A Transportadora Texlog é uma das maiores empresas de entrega de todo o Brasil. Por isso, muitas pessoas precisam do seu contato.
Entretanto, nem sempre é fácil achar essas informações na internet, não é mesmo? Assim, para facilitar a sua vida, decidimos fazer um artigo apenas sobre esse assunto.
Desse modo, você verá hoje qual o telefone de contato da transportadora e outras opções de comunicação. Bem como, vamos te ensinar a rastrear um pedido que será entregue no seu endereço.
Está interessado(a)? Portanto, acompanhe a nossa matéria e não se esqueça de salvar esse artigo na sua barra de favoritos! Assim, você nunca mais perder essas informações.
Sem mais delongas, vamos ao assunto! Tenha uma excelente leitura!
Afinal, como posso fazer contato com a Transportadora Texlog?
Antes de mais nada, saiba que você pode falar com a Transportadora Texlog através do telefone. Para atendimento online, há apenas opção de rastreamento de pedidos.
Entenda melhor como isso funciona nos tópicos que vem a seguir:
Via telefone
Primeiramente, você pode falar com a Texlog pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). O número é o (11) 4688-5500.
Salientamos que o atendimento só é realizado em dias úteis e também em horário comercial. Ah! Outro ponto importante é que você deve ter em mãos seus documentos pessoais e o número da sua encomenda.
Afinal, eles só passam informações para as pessoas que comprovem relação com os itens transportados, combinado?
Atendimento online
Além disso, você pode rastrear o seu pedido também via internet. O link para isso é este aqui. Mas para te orientar corretamente quanto ao processo, deixaremos um guia prático abaixo. Confira!
Passo a passo aqui!
De antemão, precisamos salientar que você precisará colocar o seu número de CPF ou de CNPJ. Na nota fiscal, você precisará encontrar o seu código de rastreio. Ele é o seguinte número:
- Número de série + antes dos 10 últimos números da chave de acesso, há 6 números. Insira eles também, isso é o seu código de rastreio.
Rastreamento de encomenda
O rastreamento pode ser feito sem grandes problemas através do link que te mostramos acima. Entretanto, se você encontrar dificuldades para isso, entre em contato com a empresa via telefone.
Por fim, se em todas essas opções você não se sentir satisfeito(a) com o atendimento, vale a pena registrar uma reclamação no site Reclame Aqui.
Para isso, acesse este link e informe o que está ocorrendo entre você e a Transportadora Texlog.
Breve história da Transportadora Texlog
Ao passo que você conhece mais sobre essa empresa, que tal saber um pouquinho da sua história?
Atualmente, a Texlog é uma das maiores transportadoras do Brasil e tem mais de 30 anos de existência. Ademais, a companhia é responsável pela entrega de mais de 2 milhões de encomendas por mês.
Nesse sentido, se trata de uma gigante quando o assunto é courrier internacional, mercados B2C e B2B.
A empresa é considerada uma ótima opção de transportadora e oferece serviços diferenciados. Dentre eles, podemos citar os seguintes:
- Estrutura de ponta em Tecnologia da Informação que garante mais segurança e agilidade nas entregas;
- Distribuição nos principais centros do país;
- Imensa frota de veículos e sempre com carros em excelente estado;
- Bem como, equipe de segurança especializada para tornar toda a experiência a melhor possível para todos os colaboradores envolvidos;
- Por fim, a Texlog investe pesado em um excelente atendimento pós-venda, com o intuito de garantir a satisfação do(a) cliente.
Afinal, como funciona uma empresa de transporte de encomendas?
Para você entender melhor a importância de uma empresa como a Texlog, iremos falar rapidamente sobre como funciona esse tipo de companhia.
Antes de mais nada, é imprescindível investir em bons carros e em locais adequados para o estoque das mercadorias.
Nesse sentido, as transportadoras precisam investir em ações corretivas e preventivas na infraestrutura como um todo.
Bem como, as entregas exigem uma boa análise de logística. Desse modo, todas as encomendas de determinada região precisam ser entregues juntas.
Isso permite economia de combustível, tempo dos colaboradores e permite mais agilidade para os clientes.
Ou seja, o planejamento de rotas é fundamental para viabilizar esse processo sem grandes transtornos e com o máximo de eficiência possível.
Para isso, a empresa precisa contar com um time de colaboradores perspicazes e altamente capacitados. Veja só como é um time de uma transportadora:
- Motoristas;
- Conferentes;
- Auxiliares de entrega e de logística;
- Gestores;
- Analistas de gestão, de marketing e de finanças;
- Assistentes de gestão, de administração, etc.
Enfim, quando uma encomenda chega segura na sua casa, há por trás todas essas pessoas envolvidas no trabalho.
Agora você conhece melhor a Transportadora Texlog e os seus canais de atendimento. Gosta desse tipo de conteúdo? Se sim, ative as notificações do nosso site agora mesmo!
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