Özellikle son on yılda, telefon görüşmeleri tele pazarlama amacıyla kullanımı önemli ölçüde artmıştır.
Öyle ki durum birçok kişi tarafından dayanılmaz olarak görülüyor, ilgili firmalar tarafından sert eleştirilerin hedefi oluyor, sosyal medyada da esprilere konu oluyor.
Çoğu durumda, çalışma saatlerine, hafta sonlarına ve tatillere karşı duyarlılık veya saygı yoktur.
Cep telefonu en uygunsuz anlarda, ister boş zamanlarınızda, ister işteyken bile oynayabilirsiniz.
Bazıları için, özellikle iş saatleri içerisinde bu tip çağrılara sürekli cevap verme zorunluluğu, bazı kişilerin belirli zamanlarda telefonlarını açık tutmamasına, hatta olası acil durumlarda iletişimi kesmesine neden oluyor.
Hükümete yapılan şikayetlerin gücü, Ulusal Telekomünikasyon Ajansı (Anatel) Sorunu hafifletmek için adımlar atılmalıdır. Kısmi çözüm, müşterilerin bağlantıları engelle.
Temmuz 2019'dan itibaren bu agresif telepazarlama türünün hedefi olmak istemeyenler için kayıt imkânı sağlandı.
Peki ya siz, bunu nasıl yapacağınızı biliyor musunuz? cep telefonunuzda tele pazarlama çağrılarını engelleyin? Bu yazıda naomeperturbe.com.br web sitesini keşfedin ve kayıt olma sürecini adım adım öğrenin!
Engellemek için web sitesine kaydolun
İsteyen tüketiciler artık Anatel'in resmi listesine kaydolarak tele pazarlama çağrılarını almayı durdurabilecekler.
Kötü şöhretli bağlantıların üçte birinin veya 30%'den fazlasının aşağıdaki şirketlerden tetiklenerek yoğunlaştığı tahmin ediliyor:
Anatel'e göre, Mayıs 2019'a kadar istenmeyen aramalardan memnun olmayan tüketicilerden yaklaşık 14 bin şikayet alındı.
Aylık ortalama şikayet sayısı 2.800'e ulaştı. Bu rakamlar, kurumun listeyi oluşturma kararında önemli rol oynadı.
Bir önceki yıl olan 2018'de aynı nedenle ortalama ayda 2,2 bin çağrı geldiği göz önüne alındığında konu daha da belirginleşiyor.
Eğer siz de cep telefonunuzda taciz ve agresif telepazarlama mağduru olduysanız, şunları yapabilirsiniz: Anatel'e şikayet. Bağlantıya tıklayın ve nasıl olduğunu görün!
Naomeperturbe.com.br web sitesi üzerinden çağrıları engellemeye yönelik adım adım kılavuz
- Kayıt Web sitesini ziyaret edin naomeperturbe.com.br Kayıt alanına (sağ üst) tıklayın ve doldurun. "Engelleme talebinde bulun"a tıklayın, ardından "Kayıt olmak istiyorum"a tıklayın. Burada tam adınızı, CPF numaranızı, e-posta adresinizi, e-posta onayınızı, şifrenizi, şifre onayınızı ve aşağıdaki bilgileri doldurmanız gerekir.
- İstek engelleme Ana ekranda sol tarafta mor alanda yer alan “Engelleme İsteği” seçeneğine tıklamanız gerekiyor veya “Kayıt”a geri dönüp aynı seçeneğe tıklayabilirsiniz: “Engelleme İsteği”.
- E-posta onayı Kayıt olduktan sonra e-posta adresinize bir onay talebi gönderilecektir. E-postayı açıp onaylamalısınız (gelen kutunuzda görmüyorsanız spam klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın).
- Telefon numarası Son olarak, engellemenin geçerli olması için telefon numaranızı girmeniz ve işlemi tamamlamanız gerekmektedir;
Görüşmelerin kesilmesi, kayıt tarihinden itibaren “en fazla 30 gün” içinde başlamalıdır.
Procon ve Anatel'in engelleme listesi arasındaki fark
Tüketiciyi Koruma ve Savunma Programı'nın (Procon) da bir listesi var ancak bu listenin Anatel'in, yani web sitesinin listesinden farkı kapsam konusunda.
Procon listesi, devlet düzeyinde faaliyet gösteren bir kurum olduğu için şirketler açısından daha kapsamlıdır, yani tele pazarlama çağrılarını engeller. tüm şirketler.
Anatel'in listesi, coğrafi konu dikkate alındığında daha kapsamlı hale geliyor, çünkü federal bir kurum ve bu durumda hedef şirketleri engelleyebiliyor, yani; telekomünikasyon.
Anatel Başkanı, kurumun, diğer sektörlerden gelenler de dahil olmak üzere istenmeyen çağrılarla mücadele yöntemi olarak kullanılacak daha teknik çözümler içeren bir proje üzerinde çalıştığını söyledi.
Bilgilere göre Ulusal Tüketici SekreterliğiAdalet Bakanlığı'na bağlı olarak çalışan 90% Brezilyalı'nın bu tür hoşnutsuzluk yaratan çağrılar aldığını veya aldığını bildiriyor.
Ancak 40%'den azı bunu engellemeye çalışmış, ancak sadece 11%'nin biraz üzerinde bir kesim tüketici koruma hizmetlerine şikayette bulunmuştur.
Beni rahatsız etmeyin
naomeperturbe.com.br, agresif ve yanlış yönlendirilmiş pazarlama stratejilerine dayanan bazı şirketler tarafından kullanılan kötüye kullanım uygulamalarına karşı tüketicileri korumak için önemli bir araç olarak ortaya çıktı.
Tüketiciler, internet sitesi üzerinden telekomünikasyon şirketlerine kayıt yaptırabiliyor, hepsini veya bazılarını engelleyebiliyor, kayıtlarını inceleyip durumlarını sorgulayabiliyor ve diledikleri zaman engelleme veya engellemeyi kaldırabiliyor.
Bilgiye erişimin ve mobilitenin hiç olmadığı kadar hızlı olduğu bir dönemde, vatandaşların istekleri doğrultusunda temas kurma biçimlerini düzenlemekten daha iyi bir şey yoktur.
Aksi takdirde bazı müsamahakarlıklar mesleki veya hatta boş zaman uygulamalarınızın etkinliğine zarar verebilir.
