Дізнайтеся, що робити, якщо ваш обліковий запис WhatsApp клоновано злочинцем. Процедура проста!
WhatsApp – дуже популярна програма, яка має кілька цікавих функцій. За допомогою програми користувачі можуть надсилати повідомлення, документи, фотографії, відео, здійснювати дзвінки та навіть здійснювати платежі. Оскільки це програма, яка містить багато особистої та важливої інформації, платформа, на жаль, стає мішенню для багатьох злочинців, яким вдається отримати доступ до облікових записів і викрасти їх, щоб заплутати контакти жертв, спонукаючи їх здійснювати банківські перекази.
На щастя, WhatsApp має функції, які можуть допомогти будь-кому, чий обліковий запис клоновано. Якщо ви постраждали від такого типу шахрайства, ви можете зв’язатися з платформою, щоб спробувати нормалізувати ситуацію. У деяких випадках відновлення облікового запису може тривати кілька днів. Через це важливо попередити своїх контактів про те, що хтось видає себе за вас.
Тепер дізнайтеся про два дуже відомі види шахрайства WhatsApp і подивіться, що робити в кожному випадку.
Два поширених типи шахрайства
Клонування облікового запису
Клонування облікового запису або «шахрайство з новим номером» — це коли хтось отримує доступ до вашої фотографії та контактів і створює обліковий запис, щоб видати себе за вас, вводячи в оману ваших друзів і родину та спонукаючи їх надіслати гроші з певної причини, ніби ви про це просите;
Крадіжка облікового запису
Крадіжка облікового запису відбувається, коли хтось зв’язується з вами, видаючи себе за компанію, і запитує код, надісланий у SMS із заявою, що він буде переданий для підтвердження реєстрації, однак ця інформація використовується для перенесення вашого облікового запису з платформи на інший мобільний телефон.
У справі через WhatsApp клонований, єдиний крок, який потрібно зробити, це попередити своїх контактів про шахрайство та попросити їх зробити це повідомити про рахунок вкрадені. Завдяки цьому ви можете передати своїм контактам такі вказівки:
– Ставтеся з підозрою до «ненормальних» повідомлень;
– Будьте підозрілі, якщо хтось із вашим фото надсилає повідомлення з невідомого номера;
– Якщо номер із фотографією когось із ваших знайомих вимагає грошей через додаток, спробуйте зателефонувати або поговорити з людиною особисто, щоб підтвердити запит.
Як повідомити про шахрайський обліковий запис
- На екрані розмови натисніть на три крапки вгорі;
- Натисніть опцію «Ще», а потім «Повідомити»;
- Виберіть, чи бажаєте ви заблокувати контакт і видалити розмову – цей параметр увімкнено за умовчанням. Тому, якщо ви обираєте цей варіант, спробуйте зробити скріншоти повідомлень перед підтвердженням;
- Виберіть опцію «Повідомити»;
- Повідомте, що на номері, який блокується, є «небажаний контент» – якщо ви не погодитесь на блокування, цей контент вам не відображатиметься.
Що робити, якщо ваш WhatsApp вкрали
Якщо ваш обліковий запис на платформі було вкрадено, вам потрібно буде переналаштувати його на своєму мобільному телефоні. Цей процес може тривати кілька днів і включає важливу вказівку: не просіть оператора заблокувати вашу лінію, якщо ви все ще отримуєте дзвінки та повідомлення на номер.
Дехто вважає, що цей захід також запобігає доступу зловмисників до облікового запису, але це ускладнює відновлення облікового запису, оскільки скасування зв’язку з оператором не впливає на роботу месенджера.
Як відновити обліковий запис
- Спробуйте знову налаштувати його на телефоні;
- Введіть шестизначний код, надісланий на ваш номер у SMS;
- Якщо шахрай активував другий пароль на іншому мобільному телефоні, що є досить поширеним явищем, потрібно зачекати сім днів, щоб повторити процес.
Відповідно до WhatsApp, навіть якщо ви не знаєте код подвійного захисту, особа, яка використовувала ваш обліковий запис, вийде з системи, коли ви введете шестизначний код, надісланий SMS через сім днів після першої спроби.
