Ontime Log ile konuşun binlerce Brezilyalı tüketici için çok önemlidir. Sonuçta o da bir tanesi en büyük taşıyıcılar Ülkemizden gelen siparişler.
Size bir fikir vermek gerekirse, 5.500'den fazla belediyeye ürün teslim ediyor ve Federal Bölge'nin yanı sıra tüm eyaletlerde de mevcut.
Ayrıca, aşağıdakiler gibi birçok eyalette merkezleri bulunmaktadır:
- Paraiba;
- Pernambuco;
- Bahia;
- Kutsal ruh;
- Minas Gerais;
- Rio de Janeiro;
- Sao Paulo.
Kısacası müşterilerine hediyeleri, hayalleri ve birçok önemli şeyi ulaştıran büyük bir şirkettir.
Bu nedenle şirketin hizmeti ve hatta siparişlerin nasıl takip edilebileceği konusunda bazı sorular aldık.
Şimdi konu hakkında daha fazla detaya bakalım ve Ontime Log ile nasıl konuşacağınızı öğrenelim. Buna bir bak!
Ontime Log ile konuşmak istiyorum
Öncelikle şunu bilin ki bu firma 10 yıldan fazla süredir ulusal pazarda faaliyet göstermektedir. Bu nedenle sağlam bir hizmet yapısına sahiptir.
Üstelik bu durum müşteri hizmetlerinizde de yaşanıyor. Taşıyıcıyla nasıl konuşabileceğinizi öğrenin:
İletişim telefon numarası
Öncelikle şirketin internet sitesinde müşteri hizmetlerine yönelik iki adet telefon numarası verildiğini belirtelim, bunlar aşağıdaki gibidir:
- Kuruluş Satış Telefonu: (11) 2424-5800;
- SAC (Müşteri Hizmetleri) Telefon Numarası: (11) 4673-2000.
Araştırmamıza göre her iki numaraya da Pazartesi'den Cuma'ya kadar ulaşılabiliyor. sabah 8'den akşam 6'ya kadar.
Herhangi bir ürün bekliyorsanız belgelerinizi ve takip kodunuzu yanınızda bulundurmanızı öneririz.
Şirketin WhatsApp'ı var mı? Peki ya online sohbet?
Öte yandan şirketin henüz WhatsApp'ı müşterilerine sunacak bir uygulaması bulunmuyor. Ancak elektronik destekli bir çevrimiçi sohbet imkânı da sunuyor.
Bu seçeneğe erişmek için tıklayın sanal hizmet bağlantısı. Daha sonra sağ alt köşedeki “yardım” sekmesine ulaşın.
Son olarak ihtiyacınız olanı yazın ve servisin başlamasını bekleyin. İyi şanlar!
Ontime Log Desteği ile iletişime geçin
Şirket hakkında daha fazla bilgi edindiğinizde, destek kanalının çevrimiçi sohbetle aynı olduğunu göreceksiniz. Bu şekilde tüm sorularınızı chat yoluyla iletebilirsiniz.
Ancak, hala bir biçim web sitesinde talepte bulunabilirsiniz. Dolayısıyla dilerseniz bu belgeyi doldurup kuruma gönderebilirsiniz.
Ayrıca taranmış belge ve fotoğraf gibi ekleri şirkete gönderme seçeneği de mevcut. Bu anlamda, şirketin sorununuzu anlamasına ve çözmesine yardımcı olmak için mümkün olduğunca çok kaynak göndermenizi öneririz.
E-posta gönderebilir miyim?
Doğrudan ve öz olarak hayır. Zira şirket, e-postaların gönderilmesi için herhangi bir e-posta adresi vermiyor.
Bu nedenle, en iyi seçenek yukarıda belirtilen formu, çevrimiçi sohbeti veya hatta numarayı kullanmaktır. Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası.
Kargoyla gelen bir siparişim var. Nasıl takip edilir?
Taşıyıcının müşterisiyseniz ve/veya Ontime Log üzerinden gelen bir siparişiniz varsa endişelenmeyin! Peki siparişinizi nasıl takip edebilirsiniz:
- Öncelikle CPF numaranızı kullanarak siparişinizi arayabilir ve bilgi alabilirsiniz. Bunu yapmak için şuraya gidin: bu sekme ve araştırmayı yapın;
- Ayrıca şirket, siparişin alıcının CFP ve/veya CNPJ'si kullanılarak takip edilmesine olanak sağlıyor. Bunu yapmak için tıklayın Burada ve aramanızı gerçekleştirin.
Aynı bakış açısından, bu ikinci seçenekte, siparişi şu gibi diğer verileri kullanarak da arayabileceğinizi bilin:
- Etiket numarası;
- Cilt numarası;
- Sipariş numarası;
- Ürün faturası;
- Talep numarası.
Kısacası bu geniş arama seçenekleri sayesinde siparişinizin konumuna ulaşmak daha kolay değil mi?
Ontime Log'un Tarihçesi
Yukarıda da belirttiğimiz gibi bu şirket 10 yıldan fazla bir süre önce kurulmuş olup ulusal pazarda giderek daha fazla yer edinmektedir.
Size bir fikir vermek gerekirse, şirket şu anda segmentinin en iyilerinden biri olarak kabul ediliyor. Bu anlamda hafif sayılan eşyaların taşımacılığını yapan bir firmadır. Yani 30 kiloya kadar.
Ancak şirket her geçen gün daha fazla müşteri kazanıyor, sonuçta şu konulara yoğun yatırım yapıyor:
- Yük depolama ve nakliyesinde yüksek güvenlik;
- Elektronik ürün takip hizmeti.
Bu nedenle şirketin büyümesini ve refahını anlıyoruz. Bu arada, 2020 yılında Ontime Log, kendisiyle doğrudan rekabet eden iki şirketi satın aldı: SOLIS ve BGS.
Ayrıca, bulgularımıza göre Ontime Log'un hizmet verdiği seçkin müşteriler arasında;
- Şarap Şaraplar;
- Odun;
- Ağ Ayakkabıları;
- Zattin;
- Perakende Yoluyla;
- Dergi Luiza;
- Ülke çapında teslimat yapan diğer tanınmış şirketler arasında.
Nasıl mümkün olduğunu görüyor musun? Ontime Log ile konuşun? Çeşitli ulusal şirketlerle olan temaslar hakkında daha fazla yazıyı web sitemizde bulabilirsiniz!
O halde sayfamızı yer imlerinize kaydedin ve konuyla ilgili en iyi makaleleri her zaman burada görün!
