Cep telefonu desteği şahsen veya cihazı göndererek sağlanabilir. Sizin için en iyi yolu bulun!
Diğer elektronik cihazlar gibi cep telefonları da harici veya dahili olsun, bir tür onarım gerektiren sorunlara karşı hassastır. Cihaz hala garanti kapsamındaysa, üreticiyle iletişime geçmek en iyisidir. Ancak, garanti süresi çoktan dolmuşsa, bakım yapmak ve parçaları orijinal olanlarla değiştirmek için yetkili bir teknik servis merkezi aramanız önerilir.
Ancak, akıllı telefonlarda onarım yapmak için özel bir yer bulmak her zaman kolay bir iş değildir, çünkü her şehirde yetkili teknik yardım mağazaları yoktur. Ancak, size yardımcı olmak için, elektronik cihazlar için bu tür yardıma sahip şehirlerin seçeneklerini göstereceğiz. Hemen inceleyin!
Elma
Eğer bir cihazınız varsa Apple'dan, üretici birkaç yetkili onarım merkezi sunmaktadır. Yerlerin tam listesi üreticinin resmi web sitesinde bulunabilir, burada cihaz geldiği gün onarımlar yapılır.
Sorun cihazın yazılımında ortaya çıktığında ise firma, üreticinin internet sitesinde de yer alan destek sayfası aracılığıyla kullanıcıya online yardım imkânı sunuyor.
Asus
Asus, cihazları için iki tür destek sunar. Bir seçenek, São Paulo, Curitiba, Recife ve diğerleri gibi çeşitli şehirlerde bulunan şirket tarafından yetkilendirilmiş teknik destektir ve bu, şirketin web sitesinde doğrulanabilir. Diğer bir seçenek ise cep telefonunu posta yoluyla São Paulo'da bulunan şirketin onarım merkezine göndermektir.
Şirketin internet sitesinde, “Destek” sayfasında, kullanıcının cihazını tamir ettirebileceği şehrindeki en yakın yerleri görebilmesini sağlayan bir bağlantı yer alıyor.
Motorola
Şirketin ülkede markanın cep telefonlarının bakımını yapmak için birden fazla yetkili teknik yardım merkezi bulunmaktadır. Bu durumda tüketici, cihazını bu birimlerden birine götürebilir veya yakınlarında bir merkez yoksa, yardım sağlanması için cep telefonunu posta yoluyla gönderebilir.
Üreticinin web sitesi üzerinden servis sağlanabilir, burada cihazdaki sorun türüne bağlı olarak süreci hızlandıracak bir destek sayfası bulunur. Çoğu durumda onarım süresi iki iş günüdür.
Gerçek ben
Ülkede yeni bir şirket olan Realme markası söz konusu olduğunda, şirket, sorun hakkında bilgi göndermeniz gereken bir e-posta adresi aracılığıyla cihazlar için onarım desteği sağlar ve şirket yardım sürecini başlatır. Böylece, şirket bilgileri aldıktan sonra, sorumlu departmanla bir talep açar ve kullanıcıya bir onarım teklifi gönderir.
SAMSUNG
THE Samsung şirketi Brezilya genelinde 500'den fazla teknik destek merkezi bulunmaktadır. Böylece tüketici, üreticinin web sitesinde bulunan Servis Merkezi aracılığıyla evine en yakın konumun hangisi olduğunu öğrenebilir.
Şehrinizde bir merkez varsa, kullanıcı onarımı bizzat kendisi yapabilir. Yoksa, kullanıcı cihazı posta yoluyla bölgesindeki en yakın servis merkezine göndererek onarımı yapabilir.
Ayrıca şirket telefon, web sitesi, e-posta ve hatta sosyal medya üzerinden de destek sağlıyor.
Xiaomi
Şirket, DL Eletrônicos şirketi aracılığıyla teknik yardım sunuyor, ancak aynı zamanda e-posta, telefon veya markanın WhatsApp'ı aracılığıyla iletişim de sağlıyor. Şirketle iletişim kurarken, kullanıcı cep telefonuyla ilgili sorunu bildirmenin yanı sıra cihazın verilerini, modelini ve IMEI'sini içeren bir formu doldurmalıdır.
Bundan sonra cihaz yetkili teknik servise gönderilebilir ve yetkili servise bilgi verilebilir. Xiaomi'nin kendisi, böylece onarım gerçekleştirilebilir. Hizmetle ilgili tüm bilgiler şirketin web sitesinde, “Teknik Destek” sekmesi altında bulunabilir.
Kaynak: Tudo Celular.
