Marca coreana pretende mudar a forma de reparos em celular. Confira a iniciativa da Samsung.
A Samsung Latina America anunciou o lançamento de seu programa global de autorreparo, o Repara Contigo, no mercado brasileiro. Esta iniciativa visa proporcionar aos consumidores uma opção adicional de reparação, bem como maior comodidade na manutenção dos seus dispositivos Galaxy, reduzindo assim o lixo eletrónico.
Virgilio Moreira, Diretor Sênior de Atendimento ao Cliente da Samsung América Latina afirmou que a Samsung está empenhada em incentivar os usuários a aproveitar o desempenho otimizado em seus dispositivos Galaxy pelo maior tempo possível. Esta é mais uma iniciativa nesse sentido, ampliando o acesso a reparos e as capacidades para nossos consumidores.
Repara Contigo
O kit de auto-reparo inclui os seguintes itens: tela do smartphone, porta de carregamento, tampa traseira, entre outros. Além disso, também é fornecido aos interessados um kit de ferramentas contendo todas os elementos necessários para a realização do serviço e instruções do manual.
Como primeiro passo, o programa agora oferece suporte de reparo para nove modelos, incluindo todas as três versões das séries de smartphones Galaxy S20, S21 e S22.
Reparação qualificada através da Samsung
A empresa também já oferece no Brasil e em breve lançará o programa “Samsung Contigo” em outros países da região, proporcionando aos reparadores independentes interessados acesso a peças originais e informações que atendam aos padrões da marca, elementos essenciais para alcançar confiabilidade e longevidade do serviço.
Os técnicos participantes do programa terão acesso a guias e manuais para realizar reparos nos produtos da marca, incluindo smartphones, televisores e eletrodomésticos, permitindo que os profissionais se mantenham sempre atualizados com as últimas tendências e tecnologias.
Para saber mais sobre o programa Repara Contigo, basta acessar o link: samsung.com/br/support/self-repair
Acesse benefícios exclusivos através do Select+
Junto com o anúncio dos novos smartphones dobráveis Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5 e tablets da série Galaxy Tab S9, a Samsung lançou um benefício exclusivo em toda a América Latina para compradores dos produtos: Select+.
O programa de suporte visa entregar uma garantia adicional aos usuários de dispositivos top de linha. Isso por meio de uma experiência de atendimento diferenciada e priorizada. Os benefícios incluem acesso prioritário a canais de suporte exclusivos e substituição de películas protetoras.
Além disso, o programa também traz um atendimento prioritário nos postos de serviços da marca domiciliar Samsung. Elas estão disponíveis nas principais capitais e grandes centros urbanos dos países da região. Outro diferencial do Select+ é o acesso a conteúdos exclusivos, compartilhados dentro da comunidade de membros Samsung, como vídeos e tutoriais com explicações, FAQs. Além disso, eles terão instruções passo a passo sobre diversas funções dos mais recentes smartphones top de linha da Samsung.
Trade-In: atualize seu dispositivo com descontos e manuseio apropriados
Além de todos os programas que permitem ao consumidor usar seus aparelhos por mais tempo, a Samsung também oferece benefícios para quem deseja adquirir produtos mais novos da marca. Os programas de troca estão disponíveis na loja online e em outros canais oficiais que oferecem descontos na compra de novos produtos. Os consumidores podem trocar produtos de qualquer marca e obter um aparelho novo em folha.
