Brezilya dışından ithal edilen bir cep telefonunda sorun gidermeyi öğrenin. Ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
iPhone 15'in piyasaya sürülmesi ve yüksek fiyatıyla birlikte birçok Brezilyalı, Apple'ın yeni telefonunu ülke dışından satın almayı tercih etti. Ancak birçok kullanıcı, üretim hatalarının veya teknik arızaların nasıl çözüleceğini düşünmedi. Bu, garanti genellikle diğer ülkeleri kapsamadığı için büyük bir sorun olabilir.
Ancak bu öngörülemeyen sorunu çözmenin yolları var. Avukat ve köşe yazarı Leandro Alvarenga, ithal cep telefonunuz arızalıysa ne yapmanız gerektiği hakkında biraz bilgi verdi. Uzmanların yanıtlarına aşağıdan göz atabilirsiniz.
Ne yapalım?
Alvarenga, bu durumda Brezilya yasalarının geçerli olduğunu açıklıyor. Başka bir deyişle, tüketici koruma yasaları tamamen geçerli. Bu durumda, 7 günlük cayma hakkı, tüketim malları için 30 günlük garanti ve dayanıklı tüketim malları için 90 günlük garanti bulunuyor.
Ürünü yurt dışından, ister kendiniz, ister bir tedarikçi aracılığıyla satın alırsanız, yine teknik destek alma hakkınız olacak, ancak biraz farklı koşullar altında.
Ürün üreticisi Brezilya'da faaliyet gösteriyorsa
Brezilya Tüketiciyi Koruma Enstitüsü'ne göre, arızalı ürününüzü üreten marka Brezilya'da faaliyet gösteriyorsa, sorunu çözmek için Brezilya yasalarını uygulamalıdır. Bu, cihaz Brezilya'da üretilmese veya satılmasa bile Tüketiciyi Koruma Kanunu'na uyması gerektiği anlamına gelir.
CDC, tüketicilerin dayanıksız mallarla (gıda gibi) ilgili sorunlarda şikayette bulunmak için otuz gün, dayanıklı mallarla (dizüstü bilgisayar ve cep telefonu gibi) ilgili sorunlarda ise şikayette bulunmak için doksan gün süre tanıdığını belirtmektedir. Ürün bir ithalatçı aracılığıyla satın alınmışsa, sorunu çözmek ithalatçının sorumluluğundadır. Ürünler genellikle 30 gün içinde kusursuz durumda iade edilmelidir. Ancak, Brezilya'dan ayrılmanız gerekiyorsa, biraz daha sabırlı olmanız gerekecektir.
Ürün üreticisi Brezilya'da faaliyet göstermiyorsa
IDEC'e göre, ürün üreticisi Brezilya'da faaliyet göstermiyorsa, satın alma yerinin (örneğin Amerika Birleşik Devletleri veya Çin) sözleşme kuralları geçerli olmalıdır. Bu nedenle, garanti koşullarını sorup okumak önemlidir. Bu koşullar, satın alma işlemini tamamlamadan önce istenen ürün için destek koşullarını belirtir.
iPhone'u ithal etmek ne zaman değerlidir?
Temel olarak, ithal etmek karlıdır Ürün yelpazesinde bir güncelleme varsa. Bunun nedeni, örneğin Apple'ın yeni ürünlerinin, Brezilya da dahil olmak üzere dünyanın birçok ülkesinde pazarı canlandırıp talebi artırabilmesidir. Bu nedenle, örneğin iPhone'un en son sürümünü ithal etmeniz önerilir. Çünkü bu sürümün ucuzlaması zaman alacaktır ve bazen vergilerle birlikte bile, ithal etmek tüketici için daha uygun maliyetli olabilir.
İthalat vergileri nelerdir?
Başlıca vergiler şunlardır: IPI, PIS, COFINS ve ICMS. Bu nedenle, maliyetleri alacağınız ürünlerin toplam değerine göre hesaplamanız önemlidir. Ayrıca, ithalat vergileri, kargo ve diğer ücretlerin satın alma maliyetinizi artırdığını da belirtmekte fayda var. Bu nedenle, maliyetleri değerlendirmek için dikkatlice planlama yapmanız iyi bir fikirdir. Brezilya'daki fiyat ve gerçekten avantajlı bir operasyon olup olmayacağını öğrenin.
