Оператори мають намір змінити використання даних споживачів, і це рішення торкнеться WhatsApp.
Більшість бразильців дуже часто користуються програмою обміну повідомленнями WhatsApp, як особисто, так і професійно. За останні роки значно зросла кількість компаній, які використовували платформу для онлайн-продажів і збільшення своїх доходів, а також для полегшення обслуговування клієнтів. Велика кількість користувачів WhatsApp пояснюється його практичністю, коли справа стосується надсилання повідомлень, фотографій, відео, аудіо, а також здійснення голосових і відеодзвінків.
У Бразилії основні оператори телефонного зв’язку, Claro, Vivo та Tim, пропонують декілька тарифних планів Інтернету та дзвінків, а також послугу для користувачів під назвою «нульовий рейтинг». Ця послуга пропонує безкоштовний доступ до WhatsApp без знижки на споживання Інтернету оператором. Іншими словами, ви можете надсилати необмежену кількість повідомлень у додатку, не вираховуючи суму з вашого плану оператора.
Однак ця послуга більше не подобається операторам, які хочуть почати стягувати плату за таке використання WhatsApp, і ця проблема викликає дискусії. Дізнайтеся зараз усі подробиці цього рішення операторів і дізнайтеся, як ця зміна може вплинути на використання ваших даних.
Нульовий рейтинг
Нульовий рейтинг - це пропозиція доступу до програм як WhatsApp, YouTube та інші аудіо- та відеоплатформи, які оператори надають клієнтам без використання споживання даних тарифного плану. Ця стратегія оператора, що пропонує безкоштовне споживання, протягом багатьох років приваблювала багатьох клієнтів, як використання цих програм суттєво зріс і в кінцевому підсумку є перевагою для абонентів плану.
Однак, мабуть, послуга принесла клієнтам лише користь, оскільки оператори думають про припинення цієї послуги. Споживання даних значно зросло з використанням 4G і з Еволюція 5G в країні тенденція до його ще більшого зростання. З цієї причини оператори шукають способи максимізувати вигоди та інвестувати в пропускну здатність мережі, щоб ще більше працювати над розширенням 5G, який залучає більше користувачів, оскільки охоплює все більше міст.
Оператори
Дискусія на цю тему активізувалася минулого місяця, коли під час заходу президент Claro Brasil Хосе Феліз заявив, що телекомунікаційні компанії сприймають стратегію як помилку, але ще є час для перегляду стратегії. Після його виступу керівники інших операторів заявили, що обговорюють це питання і припинення послуги відбуватиметься поступово.
У недавньому інтерв’ю президент TIM Brasil Альберто Ґрізеллі заявив, що кілька років тому WhatsApp був просто додатком для обміну повідомленнями, але сьогодні він виходить за рамки цього й споживає більше даних.
За словами директора з маркетингу TIM, Пауло Есперандо Джуніора, використання клієнтами також зросло, і з переходом від 4G до 5G споживання даних зростає з 40% до 50% на місяць, тому гнучкість важлива для надання ідеальних послуг клієнтам.
Паралельно з цим рішенням TIM почав включати в пакети нові послуги, такі як цифровий банкінг, охорона здоров’я з телемедициною та освіта. За словами Грізеллі, ідея полягає в тому, щоб створити переваги для клієнтів, які принесуть певну користь.
