E-ticaret uygulamalarının kullanımı şirketlerin pazarlama stratejilerinde giderek daha önemli hale geldi ve 2024 yılında önemli sonuçlar gözlemlendi. AppsFlyer tarafından hazırlanan “E-ticaret Uygulama Pazarlamasının Durumu 2024” raporuna göre; -Uygulama satın alımları, önceki yıla kıyasla satın alma hacminde 21% artış gösterdi.
Bu büyüme, tüketicilerin ilgisini çekmek ve marka sadakatini artırmak için vazgeçilmez araçlar olarak mobil uygulamaların önemini güçlendiriyor.
Araştırmaya göre tüketicilerin yarısından fazlası (60%), e-ticaret uygulamaları aracılığıyla ilk alışverişlerini yaptıktan sonra sadık müşteri haline geliyor. Bu, uygulamaların yalnızca alışveriş deneyimini kolaylaştırmakla kalmayıp, aynı zamanda marka ile tüketici arasında kalıcı bir ilişki kurmada da önemli bir rol oynadığını gösteriyor.
Araştırma, iOS'ta organik olmayan uygulama yüklemelerinin 60% arttığını ortaya koyuyor; bu da kullanıcıların, genellikle reklam kampanyaları ve dijital pazarlama stratejilerinin etkisiyle yeni alışveriş uygulamalarını denemeye giderek daha fazla istekli olduklarını gösteriyor.
İlk Haftalarda Yeniden Hedeflemenin Önemi
Araştırmada vurgulanan bir diğer önemli gerçek ise, uygulamayı yükledikten sonraki ilk haftalarda yeniden hedefleme eylemlerinin etkisidir. Araştırmalar, pazarlamacıların özellikle kurulumdan sonraki ilk hafta boyunca yeniden hedeflemeye stratejik olarak yatırım yaptığını gösteriyor.
Bu eylemlerin sonucu anlamlıdır: Ortalama bir müşteri, uygulamayı indirdikten yalnızca 3,6 gün sonra ilk satın alımını gerçekleştirir. İlk gün dönüşüm oranı 40%'ye ulaşıyor ve ilk hafta bu oran 75%'yi aşıyor. Bu rakamlar, yeniden hedeflemenin yeni kullanıcıları aktif alıcılara dönüştürmede önemli bir rol oynadığını ve bu müşterileri elde tutmak için iyi planlanmış stratejilere olan ihtiyacı güçlendirdiğini gösteriyor.
Brezilya'daki AppsFlyer'ın ülke müdürü Renata Altemari, mobil uygulamalar aracılığıyla ticaretin geleceğine ilişkin iyimserliğin altını çiziyor.
“Küresel ekonomi istikrar kazanmaya devam ederken, mobil uygulama ticaretinin büyüme beklentileri önümüzdeki aylarda umut verici görünüyor. Bu, pazarlamacılara müşteri bağlılığını geliştirip beslemek için eşsiz bir fırsat sunarak markalar için sürdürülebilir büyüme sağlıyor" diyor Altemari.
Tatillerde ve 2024 Yılında Alımlarda Hızlanan Büyüme
Uygulama İçi Satın Almalar (IAP) olarak bilinen uygulama içi satın alımlar, 2022'nin aynı dönemine kıyasla 15%'lik bir büyümeyle 2023 tatil sezonunda kayda değer bir artış gösterdi.
2024 yılında bu trend devam etti ve satın alma hacminde bir önceki yılın ilk çeyreğine göre 21%'lik bir artış görüldü. Bu sürekli büyüme, özellikle Brezilya, ABD ve Hindistan gibi gelişmekte olan pazarlarda uygulamalar aracılığıyla satışları artırmak için sezon dönemlerinin önemini vurguluyor.
Renata Altemari, önemli bir büyüme gösteren Brezilya pazarına vurgu yaparak, ödeme yapan kullanıcıların platformlara katılımının yoğun sezonda 12% arttığını vurguladı.
Bu, e-ticaret platformlarının yeni kullanıcıları çekmenin yanı sıra, bu kullanıcıları ödeme yapan müşterilere dönüştürmeyi de başardığını gösteriyor ki bu, uygulama tabanlı iş modelinin sürdürülebilirliği için hayati önem taşıyor.
Şimdi bakın:
- Ücretsiz ama kısa süreliğine! Android ve iOS için en iyi uygulamalar
- Windows PC'de Android cep telefonu oyunları: oynamak için adım adım kılavuzun tamamını öğrenin
- Android Windows'u yönetiyor! Bilgisayarınızı cep telefonunuzdan nasıl kontrol edeceğinizi görün
Satın Alma Amaçlı Reklamlara Yatırımlar ve iOS ile Android Arasındaki Farklar
Raporda öne çıkan bir diğer husus ise e-ticaret uygulamalarına yönelik reklam yatırımlarının artması. 2023'te yatırımlar 6,6 milyar ABD dolarına ulaştı; bu da şirketlerin dijital pazarlama stratejilerini güçlendirmeye yönelik devam eden çabalarının bir yansıması.
Bu yatırımlar yeni kullanıcıları çekmek, dönüşüm oranlarını ve dolayısıyla satış hacmini artırmak için gereklidir.
Çalışma, iOS ve Android kullanıcılarını karşılaştırırken, Apple tüketicilerinin bu segmentte 60%'lik bir artışla organik olmayan yüklemeler gerçekleştirme olasılığının daha yüksek olduğunu ortaya koyuyor.
Ayrıca iOS kullanıcılarının uygulama içi dönüşüm oranları, yüklemelerde 21% ve dönüşüm oranlarında 9% artış gören Android kullanıcılarına kıyasla 21% daha yüksekti.
Bu eşitsizlik, iOS kullanıcılarının uygulama içi satın alımlara daha fazla harcama yapma eğiliminde olduğu ve bu durumun daha premium tüketim davranışını yansıttığı her işletim sistemi kullanıcılarının tüketim profiliyle açıklanabilir.
Mobil E-ticaretin Gelecek Perspektifleri
Mobil e-ticaret pazarı gelişmeye devam ediyor ve geleceğe yönelik görünüm olumlu. 2024 yılında görülen büyüme, özellikle tatil sezonu gibi talebin yoğun olduğu dönemlerde tüketicilerin mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapma konusunda giderek daha rahat davrandıklarının bir göstergesi.
Şirketler için bu, dijital varlıklarını güçlendirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve en önemlisi müşteri sadakatini geliştirmek için altın bir fırsatı temsil ediyor.
Kısacası, AppsFlyer'ın "E-ticaretin Durumu Uygulama Pazarlaması 2024" raporu, e-ticaret uygulamalarının satış ve müşteri sadakati için temel bir kanal olarak artan önemini vurguluyor.
İyi planlanmış pazarlama stratejileri ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeye sürekli odaklanmayla markalar, önümüzdeki yıllarda pazardan daha büyük bir pay alma ve sürdürülebilir büyüme sağlama şansına sahip oluyor.
