Компанії блокували мобільні телефони клієнтів, і суд постановив, що ця практика є зловживанням.
Мобільні телефони стають дедалі важливішими в нашому житті. З кожним днем на ринку з'являються все більш досконалі та повноцінні пристрої, а також нові програми та веб-сайти, які дозволяють нам проводити ще більше часу на зв'язку. Багато хто каже, що мобільні телефони стали продовженням нас самих, оскільки майже неможливо зустріти когось, хто ними не користується. Насправді, використання мобільних телефонів почалося в більш ранньому віці, оскільки ми бачимо багато прикладів того, як батьки дарують мобільні телефони своїм маленьким дітям. Іншими словами, ми все більше пов'язані!
Окрім практичності та функціональності для здійснення дзвінків, мобільні телефони отримують нове доповнення: додатки. Вони стають дедалі технологічнішими та можуть допомогти нам у багатьох повсякденних завданнях, таких як здійснення платежів, перекази, покупки, вирішення проблем зі здоров'ям, планування іспитів та багато іншого, що спрощує наші насичені справи. І це ще одна причина, яка показує, що сьогодні майже неможливо жити без мобільного телефону.
Однак практика блокування мобільних телефонів користувачів досить часто траплялася в деяких компаніях, і це навіть стало судовою справою. Дізнайтеся всі подробиці цієї суперечливої теми та яким був результат справи!
Кредити
Використання активів як застави під час подання заявки на отримання кредиту є досить поширеним явищем, і це спосіб отримати кращий кредитний рейтинг та ставки. У цих переговорах часто використовуються будинки та автомобілі. Однак, для людей, які не мають цих активів, у цей час може бути використаний їхній мобільний телефон. Однак для цих компаній заставою стає не лише сам мобільний телефон, але й доступ до нього та дані, пов'язані з пристроєм.
Щоб отримати позику, вам часто потрібно бути старше 18 років, погодитися з умовами членства, підтвердити дохід та мати мобільний телефон. операційна система Android.
Звідти на мобільний телефон встановлюється програма, відома як блокувальник пристроїв, і у разі невиконання зобов'язань компанія може заблокувати основні функції пристрою клієнта, і вона випускається лише для здійснювати дзвінки надзвичайна ситуація. Тому користуватися інтернетом, додатками та здійснювати дзвінки будь-кому неможливо.
Рішення
Ця ситуація опинився в суді, а нещодавно Суд Федерального округу та територій постановив, що ця практика заборонена, і що компанії не можуть блокувати роботу пристроїв клієнтів, які не виконують свої зобов'язання, оскільки ця практика завдає шкоди клієнтам, які погоджувалися на умови лише тому, що перебували у вразливому становищі та потребували сум позики.
Таким чином, суддя, відповідальний за цю справу, постановив, що компанії більше не можуть вимагати мобільні телефони як заставу в контрактах або блокувати їх у разі невиконання зобов'язань.
Позов було подано Бразильським інститутом захисту прав споживачів Idec разом з Генеральною прокуратурою Федерального округу та територій проти компаній Supersim Análise de Dados та Socinal SA - Crédito, Financiamento e Investimento. Обидві компанії вимагали встановлення програми на мобільні телефони клієнтів під час підписання договору.
Автори позову стверджували, що ця практика є зловживанням та незаконною, оскільки мобільний телефон є важливим активом і не може використовуватися як застава, а блокування є формою збентеження споживачів, яка перевищує межі, встановлені бразильським законодавством.
Однак суд відхилив позов про відшкодування моральної шкоди, оскільки зрозумів, що не було достатніх доказів, щоб довести, що всі клієнти компаній зазнали збитків. Рішення було винесено судом першої інстанції, і компанії можуть подати апеляцію.
