Зверніться до Ontime Log дуже важливий для тисяч бразильських споживачів. Адже вона одна з найбільші перевізники замовлень з нашої країни.
Щоб дати вам уявлення, він доставляє товари до понад 5500 муніципалітетів і присутній у всіх штатах, а також у федеральному окрузі.
Крім того, її штаб-квартира розташована в кількох штатах, таких як:
- Параїба;
- Пернамбуку;
- Баїя;
- Святий Дух;
- Мінас-Жерайс;
- Ріо-де-Жанейро;
- Сан-Паулу.
Одним словом, це чудова компанія, яка дарує клієнтам подарунки, мрії та багато важливих речей.
Тому ми вже отримали кілька запитань про сервіс компанії і навіть про те, як можна відстежувати замовлення.
Отже, тепер подивіться більше деталей на цю тему та дізнайтеся, як спілкуватися з Ontime Log.
Я хочу поговорити з Ontime Log
По-перше, знайте, що це компанія, яка працює на національному ринку більше 10 років. Тому він має надійну структуру обслуговування.
Крім того, це також відбувається у вашому сервісі обслуговування клієнтів. Подивіться, як можна поговорити з перевізником:
Контактний телефон
Заздалегідь зверніть увагу, що компанія надає два номери телефонів для отримання допомоги на своєму веб-сайті, а саме:
- Телефон організації продажів: (11) 2424-5800;
- Номер телефону служби підтримки клієнтів: (11) 4673-2000.
За нашими висновками, послуги за обома номерами надаються з понеділка по п’ятницю. з 8 ранку до 6 вечора.
Радимо мати при собі документи та код відстеження, якщо ви очікуєте продукт.
У компанії є WhatsApp? А онлайн чат?
З іншого боку, компанія ще не має WhatsApp для обслуговування клієнтів. Однак він пропонує онлайн-чат з електронною підтримкою.
Щоб отримати доступ до цієї опції, натисніть на посилання віртуальної служби. Потім перейдіть до вкладки «Довідка» у нижньому правому куті.
Нарешті, введіть те, що вам потрібно, і дочекайтеся початку служби. удачі!
Зверніться до служби підтримки Ontime Log
Коли ви дізнаєтеся більше про компанію, переконайтеся, що підтримка має той самий канал, що й онлайн-чат. Таким чином, ви можете надсилати всі свої запитання через чат.
Однак є ще a форму запит на сайті. Отже, за бажанням ви можете заповнити цей документ і надіслати його в організацію.
Крім того, є можливість надсилати компанії вкладення, такі як скановані документи та фотографії. У цьому сенсі ми рекомендуємо вам надіслати якомога більше ресурсів, щоб допомогти компанії зрозуміти та вирішити вашу проблему.
Чи можу я надіслати електронний лист?
Прямо і коротко, ні. Адже компанія не надає жодної електронної адреси для надсилання листів.
Тому найкращим варіантом буде скористатися згаданою вище формою, онлайн-чатом або навіть номером телефону. Телефон SAC.
Мені прийшло замовлення через кур'єра. Як це відстежити?
Якщо ви є клієнтом перевізника та/або маєте замовлення через журнал Ontime, не хвилюйтеся! Отже, подивіться, як ви можете відстежити своє замовлення:
- По-перше, ви можете шукати та дізнаватися про своє замовлення за допомогою номера CPF. Для цього доступ цю вкладку і провести дослідження;
- Крім того, компанія дозволяє відстежувати замовлення за CFP та/або CNPJ одержувача. Для цього натисніть тут і виконайте пошук.
З тієї ж точки зору знайте, що в цьому другому варіанті ви все ще можете шукати замовлення за допомогою інших даних, таких як:
- номер бирки;
- номер тому;
- номер замовлення;
- Накладна на товар;
- Номер запиту.
Коротше кажучи, легше отримати доступ до місця розташування вашого замовлення завдяки такому набору параметрів пошуку, чи не так?
Історія Ontime Log
Як ми вже згадували вище, ця компанія виникла більше 10 років тому і стає все сильнішою на національному ринку.
Наразі компанія вважається однією з найкращих у своєму сегменті. У цьому сенсі це компанія, яка транспортує товари, які вважаються легкими. Тобто до 30 кіло.
Однак компанія все ще отримує більше клієнтів щодня, зрештою, вона інвестує значні кошти в:
- Висока безпека зберігання та транспортування вантажу;
- Сервіс електронного відстеження товару.
Тому ми розуміємо зростання та процвітання компанії. До речі, у 2020 році Ontime Log придбала дві компанії, які безпосередньо конкурували з нею: SOLIS і BGS.
Крім того, згідно з тим, що ми знайшли, серед відомих клієнтів, яких обслуговує Ontime Log, є імена відомих компаній, таких як:
- Вино Вина;
- деревина;
- сітчасті башмаки;
- Заттіні;
- Віа Варехо;
- Журнал Луїза;
- Серед інших іменитих компаній з доставкою по всій країні.
Ви бачили, як це можливо? поговорити з Ontime Log? Дивіться більше публікацій про контакти з різними національними компаніями тут, на нашому сайті!
Тож збережіть нашу сторінку на панелі вибраного та завжди переглядайте тут найкращі статті на цю тему!
