Trebuie să contactați Caixa pentru a afla mai multe despre Ajutor de urgență? Atunci vezi articolul nostru de mai jos.
Cum să contactați Caixa în legătură cu ajutorul de urgență
Verificați mai jos ce metode de contact sunt disponibile prin Caixa Bank.
Centrul de servicii de numerar pentru cetățean
Dacă aveți întrebări despre beneficiile oferite de guvern, cum ar fi PIS, FGTS sau Ajutor de urgență, de exemplu, sunați 0800 726 0207 și vorbește cu un însoțitor.
Acest serviciu funcționează de luni până vineri, de la 8:00 la 21:00 și sâmbăta de la 10:00 la 16:00. Dacă preferați, consultați serviciul nostru electronic, disponibil 24 de ore din 24, în fiecare zi.
Consultați și alte telefoane disponibile prin Caixa.
Serviciul Comercial
Doriți să aflați mai multe despre serviciile bancare, cum ar fi soldul, extrasul de fax, cererea și deblocarea carnetului de cecuri, blocarea cardului de debit, printre altele? Apoi sunați la numerele:
- 3004 1105 (Capitale și Regiunile Metropolitane);
- 0800 726 0505 (Alte regiuni).
Serviciul este disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 21:00.
Serviciul pentru afaceri
Trebuie să contactați Caixa pentru a discuta chestiuni legate de compania dumneavoastră? Apoi contactați folosind numerele:
- 4004 9008 (Capitale și Regiunile Metropolitane);
- 0800 950 9008 (Alte regiuni).
Servicii de afaceri
Dacă doriți să vă renegociați datoria, contactați Caixa la următorul număr: 0800 726 8068 și vorbește cu unul dintre negociatori.
Serviciul este disponibil de luni până vineri, iar sâmbăta, de la 10:00 la 16:00, cu excepția sărbătorilor.
Suport tehnologic
Pentru a discuta chestiuni legate de suport pentru cererile de ajutor de urgență sau site-ul web Caixa, vă rugăm să ne contactați utilizând următoarele numere:
- 3004 1104 (Capitale și Regiunile Metropolitane);
- 0800 726 0104 (Alte regiuni).
Clienți în străinătate
Dacă se întâmplă să fiți client Caixa și sunteți în prezent în străinătate, contactați compania la 55 (61) 3533 2000 și clarifică-ți toate îndoielile.
SAC Caixa
Pentru reclamații, sugestii, complimente, solicitări de anulare, informații despre produsele și serviciile Caixa, sunați 0800 726 0101 și vorbește direct cu un însoțitor.
Programul de serviciu este de luni până vineri (în zilele lucrătoare), de la 9:00 la 21:00 și sâmbătă, de la 9:00 la 15:00.
Deficiențe de auz și vorbire
Caixa are, de asemenea, un canal destinat exclusiv persoanelor cu deficiențe de auz sau de vorbire. Apel 0800 726 2492 și clarifică-ți toate îndoielile. Serviciul este disponibil 24 de ore pe zi, în fiecare zi.
Ombudsman pentru ajutor de urgență (Caixa)
Dacă aveți o problemă și nu ați reușit să o rezolvați prin metodele de asistență disponibile? Contactați Avocatul Poporului Caixa.
Avocatul Poporului acționează ca un canal de ultimă instanță pentru clienții cărora nu li s-au rezolvat problemele sau nu sunt mulțumiți de soluții.
Dacă acesta este cazul tău, sună 0800 725 7474 și faceți reclamația dvs. Acest serviciu este disponibil numai în zilele lucrătoare, între orele 9:00 și 18:00.
Rețelele de socializare
Rămâneți la curent cu toate cele mai recente versiuni ale băncii. Urmăriți și contactați prin rețele:
Asistent Google
De asemenea, puteți vorbi cu banca prin Asistentul Google. Spuneți „OK GOOGLE” lângă telefonul mobil și apoi „Vorbește cu Caixa Econômica Federal”.
Foarte usor, nu-i asa?!
Acum că știți cum să contactați Caixa pentru a pune întrebări despre ajutorul de urgență, aflați puțin mai multe despre acest beneficiu.
Ce este ajutorul de urgență?
Ajutorul de Urgență este un ajutor financiar acordat următorilor lucrători: lucrători informali, microîntreprinzători individuali (MEI), lucrători independenți și șomeri.
Acest beneficiu a fost o modalitate pe care guvernul a găsit-o de a oferi sprijin lucrătorilor care au fost afectați de criza pandemiei de coronavirus sau COVID 19.
Suma oferită muncitorilor este de 600 R$ plătită în trei luni pentru două persoane care fac parte din aceeași familie. Pentru familiile în care femeia este responsabilă, suma plătită de Caixa va fi de 1.200 R$.
Persoanele asigurate care se conformează Registrului Unic până pe 20 martie vor primi asistență fără a fi nevoie să se înregistreze pe site-ul Caixa.
Totuși, persoanele care nu sunt înscrise în Registrul Unic până la data de 20/03, dar care îndeplinesc cerințele pentru a primi ajutorul, trebuie să se înregistreze pe site-ul Caixa sau prin Aplicația către Google Play sau App Store.
După finalizarea înregistrării, este posibil să urmăriți comanda prin intermediul site-ului sau aplicației Caixa.
Vă rugăm să rețineți că persoanele asigurate care primesc deja Bolsa Família vor putea aplica pentru Ajutor dacă renunță la prestația Bolsa Família. Nu vi se va permite să primiți ambele beneficii.
Care sunt cerințele pentru a primi ajutor de urgență?
Nu sunteți sigur dacă puteți primi sau nu ajutor de urgență? Apoi verificați cerințele de mai jos.
Major de vârstă
Persoana trebuie să aibă peste 18 ani sau să fie o mamă adolescentă.
Fără angajare formală
Beneficiarul nu poate avea un loc de muncă formal. Ajutorul este destinat lucrătorilor independenți care au venituri neoficiale. sau sunt șomeri sau îndeplinesc următoarele funcții:
Microantreprenor individual (MEI); Cotizator individual sau facultativ la Regimul General de Asigurări Sociale (RGPS); Lucrător informal înregistrat în Registrul Unic pentru Programe Sociale al Guvernului Federal (CadÚnico).
Nu poate fi beneficiar al altor ajutoare guvernamentale
Pentru a primi ajutor de urgență, persoana nu poate primi beneficii de securitate socială sau de asistență socială, asigurări de șomaj sau alte ajutoare federale pentru transferul de venit, altele decât Bolsa Família.
Venitul minim al familiei
Pentru a primi Ajutor de Urgență, este necesar să aveți un venit familial lunar pe cap de locuitor (pe persoană) de până la jumătate din salariul minim (R$ 522,50) sau un venit total lunar al familiei (tot ceea ce primește familia) de până la trei salarii minime (R$ 3.135,00).
Fără venit impozabil
În sfârșit, pentru a avea dreptul la Ajutor de Urgență, beneficiarul nu poate să fi încasat venituri impozabile, în 2018, peste $ R$ 28.559,70.
Faci parte din acest grup? Apoi, înregistrează-te pe site și primești Ajutor de Urgență de la Guvern. Ți-a plăcut conținutul nostru? Așa că împărtășește-l tuturor celor pe care îi cunoști.
Și dacă doriți să aflați mai multe despre Număr de telefon pentru ajutor de urgență, urmăriți videoclipul de mai jos:
