Şirketler müşterilerinin cep telefonlarını bloke etti ve mahkeme bu uygulamanın suistimal olduğuna karar verdi.
Cep telefonları hayatımızda giderek daha önemli hale geliyor. Her geçen gün daha gelişmiş ve donanımlı cihazlar piyasaya çıkıyor, yeni uygulamalar ve web siteleri de ekleniyor ve bu da daha fazla zamanımızı bağlantıda geçirmemize neden oluyor. Cep telefonlarının adeta birer uzantımız haline geldiğini söyleyen çok sayıda kişi var; zira cep telefonu kullanmayan birine rastlamak neredeyse imkansız. Aslında kullanımı giderek daha erken yaşlarda başlıyor, ebeveynlerin küçük çocuklarına cep telefonu hediye ettiğini birçok örnekte görüyoruz. Başka bir deyişle, giderek daha fazla bağlanıyoruz!
Cep telefonları, arama yapmak için pratik ve işlevsel olmasının yanı sıra giderek daha da güçleniyor: uygulamalar. Giderek daha teknolojik hale geliyorlar ve ödeme, transfer, alışveriş, sağlık sorunlarının çözümü, sınav planlama ve daha birçok günlük işimizde bize yardımcı olarak yoğun rutinimizi kolaylaştırıyorlar. Ve bu da günümüzde cep telefonu olmadan yaşamanın neredeyse imkansız olduğunu gösteren bir başka nedendir.
Ancak bazı şirketlerde kullanıcıların cep telefonlarının bloke edilmesi uygulaması sıkça yaşanıyordu ve bu durum hukuki bir davaya bile dönüşmüştü. Bu tartışmalı konunun tüm detaylarını ve davanın sonucunu şimdi öğrenin!
Krediler
Kredi başvurusunda bulunurken varlıklarınızı teminat olarak göstermek oldukça yaygındır ve daha iyi kredi notu ve oranlar elde etmenin bir yoludur. Bu pazarlıkta çoğunlukla evler ve arabalar kullanılır. Ancak bu varlıklara sahip olmayan kişiler için cep telefonu şu anda kullanılabilir. Ancak bu şirketler için sadece cep telefonunun kendisi değil, aynı zamanda ona ve cihaza bağlı verilere erişim de bir garanti haline geliyor.
Krediyi almak için genellikle 18 yaşından büyük olmanız, üyelik şartlarını kabul etmeniz, gelirinizi kanıtlamanız ve cep telefonunuzun olması gerekir. Android işletim sistemi.
Buradan, cihaz kilidi olarak bilinen bir program cep telefonuna yüklenir ve varsayılan durumda şirket, müşterinin cihazının temel işlevlerini engelleyebilir ve yalnızca bu program için serbest bırakılır. arama yapmak acil durum. Dolayısıyla interneti, uygulamaları kullanmak, herhangi biriyle görüşme yapmak mümkün olmuyor.
Karar
Bu durum mahkemede sona erdive yakın zamanda Federal Bölge ve Topraklar Adalet Divanı, bu uygulamanın yasak olduğuna ve şirketlerin, borcunu ödemeyen müşterilerin cihazlarının çalışmasını engelleyemeyeceğine karar verdi, çünkü bu uygulama, yalnızca savunmasız bir durumda oldukları ve kredi miktarlarına ihtiyaç duydukları için şartları kabul eden müşterilere zarar veriyordu.
Davaya bakan hakim, şirketlerin artık sözleşmelerde cep telefonlarını teminat olarak talep edemeyeceğini veya temerrüt halinde cep telefonlarını bloke edemeyeceğini tespit etti.
Dava, Brezilya Tüketiciyi Koruma Enstitüsü Idec tarafından Federal Bölge ve Topraklar Kamu Bakanlığı ile birlikte Supersim Análise de Dados ve Socinal SA - Kredi, Finansman ve Yatırım şirketlerine karşı açıldı. Her iki şirket de sözleşme imzalanırken müşterilerin cep telefonlarına programın kurulmasını zorunlu tuttu.
Dava dilekçesinde, cep telefonunun temel bir varlık olması ve teminat olarak kullanılamaması nedeniyle uygulamanın kötüye kullanım ve yasadışı olduğunu, engellemenin tüketicilere karşı bir utanç biçimi olduğunu ve Brezilya mevzuatında belirlenen sınırları aştığını savundular.
Ancak mahkeme, şirketlerin tüm müşterilerinin zarar gördüğüne dair yeterli delil bulunmadığını anlayarak manevi tazminat talebini reddetti. Karar ilk derece mahkemesinde görüldü ve şirketlerin temyiz hakkı bulunuyor.
