Eğer istersen OI şikayeti yapın, zaten iyi bir başlangıç yaptınız: araştırma. Bu yüzden, bunu yapmanız için bazı yöntemleri açıklayan aşağıdaki metni okumaktan çekinmeyin.
Öncelikle, Oi 0800 numarası veya iletişim kurulacak başka bir numara yoksa nasıl iletişime geçilir? Ombudsman Merhaba?
OI ile ilgili şikayetimi ombudsmana nasıl iletebilirim?
Her ne kadar iletişime geçebileceğimiz bir telefon numarası olmasa da, operatörün web sitesinde Oi Ombudsman'ın e-posta adresi mevcuttur, ona mesaj gönderebilirsiniz.
Merhaba e-posta: Ouviria@oi.net.br
İnternet planı hakkında OI'ye nasıl şikayette bulunulur
İnternet ile ilgili şikayetinizi iletmek istiyorsanız, Oi'ye aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderebilirsiniz:
- İsim, Kimlik ve CPF
- Oi internet planınız
- Hizmeti kullanırken karşılaştığınız sorun
Çok spesifik olun ve gerekli olduğunu düşündüğünüz her şeyi söyleyin, hatta sorunun ne zaman meydana geldiğine dair ayrıntılar bile verin.
Oi TV hakkında OI'ye nasıl şikayette bulunulur
Tıpkı Oi İnternet Ombudsmanında olduğu gibi, Oi TV hakkında, planınızla ilgili sorunlar hakkında şikayette bulunmak için de Oi TV Ombudsmanına bir e-posta göndermeniz gerekir.
Ey TV Ombudsmanı: Ouviria@oi.net.br
Adınızı, kimliğinizi ve CPF'nizi belirtmeyi unutmayın.
Ayrıca, televizyonunuzla ilgili teknik sorunlarda yardıma ihtiyacınız olması durumunda, müşterilere açık olan SAC Oi numarasıyla iletişime geçebilir, görevli size rehberlik edebilir.
Minha Oi aracılığıyla OI hakkında nasıl şikayette bulunulur
Bir sorunu çözmeye çalışmanın bir diğer yolu da Minha Oi'dir, bu araçta hesabınızı herhangi bir işlem yapmadan yönetebilirsiniz. bir görevliyle konuşun MerhabaŞirketin web sitesinden de indirilebilen uygulamanın Android ve iOS versiyonları da mevcut.
Bu araçla şunları yapabilirsiniz:
- Şarj bakiyesini kontrol edin
- Hesabınızı çevrimiçi olarak etkinleştirin
- Cihazınızın nasıl çalıştığına dair şüphelerinizi giderin
- Hesabınızın barkodunu görüntüleyin
- Faturanın bir kopyasını talep edin
Şu andasonPlanlanmış
Bu araç, Oi ürününüzle ilgili sorunu bildirerek şikayetlerinizi kaydetmenizi sağlar. Oi'nin sizinle telefonla iletişime geçmesi için 3 iş günü süresi olacaktır.
Şikayetinizi buraya yazın
Sorunumu Oi'nin müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla çözemezsem ne yapmalıyım?
Yapabilirsiniz Şikayetinizi Reclame Aqui'ye kaydedinBunu yaparak operatörün size, yani müşteriye karşı duyarsızlığını göstermiş olursunuz.
Şikayette bulunduğunuzda bu sitede, şirketin size geri dönüş yapabilmesi ve cevap verebilmesi için iletişim bilgilerinizi bırakmanız önemlidir.
Anatel aracılığıyla OI hakkında nasıl şikayette bulunulur
Tüm denemelerinize rağmen operatöre ulaşamıyorsanız, yardım almak için son ve değerli bir şansınız daha var.
Şikayetinizi Anatel'e iletin, onun aracılığıyla sorununuzu çözme imkânına sahip olacaksınız.
Bunu yapmak için, basitçe Anatel portalına girin internet üzerinden şikayetinizi kaydedin. Ayrıca, girdiğiniz sırada size verilen protokol numarasını da sağlamalısınız. OI ile temas halinde.
İnanın bana, şimdi sorunun çözülme ihtimali çok daha yüksek.
Bu yüzden, emin olun ki OI şikayeti yapın eğer gerekli olduğunu düşünüyorsanız. Ve bunu ne kadar erken yaparsanız o kadar iyi, çünkü sorununuzu yakında çözmeniz daha da kolay olacaktır.
