Cunoașterea numărului de telefon al serviciului poștal este o necesitate zilnică pentru mulți cetățeni din Brazilia, mai ales atunci când au comenzi în așteptare de primit de la această companie.
Oficiul Poștal este unul dintre companii publice cel mai important din tara. Responsabil de serviciul poștal la nivel național, instituția participă activ și pe piața de livrare a coletelor.
De multe ori, în relațiile cu clienții, nu este neobișnuit să apară probleme care necesită rezolvarea unui apel telefonic.
Dacă, la fel ca mulți oameni, aveți nevoie și de numărul de telefon al Oficiului Poștal, rămâneți cu noi până la final, deoarece vă vom arăta mai multe modalități de a contacta această companie.
Sediul principal al Correios este situat în Curitiba, în Unitatea de Distribuție Internațională respectivă.
Fie că este vorba de a plasa o comandă sau de a urmări logistica livrării tale, soluții de transport public sau servicii/acorduri financiare cu Oficiul Poștal, este mai ușor când poți lua legătura!
Vedeți numerele de telefon ale Oficiului Poștal și cum să contactați pentru a rezolva probleme, a pune întrebări sau a lăsa sugestii:
Numere de telefon pentru serviciul clienți al oficiului poștal
Înainte de a lua legătura, trebuie să cunoașteți programul de funcționare al oficiului poștal. Se lucrează de luni până vineri, de la 8:00 la 20:00. Sâmbăta, programul de funcționare este redus la 8:00 - 14:00, cu excepția sărbătorilor.
Capitale și regiuni metropolitane: 3003 0100
Alte locatii: 0800 725 7282. Acest număr de telefon este destinat clienților care nu au posibilitatea de a comunica prin intermediul unui vehicul care nu se află în interior.
Numar de telefon pentru persoanele cu dizabilitati: 0800 725 0898
Informații bancare poștale: 3003 1383
Complimente și îndoieli
Simțiți-vă liber să lăsați o recenzie pentru serviciul echipei. Acest număr de telefon nu este conceput pentru a rezolva probleme în grabă, doar pentru a vă anunța cât de mulțumit sunteți de serviciul oferit de Oficiul Poștal.
Numărul de telefon al oficiului poștal pentru complimente și întrebări: 0800 725 0100.
Avocatul Poporului
Ca o companie a Guvernul Federal, Oficiul Poștal are un Ombudsman care să vă ajute, să vă răspundă la întrebări și să afle dacă livrarea dvs. a sosit. Răspunsurile datorate reclamațiilor vor fi rezolvate în termen de 5 zile lucrătoare.
Peste 99% de întrebări și plângeri ale clienților către Oficiul Poștal sunt rezolvate prin Oficiul Avocatului Poporului.
Avocatul poporului este un organism specific care există în cadrul companiei și joacă un rol foarte important.
Acest lucru se datorează faptului că prin acest sector, biroul avocatului poporului, compania poate evalua, identifica și monitoriza standardul de serviciu al personalului său.
În general, oamenii ajung să contacteze un ombudsman atunci când au o problemă cu Oficiul Poștal și serviciul obișnuit, din păcate, nu poate rezolva această problemă.
Prin urmare, ombudsmanul trebuie să asculte plângerile clienților săi și are datoria de a se asigura că cererea este întotdeauna investigată și evaluată într-o manieră imparțială și echitabilă.
Fiecare companie definește un tratament și funcționarea sectorului în sine. Unii, de exemplu, ajung să aleagă să externalizeze acest serviciu, pentru a garanta o mai mare imparțialitate.
Alții aleg să-și selecteze proprii angajați, care sunt deja familiarizați cu valorile companiei, politica de schimb sau returnare și procesele de rambursare.
La Oficiul Avocatului Poștal, puteți trimite complimente, sugestii, solicitări, reclamații, declarații și reclamații.
Lucrul interesant despre ombudsman este că, pe lângă investigarea problemei dvs., are și un efect asupra companiei.
