Корейський бренд прагне змінити спосіб ремонту мобільних телефонів. Перегляньте ініціативу Samsung.
Компанія Samsung у Латинській Америці оголосила про запуск глобальної програми самостійного ремонту Repara Contigo на ринку Бразилії. Ця ініціатива має на меті надати споживачам додаткову можливість ремонту, а також більшу зручність у обслуговуванні своїх пристроїв Galaxy, таким чином зменшуючи електронний відхід.
Віргіліо Морейра, старший директор із обслуговування клієнтів Samsung у Латинській Америці, сказав, що Samsung прагне заохочувати користувачів користуватися оптимізованою продуктивністю своїх пристроїв Galaxy якомога довше. Це ще одна ініціатива в цьому напрямку, яка розширює доступ до ремонту та можливостей для наших споживачів.
Ремонтуємо разом з вами
У набір для самостійного ремонту входять такі елементи: екран смартфона, зарядний порт, задня кришка та ін. Крім того, зацікавленим сторонам також надається набір інструментів, що містить усі елементи, необхідні для виконання послуги, та інструкції з експлуатації.
В якості першого кроку програма тепер пропонує підтримку ремонту для дев’яти моделей, включаючи всі три версії серій смартфонів Galaxy S20, S21 і S22.
Кваліфікований ремонт через Samsung
Компанія також пропонує в Бразилії та незабаром запустить програму “Samsung з вами» в інших країнах регіону, надаючи зацікавленим незалежним ремонтникам доступ до оригінальних запчастин та інформації, які відповідають стандартам бренду, що є важливими елементами для досягнення надійності та довговічності служби.
Техніки, які беруть участь у програмі, матимуть доступ до посібників та інструкцій для виконання ремонту продукції бренду, включаючи смартфони, телевізори та побутову техніку, що дозволить професіоналам завжди бути в курсі останніх тенденцій і технологій.
Щоб дізнатися більше про програму Repara Contigo, просто перейдіть за посиланням: samsung.com/br/support/self-repair
Отримуйте ексклюзивні переваги через Select+
Разом з анонсом нових складних смартфонівGalaxy Z Fold5, планшетів серії Galaxy Z Flip5 і Galaxy Tab S9, Samsung запустив ексклюзивну перевагу для покупців продуктів у Латинській Америці: Select+.
Програма підтримки спрямована на надання додаткової впевненості користувачам пристроїв найвищого рівня. Це досягається завдяки диференційованому та пріоритетному досвіду обслуговування. Переваги включають пріоритетний доступ до виділених каналів підтримки та заміну захисних плівок.
Крім того, програма також передбачає пріоритетне обслуговування на СТО домашнього бренду Samsung. Вони доступні в головних столицях і великих містах країн регіону. Іншою відмінністю від Select+ є доступ до ексклюзивного вмісту, яким ділиться спільнота учасників Samsung, наприклад відео та навчальні посібники з поясненнями, поширені запитання. Крім того, вони отримають покрокові інструкції щодо різноманітних функцій останніх топових смартфонів Samsung.
Trade-In: оновіть свій пристрій за допомогою відповідних знижок і обслуговування
На додаток до всіх програм, які дозволяють споживачам користуватися своїми пристроями довше, Samsung також пропонує переваги для тих, хто хоче придбати нові продукти цього бренду. Програми обміну доступні в інтернет-магазині та інших офіційних каналах, які пропонують знижки на покупку нових товарів. Споживачі можуть обміняти товари будь-якого бренду та отримати абсолютно новий пристрій.
