Não fique sem som no WhatsApp. Entenda agora como resolver isso para não ter problemas em se comunicar por ele.
Seria um grande obstáculo para a comunicação ter um WhatsApp sem som. O aplicativo se tornou tão importante que seria horrível ficar impossibilitado de receber notificações dele por muito tempo, não é mesmo?
Imagine não escutar a notificação de uma mensagem profissional, ou até perder uma brincadeira mandada por seus amigos! A fim de impedir que isso aconteça com você, veremos meios de corrigir tal problema.
Primeiramente, confirme se o volume de seu aparelho está bom e que ele não está no modo silencioso. É sempre bom tentar as coisas simples antes, não concorda?
Também veja se as outras aplicações estão emitindo som. Caso não estejam, então o problema pode ser com o próprio celular.
Porém, sendo confirmado que o problema é com o aplicativo, vejamos o que pode ser feito neste caso. Confira agora as nossas dicas!
WhatsApp sem som: Resolvendo de forma simples
O problema do WhatsApp sem som é enfrentado por diversos aparelhos e por diferentes motivos. Entre eles nós podemos citar:
- Erros de configuração;
- O aplicativo pode estar obsoleto;
- Perda do som após uma atualização;
- O seu celular pode estar com algum problema.
Vamos testar algumas coisas para descobrir o que é e como resolver tudo.
Configurando as notificações do WhatsApp
O primeiro passo é garantir que o som das notificações está ativado. Para isso, siga os seguintes passos:
- Abra o seu WhatsApp;
- Na página inicial, clique nos três pontinhos à direita;
- Selecione as “Configurações” e depois a opção “Notificações”;
- Habilite os “Sons de conversa”.
Se ela estiver desabilitada, então esse era o problema. Contudo, se a opção “Sons de conversa” já estava habilitada antes então certamente o problema é outro. Veremos a seguir outras soluções possíveis.
Configurando as notificações do Celular
Após permitir as notificações do WhatsApp, e ainda não haja som quando elas chegam, então o próximo passo é checar as configurações do próprio telefone.
- Vá em “Configurações” ou “Ajustes” no menu de seu aparelho;
- Então selecione “Notificações”;
- Procure pelo WhatsApp e marque para “Permitir notificações”;
Depois que fizer isso, suas notificações de WhatsApp não serão bloqueadas ou silenciadas.
WhatsApp sem som: Erro no aplicativo
Contudo, caso todas as notificações estejam habilitadas, o WhatsApp sem som deverá ser por algum problema com o aplicativo.
Primeiro, vamos tentar reiniciá-lo. É uma medida bastante simples que resolve inúmeros problemas em dispositivos. Para fazer isso você deve:
- Ir até as configurações de seu celular;
- Clicar em “Aplicativos”;
- Procurar pelo WhatsApp e o selecionar;
- Aparecerão algumas informações sobre ele. Pressione “Forçar parada”;
- Por fim, é só reiniciar o seu aparelho.
Quando o seu celular estiver ligado novamente, o problema poderá estar resolvido. Contudo, se não está, então teremos de buscar outra solução.
Ainda é possível perder os tons de notificação por conta de alguns erros que ocorrem quando o aplicativo está desatualizado. Abra o Google Play Store ou o App Store e clique em “Meus Aplicativos”. Pressione a opção “Atualizar” quando encontrar o seu WhatsApp.
A versão atualizada, geralmente corrige muitos erros e problemas. Por isso, mantenha os seus programas atualizados, combinado?
Reinstalando o Aplicativo
Se após seguir todas as medidas até aqui, você continua tendo um Whatsapp sem som, então é hora de tentar uma solução drástica. Reinstalar pode corrigir muitos erros do aplicativo, porém você irá apagar todas as conversas, fotos, contatos.
Por causa disso, tenha muito cuidado antes de desinstalar, para não perder tudo, entendido? A fim de evitar que isto aconteça, é preciso fazer backup. Para isso, é só seguir os seguintes passos:
- Novamente, abra o seu WhatsApp;
- Pressione os três pontinhos do lado direito;
- Selecione as “Configurações”;
- Escolha a opção “Conversas”;
- Clique em “Backup de conversas”;
- Por fim, basta “Fazer backup”.
Após ter feito backup (a duração do processo vai depender da velocidade de sua conexão) você está pronto para desinstala-lo.
O procedimento é muito simples: pressione por uns segundos o ícone do aplicativo, aparecerá um “x” na parte superior. Clique nele, aparecerá a pergunta: “Deseja desinstalar este aplicativo?”, confirme e será desinstalado.
Porém, se o método descrito acima não der certo, você ainda pode:
- Ir até as “Configurações”;
- Selecionar os “Aplicativos”;
- Clicar em WhatsApp;
- Pressionar a opção “Desinstalar”
Agora que ele já foi desinstalado, precisaremos baixa-lo e depois instala-lo novamente. Para fazer isso, selecione o WhatsApp no Google Play Store ou App Store.
Depois de reinstalado, o problema deverá estar resolvido. Caso você tenha feito backup, suas conversas e contatos antigos não serão perdidos e poderá usar o aplicativo normalmente.
Uma sugestão importante é não depender totalmente só do WhatsApp. É aconselhável ter em seu dispositivo outros aplicativos de mensagens, caso um deles apresente problema.
Concluindo, hoje você aprendeu os diversos motivos que podem levar ao WhatsApp sem som. Compartilhe com alguém que possa estar com um problema desses no celular. Deixe também dúvidas e sugestões nos comentários!
