Brezilya'nın en büyük özel eğitim kurumları arasında yer alan UNOPAR, 17 Şubat 1972'de kuruldu.
Yaklaşık yarım asırdır varlığını sürdüren kurum, ülke çapında faaliyet göstererek uzaktan eğitim konusunda da güçlü bir referans olarak kabul ediliyor.
Tüm iyi organizasyonlar gibi, özellikle çok sayıda talebin karşılanması söz konusu olduğunda, UNOPAR da bizimle iletişime geçmeniz için çeşitli yollar sunmaktadır.
İster UNOPAR’a telefonla, ister e-postayla, ister SAC’a, ister ombudsman’a isterse başka bir yolla olsun, ele alınacak konuya göre hizmetin yönlendirilmesi mümkündür.
Bu makalede, UNOPAR ile iletişime geçmenin tüm yollarını ayrıntılı olarak öğreneceksiniz, ayrıca şirketin kendisine veya hatta MEC'e (Milli Eğitim Bakanlığı) nasıl şikayette bulunacağınıza dair kesin kavramı ve ayrıca, Reclame Aqui'de.
Tamamını izleyin!
UNOPAR'a telefonla nasıl ulaşılır
Özellikle şirketlerin hizmetlerinden faydalananların daha hızlı ve kişiselleştirilmiş çözümler aradığı, iletişim kurmanın en çok tercih edilen ve kullanılan yolu hala telefon.
UNOPAR’da da durum farklı değildir; kurum, ele alınacak her hizmet türü veya konu için bir veya daha fazla numara sağlar.
UNOPAR telefon numaraları kullanıcıların ikametgahlarına göre de ayrılmıştır.
Genellikle verilen telefon numaraları daha çok bilgi, soru, övgü, şikayet ve hatta iptallere odaklanıyor, bu da çözümlerin daha hızlı ve etkili olmasını sağlıyor.
Müşterilerimize, öğrencilerimize ve iş ortaklarımıza ulaşabileceğimiz başlıca numaralar şunlardır:
- Üniversite giriş sınavı ile ilgili konular telefon: 43 3371 7805
- Uzatma Pro-Rektörlüğü ile iletişime geçin telefon: 43 3371 7783 veya faks: 43 3371 7725
- Araştırma Rektör Yardımcılığı ile iletişime geçin telefon: 43 3371 7835
- Lisansüstü Eğitim Müdürlüğüne Yönelik Konular
Akademik Alan Telefon Numaraları: 43 3371 7700, 3371 7809, 3371 7810 Ve 3371 7880
Ticari Alan Telefon Numaraları: 43 3371 9862, 3371 7772 Ve 3371 7957
Günler ve açılış saatleri Pazartesi'den Cuma'ya, 08:00 - 21:00 saatleri arasında.
UNOPAR'ın ana e-postaları
Daha detaylı konular veya belge veya diğer eklerin gönderilmesini gerektiren durumlar için kurumun ayrıca birkaç e-posta adresi bulunmaktadır, bunların başlıcaları şunlardır:
- Giriş sınavı e-posta: vestibularpresencial@unopar.com.br
- Gazeteciler e-posta: tiago.silva@s2publicom.com.br
- Uzatma Rektörlüğü e-posta: extensoo@unopar.com.br
- Araştırma Rektörlüğü e-posta: pesquisa@unopar.com.br
- Lisansüstü Eğitim Müdürlüğü e-posta: contato.pos@unopar.com.br
- Öğrenciler için iletişim biçim: buraya erişin
UNOPAR SAC
Seçenek yalnızca UNOPAR telefon numarası veya e-postasını, merkezi bir şekilde kullanmaksa veya hangi alana yönlendirileceğiniz konusunda şüpheler varsa, UNOPAR Müşteri Hizmetleri, SAC seçeneği de vardır; bu da mümkündür görevliyle konuş.
SAC ile ele alınacak konunun filtrelenmesi mümkün olup, telefon dışında aynı işlevi gören ancak daha sonra geri bildirim sağlayan bir e-posta kanalı da bulunmaktadır. SAC pratik ve hızlıdır, soru, tebrik veya sorun çözme amacıyla kullanılabilir.
UNOPAR SAC telefon numarası 43 3371 7700 . Seçenek e-posta ile ise, sadece şu adrese gönderin: unopar@unopar.com.br
Ombudsman ile iletişime geçmenin yolları
Tüm büyük üniversiteler gibi UNOPAR'ın da ombudsman kanalları bulunmaktadır ve bu kanallar aracılığıyla ekip, günlük bazda olası operasyonel sorunları çözmeye çalışmakta, müşterilerine kişiselleştirilmiş ve etkili hizmet sunmaya çalışmaktadır.
Müşterilerin olası arızalarını Ombudsmanlık aracılığıyla bildirmeleri, kurumun bu arızaları en kısa sürede çözmek için çalışmasını ve sunulan farklı taleplere yönelik çözümler sunmasını sağlar.
SAC aracılığıyla “ombudsman” seçeneğine erişimin yanı sıra 43 3371 7700 , şirketin bir iletişim bağlantısı var:
Şikayetler için diğer kanallar: MEC ve Reclame Aqui
Müşteri şikâyetlerinin kolejlerdeki kanallar aracılığıyla gerektiği gibi karşılanmaması durumunda, Milli Eğitim Bakanlığı'na da yine kendi kanalları aracılığıyla ulaşılabilmektedir.
Eğitim kurumlarının ortaya koyduğu farklı sorunlar zamanında çözülmediğinde MEC'e bildirilebilir. ücretsiz telefon numarası 0800 61 61 61. Bu iletişim CAPE (Öğrenci Hizmet Merkezi) tarafından denetlenmektedir.
Telefonla yapılan şikâyete ek olarak, MEÇ ayrıca şuna da sahiptir Bize UlaşınKullanıcının bilgilerini doldurup, kısa bir geçmiş bilgisi sunarak, sorunları kontrol edecek ekibe iletecek mesajı gönderdiği sistemdir.
Çözüme ihtiyaç duyan müşteriler tarafından yaygın olarak kullanılan bir diğer yöntem ise; Buradan Şikayet Edin Bağımsız olmasına rağmen tüketiciye açık resmi bir kanal olması nedeniyle en çeşitli şirketlerin itibarını bile araştırmak mümkündür.
Reclame Aqui, tüketiciler ile şirketler arasında en çeşitli ticari ilişki biçimleri arasında bir “köprü” görevi görerek, şikayetlerin etkin bir şekilde çözülmesini amaçlamaktadır. Kullanımı kolay, sadece web sitesine girin kayıt olmak, uygunsuzluğu kaydedin ve bekleyin.
Tüketicilerin şirketlere, üreticilere ve tedarikçilere ulaşmasını sağlayan kanallar, sorun çözme konusunda hızlı ve etkili bir yanıt sağlamak amacıyla giderek gelişiyor, bu nedenle bunları kullanma alışkanlığını oluşturmak ve tüketici haklarınızı savunmak önemlidir!