Rețelele de socializare
Dacă preferați, ne puteți contacta prin intermediul rețelelor sociale sau urmăriți ultimele știri de la Correios pe site-urile sale oficiale. Verifică:
YouTube: Videoclipuri ale serviciilor poștale
Stare de nervozitate: Cele mai recente știri și actualizări cu comentarii actualizate
Facebook: Pagina oficială pentru a vă bucura de fotografii
Instagram: Actualizări zilnice ale serviciilor poștale, lansări de campanii și cele mai recente activități prin povești oficiale.
Unde găsești oficiul poștal?
Aici am separat principalele posturi de muncă Correios din state, unde aveți opțiunea de a suna direct echipa sau de a merge personal la adresă. Uite:
Statul Paraná
Oficiul Poștal Internațional – R. Antônio Ader, 90 – Fanny – Telefon: 41 3310-3827
Agentia Curitiba 2: R. Holanda, 202, Bacacheri – Telefon: 41 3310-2533
Agenția Foz do Iguaçu: Av. Brazilia, 318, Centru – Telefon: 45 3574-6825
Statul Sao Paulo
Oficiul poștal din São Paulo – Bulevardul Jabaquara, 1195 – Mirandópolis – Telefon: 11 4313-9822
Oficiul poștal din São Paulo 2: Av Iraí, 666 – Indianópolis – Telefon: 11 4313-9705
Agenția Campinas: Francisco Glicério Avenue, 889, Center – Telefon: 19 3519-3517
Statul Rio de Janeiro
Oficiul poștal din Rio de Janeiro: R. First of March, 64, Centru – Telefon: 21 2219-5315
Oficiul poștal din Rio de Janeiro 2: R. Dona Isabel, Bonsucesso – Telefon: 0800 725 0100
Statul Rio Grande do Sul
Oficiul poștal Porto Alegre: Av. França, 748 – Navegantes – Telefon: 51 3019-9405
Oficiu poștal Porto Alegre 2: Rio Branco – Telefon: 51 3332-7040
Agenția Caxias do Sul: R. Wilson Drago Fantinel, 506 – Orașul Nou – Telefon: 54 3290-6237
Agentia Pelotas: R. Tiradentes, 2515, Centru – Telefon: 53 3284-5925
Statul Santa Catarina
Oficiul Poștal Palhoça: R. Raulino Steinmetz, Centru 150 – Telefon: 48 3344-2704
Oficiul poștal Florianópolis: Bulevardul Luiz Boiteux Piazza 2592, Cascada Bom Jesus – Telefon: 48 3251-8792
Agentie Lages: R. Coronel Cordova, 328, Centru – Telefon: 49 3251-5100
Statul Minas Gerais
Oficiu poștal Belo Horizonte: Praça Rio Branco 100, Centru – Telefon: 31 3201-0574
Oficiu Poștal Belo Horizonte 2: Bh Shopping, Br-356, 3049, Belvedere – Telefon: 31 3264-1479
Statul Bahia
Oficiul poștal din Salvador: Praça da Inglaterra, fără număr, comercial – Telefon: 71 3327-1705
Statul Amazonas
Oficiul poștal din Manaus: Pac, AV. Brazilia, 1325, Compensa – Telefon: 92 3671-8207
Manaus Post Office 2: Silmes Avenue, 363, Cachoeirinha – Telefon: 92 3215-2540
Reclamație pe site-ul oficiului poștal: este rezolvată?
Multe persoane care au nevoie de numărul de telefon al Poștei o fac tocmai pentru a face o reclamație cu privire la o procedură efectuată de companie.
Ceea ce s-ar putea să nu știți este că este posibil să deschideți și o reclamație pe site-ul Correios, iar aceasta poate fi soluția la problema dvs. cu această companie.
Dacă ați încercat deja să vă rezolvați problema sunând la Oficiul Poștal, dar nu a funcționat, încercați să deschideți o reclamație pe site.
Mai multe persoane care au avut probleme cu Poșta au reușit să-și rezolve problema prin această metodă.
Pentru mai multe informații pe acest subiect, vă recomandăm să vizionați videoclipul de mai jos, care explică reclamațiile făcute pe site-ul Correios:
