Bunu normal şekilde kullanıyordun Claro ÇİP'iniz ve birdenbire "geçersiz çip" mesajı alırsınız. İlk başta endişeleniyorsunuz ve hemen şu soruyu düşünüyorsunuz: Bu durumda ne yapmalısınız?
Bu mesaj üç nedenden dolayı görünebilir:
- Çip yanlış takılmış;
- Çip sağlama sorunu;
- Çipi okuyamayan cihaz;
Böyle bir durumla karşılaşırsanız öncelikle çipin doğru takılıp takılmadığını kontrol etmek için bir test yapmanız önerilir. Bazen hasar kirden de kaynaklanabilir.
Dilerseniz çipi başka bir cihazda test edebilirsiniz. Ancak çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, iletişime geçin İlişki Merkezi 1052.
Numaranız iptal edilmiş olabilir
Uzun süre kullanılmaması veya bakım yapılmaması durumunda Claro numaranızın kaybolması veya hattınızın devre dışı kalması söz konusu olabilir.
Bu sadece Claro CHIP ile gerçekleşemez. Bu nedenle Operatörün sunduğu en ucuz tarife bile olsa faturalı bir tarifeye sahip olmak önemlidir.
Ön İptal
Ön ödemeli hattın iptali, 180 tam gün boyunca kontör yüklenmemesi durumunda gerçekleşir. Basitçe söylemek gerekirse, 6 aya kadar hiç yükleme yapmazsanız numaranız iptal edilebilir.
İptal tarihinden itibaren 90 gün geçtikten sonra numara başka bir Claro müşterisinin kullanımına açılır.
Lisansüstü İptal
Faturalı hatlarda iptal işlemi, müşterinin kendi isteğiyle, yani abonenin kendi rızasıyla, veya hattın ücretli olarak iptal edilmesi durumunda, istem dışı olarak yapılabilir.
Kötü haber ise her iki dönem arasında bir ücretlendirmenin olması. Eğer bu durum gerçekleştiyse, numaranızın ve CPF'nizin kredi sistemine geri dönmesi için ödeme işlemini tamamlamanız gerekecektir. Banka kartıyla ödeme için telefon numaramız 1052 Çağrı Merkezi'dir.
Müşterilerin sıklıkla sorduğu sorular
Faturalı çipim bloke oldu. Peki neden? Çoğu durumda bu durum ciddi bir nedenden dolayı gerçekleşir, çoğunlukla da bir faturanın ödenmemesi nedeniyle.
Hatırlamakta fayda var o Claro hattınızı ve ardından çipinizi iptal etmek için uzun süre bekleyin. Bazı operatörler yeni bir ödeme için 3 ay beklerken, Claro size 6 aya kadar vade imkânı tanıyor.
Hattınızı geri alabilmek için Operatörünüzle iletişime geçip, bekleyen sorununuzu görüşmeniz önerilir.
Çözüm fiziksel bir Claro mağazasında çözülebilir mi?
Eğer henüz ödeme yapmadıysanız Claro mağazası aradığınız için çözüm bulunmayacaktır.
Ödeme koşulları yeniden sağlanmadan mağazanın hattı veya çipi yeniden aktif hale getirmesi mümkün olmayacaktır. Operatörünüz bu durumu çözmenize yardımcı olabilir.
Daha düşük faizli taksitlerle ödeme mümkün mü?
Sadece çipinizin ve hattınızın kesilmesi söz konusu olamaz. Bilmeyenler için, bir hizmet için ödeme yapmayı bıraktığınızda CPF'niz kirlenir ve borcunuzu yeniden müzakere etmeniz gerekir. Ve bunu yapmayı düşünmeniz iyi bir şey, çünkü aksi takdirde ev satın alamaz veya kiralayamaz, kamusal yarışmalara katılamaz veya buna benzer hiçbir şey yapamazsınız.
Claro, hattınızı yeniden aktif hale getirmeyi düşündüğünüzü ve mali durumunuzun şu anda bir plan yapmanıza izin verdiğini anlarsa, yeniden bir müzakerenin kabul edilmesi mümkündür. Yine faiz ödeyeceksiniz ancak taksitleri peşin öderseniz daha düşük bir tutar ve indirimler için pazarlık yapabilirsiniz. Bu bir konut kredisi gibi işliyor.
Aşağıdaki videoyu izleyin ve Claro Çipi'ni veya başka bir operatörü nasıl yeniden etkinleştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin:
Claro çipinizi nasıl yeniden etkinleştireceğinize dair makalemizi beğendiniz mi? O yüzden bunu sosyal medyada arkadaşlarınızla paylaşın.
