordern wird, einen Text zu verfassen, in dem genau erläutert wird, was zwischen Ihnen und der Bank passiert ist. Seien Sie an dieser Stelle so detailliert wie möglich und geben Sie Tag, Uhrzeit, Namen des Betreuers, Gesagtes, Protokollnummer usw. an. Verpassen Sie nichts!
Schritt für Schritt: Eine Beschwerde auf der Website der Zentralbank einreichen
Um das Beschwerdeverfahren bei der Zentralbank einzuleiten, Sie können hier klicken.
Wie Sie im Bild oben sehen können, müssen Sie Ihre CPF-Nummer eingeben und Beschwerden gegen Finanzsysteminstitute auswählen.
Lösen Sie das Captha und der Bildschirm wird geöffnet, auf dem Sie die erforderlichen Daten eingeben können:
- Wählen Sie den Namen der Institution
- Wählen Sie den Betreff aus
- Geben Sie Ihre Nachricht ein, einschließlich der Beschwerde, die Sie einreichen möchten
- Geben Sie die Protokollnummer des Finanzinstituts ein
Von dort aus fragt die Zentralbank nach Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer und erstellt anschließend das Serviceprotokoll.
Wenn Sie, wie oben erwähnt, das Beschwerdeprotokoll zur Hand haben, müssen Sie nur noch darauf warten, dass die Bank auf Ihre Beschwerde reagiert.
Fragen und Antworten zur Beschwerde bei der Zentralbank
1- Welche Institutionen werden von der Zentralbank beaufsichtigt?
Die Zentralbank beaufsichtigt mehrere Banken, Geschäftsbanken, Genossenschaftsbanken, Investmentbanken, Entwicklungsbanken, Wechselbanken, Sparkassen, Kreditgenossenschaften, Kredit-, Finanzierungs- und Investmentgesellschaften, Immobilienkreditgesellschaften, Leasinggesellschaften, Devisenmaklergesellschaften und Wertpapiermaklergesellschaften , Wertpapiervertriebsunternehmen, Entwicklungsagenturen, Hypothekenbanken, Kreditunternehmen für Kleinstunternehmer und Kleinunternehmen, Zahlungsinstitute und Konsortialverwalter.
2- Kann ich eine Beschwerde gegen ein von der Zentralbank autorisiertes Institut einreichen?
Ja, Kunden und Nutzer von Produkten und Dienstleistungen von Finanzinstituten und anderen von der Zentralbank zum Betrieb zugelassenen Institutionen, wie Kreditgenossenschaften, Zahlungsinstituten und Konsortialverwaltern, können Beschwerden einreichen, wenn Beweise für die Nichteinhaltung gesetzlicher und rechtlicher Bestimmungen vorliegen Rechtsvorschriften, deren Aufsicht durch diese Behörde berührt wird.
3- Hat eine Beschwerde bei der Zentralbank die gleichen Auswirkungen wie eine Klage?
Nein. Die Zentralbank ist auf Verwaltungsebene tätig und ersetzt keine rechtlichen Schritte. Wenn Ihr Problem daher nicht mit der Zentralbank gelöst werden kann, können Sie rechtliche Schritte einleiten.
4- Reguliert die Zentralbank die Wartezeit in der Bank?
Nein. Die Zentralbank regelt die Wartezeit in Warteschlangen nicht. Es gibt staatliche und kommunale Gesetze, die sich mit diesem Problem befassen. Es liegt an den Verbraucherschutzbehörden (Procon, Prodecon, Decon), Hinweise zu diesem Thema zu geben.
5- Gibt die Zentralbank den Wert der von den Banken erhobenen Gebühren an?
Die Zentralbank legt die Höhe der Gebühren nicht fest. Allerdings gibt es einige Dienstleistungen, die Banken kostenlos zur Verfügung stellen müssen. Unter Beachtung der Verbote steht es jeder Institution frei, die Höhe ihrer Gebühren festzulegen.
Klage gegen die Bank einleiten: Lohnt es sich?
Viele Menschen fragen sich, ob es sich lohnt, rechtliche Schritte gegen eine Bank einzuleiten. Ist es realisierbar? Es lohnt sich? Um diese Frage zu beantworten, müssen Sie zunächst das Ausmaß Ihres Problems mit dem Bankinstitut kennen.
Wir wissen, dass es sich bei den meisten Problemen zwischen Kunden und Banken um einfachere Probleme handelt, die durch eine Beschwerde bei der Ombudsstelle der Bank oder sogar durch eine Stellungnahme bei der Zentralbank gelöst werden können.
Wenn die Situation jedoch komplizierter ist und es um größere Beträge geht, kann der Kunde erwägen, rechtliche Schritte gegen das Finanzinstitut einzuleiten, da er weiß, dass dies das letzte Mittel ist, nachdem die administrativen Möglichkeiten zur Lösung des Konflikts ausgeschöpft sind.
Eine Möglichkeit für diejenigen, die das Problem mit herkömmlichen Mitteln nicht lösen konnten, ist die Einreichung einer Klage beim Besonderes Zivilgericht Ihrer Region, die für die Bearbeitung von Fällen in Höhe von maximal 40 Mindestlöhnen zuständig ist. Es ist wichtig zu betonen, dass für Fälle unter 20 Mindestlöhnen die Beauftragung eines Anwalts nicht zwingend erforderlich ist.
Ein weiterer nicht zu vergessender Vorteil von JEFS ist das Fehlen von Verfahrenskosten für die Prozessbeteiligten, d. h. Sie müssen nichts bezahlen, um eine Klage gegen die Bank einzureichen.
Um in einem Verfahren vor dem Bagatellgericht erfolgreich zu sein, ist es wichtig, dass Sie so viele Dokumente wie möglich zusammentragen, wie z. B. Verträge, Kontoauszüge, E-Mails, Inkassobriefe, Zahlungsnachweise usw.
Eine weitere grundlegende Sache bei dieser Art von Verfahren besteht darin, alle Daten der Bank, gegen die Sie rechtliche Schritte einleiten möchten, zur Hand zu haben: Adresse, Telefonnummer, Cnpj, Name des Managers und andere wichtige Informationen, damit die Gerichtsbeamten darauf zugreifen können Finden Sie den Finanzagenten.
Und wie bereits erwähnt, besteht keine Notwendigkeit, einen Anwalt zu beauftragen. Wenn Sie dazu in der Lage sind, ist dies jedoch äußerst empfehlenswert, da in komplexeren Fällen die Hilfe eines Spezialisten für den Erfolg des Falles unerlässlich ist.
Wenn Sie also bereits alle Details darüber kennen, wie Sie rechtliche Schritte gegen eine Bank einleiten können, liegt es an Ihnen, zu entscheiden, ob dies machbar ist oder nicht, ob es die beste Lösung ist oder nicht.
ACHTUNG: Diese Website hat keinerlei Verbindung zur Banco BMG. Die hier gefundenen Informationen sind journalistischer und informativer Natur. Bei persönlichen Fragen wenden Sie sich direkt über die Kundendienstkanäle an die Einrichtung.
