İster masrafları kısmak isteyin, ister daha iyi bir plan arayın, planınızı iptal etmeniz yaygın bir durumdur. Canlı.
Ancak o kadar çok bilgi var ki bazen nereden başlayacağınızı bilmek zor olabiliyor.
Bu yüzden size Vivo hakkında biraz bilgi vereceğiz ve planınızı nasıl iptal edeceğinizi göstereceğiz...
Canlı
Vivo, 2003 yılında São Paulo'da kuruldu ve merkezi São Paulo'da bulunan en büyük şirketlerden biridir telefonla ilgili Brezilya'dan.
Şirket, ülke genelinde sabit telefon, mobil telefon, geniş bant internet ve ücretli TV hizmetleri sunuyor.
Vivo Mobil planınızı nasıl iptal edersiniz
Uzun bir süre, bir planı veya aboneliği iptal etmek aşırı derecede karmaşıktı ve sorunu çözmek için telefonda saatler harcamak gerekiyordu. Bugün, gerçeklik çok farklı.
Vivo Móvel planınızı iptal etmek için iki seçeneğiniz var: arayın *8486 veya 1058.
Sayı *8486 Vivo numaranızdan arayarak planınızın iptalini talep etmektir. 1058 numarası herhangi bir telefondan iptal etmektir.
Vivo Sabit Hat, İnternet ve TV nasıl iptal edilir
Vivo Sabit, İnternet veya TV planınızı iptal etmek veya geçici olarak askıya alınmasını talep etmek için 103 15'i aramanız yeterlidir.
Yeni planlar için bazı teklifler alabilirsiniz, ancak iptaller yine de hızlı bir şekilde çözülecektir.
Promosyonlar, Hizmetler ve Paketler nasıl iptal edilir
Kampanyaları, hizmetleri ve paketleri iptal etmek için telefon açmanıza bile gerek yok.
Her şeyi web sitesi veya uygulama aracılığıyla çözebilirsiniz. Benim Yaşamım.
Sadece giriş yapın ve kimseyle konuşmanıza veya mesaj göndermenize gerek kalmadan siparişinizi iptal edin. Hepsi çok pratik, sadece aşağıdaki adımları izleyin:
- Promosyonu İptal Et – Promosyonlar'a tıklayın, ardından Promosyonu İptal Et. İstediğiniz seçeneği seçin ve iptali onaylayın;
- Bir hizmeti iptal et – Paketler ve Hizmetler’e tıklayın, ardından Etkin Hizmetler Sorgusu’na tıklayın;
- Bir paketi iptal edin – Paketler'e tıklayın, ardından Etkin Paketler ve Paketi İptal et'e tıklayın.
İptal sırasında herhangi bir şey olursa operatörle iletişime geçebilirsiniz, aşağıda bazı yolları görebilirsiniz…
Bize Ulaşın
Bize Ulaşın, övgülerinizi, önerilerinizi, şikayetlerinizi iletebileceğiniz hatta sorunlarınıza çözüm arayabileceğiniz açık bir iletişim kanalıdır.
Vivo'nun Bize Ulaşın bölümüne erişmek için sadece buraya tıklayın ve erişim.
Mobil veya Sabit Hat seçeneğini seçmeniz ve bazı bilgilerinizi doldurmanız gerekecektir. Ve formun sonuna doğru mesajınızı bırakabilirsiniz.
Sosyal medya
Vivo ile iletişime geçmenin biraz daha kolay bir yolu da sosyal medyalarıdır. Vivo'yu şu adreste bulabilirsiniz: instagram, heyecan, Facebook Ve YouTube.
Yorum yapın veya mesajınızı doğrudan sohbet yoluyla gönderin, kısa sürede bir temsilcimiz size yardımcı olmak için gelecektir.
Vivo Guru Forumları
Cihazınızdaki Vivo ile ilgili bir sorunu iptal etmek yerine çözmek istiyorsanız, Vivo Guru Forumları.
Vivo'nun web sitesinde, sık sorulan soruların ve bunları kendi başınıza çözmeniz için adım adım talimatların yer aldığı bir alan!
Vivo ile ilgili sorunlar
Vivo ile olan planınızı iptal etme konusunda herhangi bir sorun yaşadıysanız tüketici koruma kuruluşlarına başvurabilirsiniz.
Bunu yapmak için öncelikle şunu yapmanız önerilir: VIVO'nun kendi Ombudsmanına şikayette bulunuldu.
Eğer bu sorununuzu çözmezse, o zaman bir sonraki adıma geçebilirsiniz. Anatel'e şikayette bulunun.
Telekomünikasyon Kurumuna şikayette bulunmak düşündüğünüzden daha kolaydır.
buraya tıklayın ve basit ve doğrudan adım adım izleyin!
Ve eğer VIVO'nun hizmeti hakkında fikrinizi belirtmek isterseniz, aşağıya yorum bırakmanız yeterli.
