Використання додатків для електронної комерції стає все більш вирішальним у маркетингових стратегіях компаній, і в 2024 році спостерігаються значні результати. Відповідно до звіту «Стан маркетингу додатків для електронної комерції 2024», підготовленого AppsFlyer, спостерігалося значне зростання покупок, здійснених у додатках, зі збільшенням обсягу покупок на 21% порівняно з попереднім роком.
Це зростання підсилює важливість мобільних додатків як незамінних інструментів для залучення споживачів і підвищення лояльності до бренду.
Згідно з опитуванням, більше половини споживачів (60%) стають лояльними клієнтами після першої покупки через програми електронної комерції. Це показує, що додатки не тільки полегшують процес покупок, але й відіграють ключову роль у побудові тривалих відносин між брендом і споживачем.
Дослідження показує, що неорганічні встановлення додатків на iOS зросли на 60%, що вказує на те, що користувачі все частіше охоче пробують нові програми для покупок, часто мотивовані рекламними кампаніями та стратегіями цифрового маркетингу.
Важливість перенацілювання в перші тижні
Ще одна актуальна інформація, висвітлена в дослідженні, — це вплив дій перенацілювання в перші кілька тижнів після встановлення програми. Дослідження показують, що маркетологи стратегічно інвестували в перенацілювання, особливо протягом першого тижня після встановлення.
Результат цих дій вагомий: середній клієнт робить свою першу покупку лише через 3,6 дня після завантаження програми. У перший день курс конвертації досягає 40%, а протягом першого тижня цей показник перевищує 75%. Ці цифри вказують на те, що ретаргетинг відіграє вирішальну роль у перетворенні нових користувачів на активних покупців, посилюючи потребу в добре спланованих стратегіях утримання цих клієнтів.
Рената Альтемарі, регіональний менеджер AppsFlyer у Бразилії, підкреслює оптимізм щодо майбутнього комерції через мобільні додатки.
"Оскільки світова економіка продовжує стабілізуватися, перспективи зростання комерції мобільних додатків виглядають багатообіцяючими в найближчі місяці. Це надає маркетологам унікальну можливість культивувати та підтримувати лояльність клієнтів, забезпечуючи стале зростання для брендів", - сказав Альтемарі.
Прискорене зростання покупок під час свят і в 2024 році
Покупки через програму, відомі як покупки в програмі (IAP), помітно зросли під час святкового сезону 2023 року на 15% порівняно з тим самим періодом 2022 року.
У 2024 році ця тенденція продовжилась із зростанням обсягу закупівель на 21% порівняно з першим кварталом попереднього року. Таке постійне зростання підкреслює важливість сезонних періодів для збільшення продажів через додатки, особливо на ринках, що розвиваються, таких як Бразилія, США та Індія.
Рената Альтемарі підкреслює, що участь платних користувачів зросла на 12% на платформах у пік сезону, з акцентом на бразильському ринку, який показав значне зростання.
Це показує, що, окрім залучення нових користувачів, платформам електронної комерції вдається перетворити цих користувачів на клієнтів, що платять, що є важливим для стійкості бізнес-моделі, заснованої на додатках.
Дивіться зараз:
- Безкоштовно, але ненадовго! Найкращі програми для Android та iOS
- Ігри для стільникового телефону Android на ПК з Windows: дізнайтеся повний покроковий посібник для гри
- Android керує Windows! Подивіться, як керувати ПК за допомогою мобільного телефону
Інвестиції в рекламу для покупок і відмінності між iOS і Android
Ще одним акцентом у звіті є збільшення інвестицій у рекламу, спрямовану на програми електронної комерції. У 2023 році інвестиції досягли 1,4 мільярда доларів США, що відображає постійні зусилля компаній щодо посилення своїх стратегій цифрового маркетингу.
Ці інвестиції необхідні для залучення нових користувачів, підвищення рівня конверсії та, як наслідок, обсягу продажів.
Порівнюючи користувачів iOS і Android, дослідження показує, що споживачі Apple частіше встановлюють неорганічні пристрої, у цьому сегменті збільшення на 60%.
Крім того, коефіцієнт конверсії в додатку для користувачів iOS був на 21% вищим порівняно з користувачами Android, у яких кількість встановлень збільшилася на 21%, а коефіцієнт конверсії – на 9%.
Цю різницю можна пояснити профілем споживання користувачів кожної операційної системи, де користувачі iOS зазвичай витрачають більше на покупки в програмі, що відображає більш преміальну поведінку споживання.
Майбутні перспективи мобільної електронної комерції
Ринок мобільної електронної комерції продовжує розвиватися, і перспективи на майбутнє є позитивними. Зростання, яке спостерігається у 2024 році, свідчить про те, що споживачам усе зручніше робити покупки через мобільні додатки, особливо в періоди високого попиту, наприклад у святковий сезон.
Для компаній це прекрасна можливість посилити свою цифрову присутність, покращити взаємодію з користувачами та, що найважливіше, підвищити лояльність клієнтів.
Коротше кажучи, у звіті AppsFlyer «Стан маркетингу програм електронної комерції 2024» підкреслюється зростаюча важливість програм електронної комерції як важливого каналу продажів і лояльності клієнтів.
Завдяки добре спланованим маркетинговим стратегіям і постійному зосередженню на покращенні взаємодії з користувачами бренди мають шанс захопити ще більшу частку ринку та забезпечити стабільне зростання в наступні роки.
