Отримайте краще розуміння платежів по телефону. Дізнайтеся про цей звичай серед молоді.
Світ мобільних платежів стає все більш популярним у Бразилії та в усьому світі. У фінансовому секторі це вже повне божевілля. Можна сказати, що сьогодні способи оплати змінилися з гаманців на смартфони. Стоси чекових книжок і старих банкнот створюють більше місця для техніки в кишенях бразильців. Читайте далі, щоб дізнатися більше.
Еволюція платежів
Згідно з даними Центрального банку, між 2011 і 2021 роками використання кредитних і дебетових карток, а нещодавно Pix, привернуло увагу громадськості. Картковий бум розпочався на початку 2000-х із впровадженням мікрочіпів, піонерської ініціативи в Бразилії. У 2011 році, коли смартфони та технологія 3G були в зародковому стані, 1,5 мільярда транзакцій було здійснено чеками. До 2021 року це число різко впаде до 313 мільйонів.
З іншого боку, кількість транзакцій за дебетовими картками зросла з 3,5 мільярда до 13,5 мільярда за цей період, надіславши 910 мільярдів реалів у 2021 році. Інше опитування Opinion Box показало, що 10% бразильців залишають свої гаманці вдома та за допомогою смартфона здійснювати всі платежі завдяки технічному прогресу. Опитування свідчить, що 26% бразильців, які мають мобільний телефон, вибирають цей пристрій своїм улюбленим.
Вищий серед молоді
Частка вища в наймолодшій віковій групі (36%) від 16 до 29 років, що вказує на тенденцію до зростання в майбутньому. На передній панелі мобільного телефону є фізична картка, бажаний спосіб оплати для бразильців 60%. Частка зростає з віком опитаних користувачів: від 16 до 29 років (49%); 30-49 років (63%); Більше 50 (69%). Лише 12% бразильців із мобільними телефонами віддають перевагу готівці як формі оплати. Перевага до оплати готівкою була більшою в серіях C, D і E (14%), ніж у серіях A і B (5%).
Крім того, використання QR-кодів для оплати також продовжує зростати в Бразилії.
Лише за рік, з березня 2022 року по березень 2023 року, відсоток бразильців, які мали смартфон і спробували носій у звичайному магазині, зріс з 67% до 80%.
Відсоток людей віком від 16 до 29 років, які заплатили за QR-кодом був 86%, вищий, ніж у віком від 30 до 49 років (83%) і 50 років і старше (67%). Одним із головних факторів цього зростання є використання Pix великими роздрібними торговцями. Незважаючи на те, що технологічний прогрес спростив процес платежів і переказів, акції цифрового банку з 2017 року пропонують користувачам більше можливостей і досвіду.
Зростаючий ринок
З появою фінтехів, піонерів у повністю цифрових фінансових продуктах, цифрове рідне покоління вже розвивається до нової фінансової системи. Ця модель з невеликою бюрократією та без щорічних комісій стала популярною в останні роки. За словами експертів, у 2022 році цифрові банки були 4 з 10 найбільших фінтехів Латинської Америки. Це зростаючий ринок, на якому покоління шукає простіших, більш автоматизованих і оцифрованих процесів.
Насправді 20-річна жінка навіть не думає знімати гроші в банкоматі або особисто у відділенні банку, наприклад. І банки повинні задовольняти цей зростаючий попит. Фізичні гроші та старі способи оплати все більше втрачають позиції серед населення через зручність віртуальних фінансових сервісів. Це покоління показує, у що варто інвестувати, і разом з цим компанії, які борються з тенденцією до більш повних рішень, гарантують диференціацію та лояльність клієнтів.
