Якщо хочеш подати скаргу на OI, це вже гарний початок: дослідження. Отже, ви можете сміливо прочитати наступний текст, який пояснює деякі методи, за допомогою яких ви можете це зробити.
Для початку, як зв'язатися, якщо немає номера Oi 0800 або будь-якого іншого номера для зв'язку Омбудсмен Привіт?
Як подати скаргу на OI омбудсмену?
Хоча немає телефону для зв'язку, на сайті оператора Адреса електронної пошти Oi Ombudsman доступна, на яку ви можете надіслати повідомлення.
Привіт email: Ouviria@oi.net.br
Як подати скаргу OI на ваш тариф Інтернету
Якщо ви хочете поскаржитися на Інтернет, ви можете надіслати електронного листа до Oi із такою інформацією:
- Ім'я, ідентифікатор та CPF
- Ваш інтернет-план Oi
- Проблема, з якою вам доводиться стикатися під час використання послуги
Будьте дуже конкретними та скажіть усе, що вважаєте за потрібне, навіть подаючи подробиці про те, коли виникла проблема.
Як подати скаргу OI на Oi TV
Подібно до Інтернет-омбудсмена Oi, щоб подати скаргу на Oi TV щодо проблем із вашим планом, ви також повинні надіслати електронний лист Омбудсмену Oi TV.
Oi TV Ombudsman: Ouviria@oi.net.br
Не забудьте вказати своє ім’я, ідентифікатор та CPF.
Крім того, ви можете зв’язатися з SAC Oi, за номером, доступним для клієнтів, де оператор надасть вам вказівки, якщо вам потрібна допомога з технічними проблемами з вашим телевізором.
Як подати скаргу на OI через Minha Oi
Ще один спосіб спробувати вирішити проблему – за допомогою Minha Oi, у цьому інструменті ви можете керувати своїм обліковим записом без необхідності поговорити з оператором Привіт, він доступний на веб-сайті компанії, також для версій Android та iOS.
За допомогою цього інструменту ви можете:
- Перевірити баланс поповнення
- Активуйте свій обліковий запис онлайн
- Ставте запитання щодо роботи вашого пристрою
- Перегляньте штрих-код свого облікового запису
- Запит на дублікат облікового запису
наендімдо запланованого
Цей інструмент дозволяє зареєструвати ваші скарги, повідомивши про проблему з вашим продуктом Oi, щоб зв’язатися з вами за телефоном протягом 3 робочих днів.
Поскаржись тут
Що робити, якщо ви не змогли вирішити проблему через канали обслуговування клієнтів Oi?
Ви можете зареєструйте свою скаргу на Reclame Aqui, цим ви демонструєте зневагу оператора до вас клієнта.
Коли ви подаєте скаргу на цьому веб-сайті, важливо залишити контактні дані, щоб компанія могла зв’язатися з вами та надати вам відповідь.
Як подати скаргу на OI через Anatel
Якщо навіть після всіх ваших спроб ви не можете зв’язатися з оператором, у вас залишається останній і цінний шанс отримати допомогу.
Подайте скаргу в Anatel, через нього ви матимете можливість вирішити вашу проблему.
Для цього просто увійдіть на портал Anatel онлайн і зареєструйте скаргу. Крім того, ви повинні вказати номер протоколу, який вам було надано під час входу Контакт О.І.
Повірте, зараз набагато більше можливостей для вирішення проблеми.
Отже, обов'язково подати скаргу на OI якщо вважаєте за потрібне. І чим швидше ви це зробите, тим краще, тому що незабаром вам буде ще легше вирішити проблему.
