Marca coreeană își propune să schimbe modul în care sunt efectuate reparațiile telefoanelor mobile. Consultați inițiativa Samsung.
Samsung Latin America a anunțat lansarea programului său global de auto-reparare, Repara Contigo, pe piața braziliană. Această inițiativă își propune să ofere consumatorilor o opțiune suplimentară de reparație, precum și o mai mare comoditate în întreținerea dispozitivelor lor Galaxy, reducând astfel deșeurile electronice.
Virgilio Moreira, director senior al serviciului pentru clienți la Samsung Latin America, a declarat că Samsung se angajează să încurajeze utilizatorii să se bucure de performanțe optimizate pe dispozitivele lor Galaxy cât mai mult timp posibil. Aceasta este o altă inițiativă în această direcție, extinderea accesului la reparații și capabilități pentru consumatorii noștri.
Repara cu tine
Setul de auto-reparare include următoarele articole: ecran smartphone, port de încărcare, capac din spate, printre altele. În plus, părților interesate li se oferă și un set de instrumente care conține toate elementele necesare pentru realizarea service-ului și instrucțiunilor manuale.
Ca prim pas, programul oferă acum asistență pentru reparații pentru nouă modele, inclusiv toate cele trei versiuni ale seriei de smartphone-uri Galaxy S20, S21 și S22.
Reparație calificată prin Samsung
Compania oferă și în Brazilia și va lansa în curând programul „Samsung cu tine” în alte țări din regiune, oferind reparatorilor independenți interesați acces la piese și informații originale care îndeplinesc standardele mărcii, elemente esențiale pentru a obține fiabilitatea și longevitatea service-ului.
Tehnicienii care participă la program vor avea acces la ghiduri și manuale pentru a efectua reparații la produsele mărcii, inclusiv smartphone-uri, televizoare și electrocasnice, permițând profesioniștilor să fie mereu la curent cu cele mai recente tendințe și tehnologii.
Pentru a afla mai multe despre programul Repara Contigo, accesați linkul: samsung.com/br/support/self-repair
Accesați beneficii exclusive prin Select+
Odată cu anunțul noilor smartphone-uri pliabileGalaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5 și tabletele din seria Galaxy Tab S9, Samsung a lansat un beneficiu exclusiv în toată America Latină pentru cumpărătorii produselor: Select+.
Programul de asistență își propune să ofere o asigurare suplimentară utilizatorilor de dispozitive de ultimă generație. Acest lucru se realizează printr-o experiență de service diferențiată și prioritizată. Beneficiile includ acces prioritar la canalele de asistență dedicate și înlocuirea foliilor de protecție.
În plus, programul oferă și servicii prioritare la stațiile de service marca Samsung acasă. Sunt disponibile în principalele capitale și mari centre urbane ale țărilor din regiune. O altă diferență cu Select+ este accesul la conținut exclusiv, partajat în cadrul comunității de membri Samsung, cum ar fi videoclipuri și tutoriale cu explicații, întrebări frecvente. În plus, vor avea instrucțiuni pas cu pas cu privire la diferite funcții ale celor mai recente smartphone-uri de top de la Samsung.
Schimb: upgrade-ul dispozitivului cu reduceri și manipulare adecvate
Pe lângă toate programele care permit consumatorilor să-și folosească dispozitivele mai mult timp, Samsung oferă și beneficii pentru cei care doresc să achiziționeze produse mai noi de la brand. Programele de schimb sunt disponibile în magazinul online și alte canale oficiale care oferă reduceri la achiziționarea de produse noi. Consumatorii pot face schimb de produse de la orice marcă și pot obține un dispozitiv nou-nouț.
