Aprenda tudo sobre a Transportadora Carrefour e saiba como você pode rastrear sua entrega. Também veja o número de telefone para dúvidas.
Antes de mais nada, quando um cliente faz um pedido no site ou app Carrefour, informam-lhe o prazo da entrega. Sempre guarde muito bem essa informação com você, combinado?
Dessa forma, poderá ficar atento para receber sua compra quando ela chegar. Porém, podem ocorrer problemas e atrasos que são causa de preocupação à muitos clientes.
Em geral, não é frequente que tais situações ocorram. Apesar disso, é importante checar de vez em quando. Assim, veja agora como você pode rastrear seu pedido do Carrefour. Confira!
Rastreamento das Entregas Carrefour
Primeiramente, saiba que rastrear seu pedido não apenas torna as coisas mais cômodas para você, o cliente. Tal função disponibilizada pela empresa também visa evitar transtornos.
Apenas três tentativas são feitas pela Transportadora Carrefour de entregar o produto no local onde o cliente mora. Por isso, fique atento ao prazo e garanta que alguém receberá o pedido.
Após falharem três vezes em entregar na sua residência, o produto não será entregue. A partir daí, ele fica parado em uma unidade próxima até ser enviado de volta para o Carrefour.
Portanto, fique bem programado para receber sua entrega, combinado? A fim de evitar problemas e ter mais cuidado veja agora duas maneiras de rastrear as entregas do Carrefour.
Site do Carrefour
Em primeiro lugar, você pode rastrear pelo site do Carrefour. Antes de acessar a página, lembre-se que irá precisar dos seus dados pessoais e da compra, pois eles serão solicitados.
Assim que tiver tudo em ordem, realize o seguinte procedimento:
- Acesse o site do Carrefour;
- Agora faça seu login com seu e-mail e senha;
- Logo depois, procure a opção “Meus Pedidos” e acesse;
- Clique em “Ver Detalhes” daquele que for o pedido que você está aguardando no momento;
- Por fim, confira todas as informações. Entre elas, estará a transportadora, o código e tudo o que você precisa para localizar sua encomenda.
App Carrefour
Além disso, você tem outro mecanismo para rastrear um pedido que é pelo app Carrefour. Apenas siga os passos que explicamos abaixo e poderá fazer o rastreamento da entrega:
Inicialmente, você vai precisar do app instalado em seu celular. Baixe-o como preferir;
- Assim que seu app estiver ativo, faça login e acesse sua conta no Carrefour;
- Em seguida, selecione “Meus Pedidos” entre as opções disponíveis no Menu;
- Novamente, encontre seu pedido e pressione “Ver Detalhes”.
- Pronto! Agora você já sabe duas maneiras de realizar o rastreamento de seu pedido. Também é possível ir até o site da transportadora para mais informações.
Contato com a Transportadora Carrefour
Quando verificar os detalhes do seu pedido, também estarão as informações sobre a transportadora. Em geral, a empresa Total Express é a responsável por fazer entregas.
Dependendo do cliente e sua região, porém, este pode não ser o caso. Afinal, outras transportadoras também podem ser solicitadas pelo Carrefour.
É muito importante saber qual a empresa ficou responsável por fazer entregas na sua residência. Principalmente caso ocorra algum atraso ou se o produto não chegar.
Embora muitos possam culpar imediatamente o Carrefour pelo problema, é possível que algo tenha ocorrido com a Transportadora utilizada pelo Carrefour.
Além do site e do app oficial você também pode entrar em contato pelo telefone. Os números para contato com o Carrefour são os seguintes:
- A partir de região metropolitana, ligue: 3004-2222;
- Ou então, disque: 0800-718-2222, de qualquer outra região;
- Ou ainda, fale com eles pelo WhatsApp, enviando sua mensagem para: 3004-2222.
Apenas ligue entre 08:00 e 21:00, em qualquer dia da semana, exceto feriados. Então, peça para que o atendente lhe informe se houve algum problema no envio do pedido.
Se houver, ouça a explicação dele e então aguarde orientações e respostas. Caso contrário, peça o número da transportadora e descubra o que aconteceu.
Nesse sentido, é muito importante acompanhar bem o prazo da entrega, pois o equívoco pode ser da sua parte. Por exemplo, talvez até tenham ido entregar, mas não foram atendidos.
Enfim, esclareça a situação e receba o seu pedido do Carrefour.
Rastrear Cartão Carrefour
Finalmente, há um outro tipo de pedido que é o Cartão Carrefour. De certa forma, saiba que ele também pode ser rastreado. Porém apenas pelo telefone.
Anteriormente, já informamos quais são os números para contato com o SAC. Apenas ligue nos horários de 08:00 às 21:00 para receber informações.
A partir daí, é só aguardar seu Cartão Carrefour chegar. Novamente, é muito importante ficar atento aos prazos para entrega e evitar que sua residência fique vazia nesse período.
Assim como nas demais entregas, seu cartão também pode retornar se não houver recebedor.
Enfim, com isso, você terá o que é necessário para receber e rastrear todas as entregas que o Carrefour mandar.
Agora, fique de olho na Transportadora Carrefour e aguarde em sua casa até que eles cheguem com seu pedido. Assim que chegar, aproveite bastante!
