Daca doriti depune o plângere OI, a început deja bine: cercetarea. Deci, vă puteți simți liber să citiți următorul text, care explică câteva metode pentru a face acest lucru.
Pentru început, cum să contactați dacă nu există un număr Oi 0800 sau orice alt număr cu care să comunicați Ombudsman Bună?
Cum pot depune o plângere despre OI la ombudsman?
Deși nu există un număr de telefon de contactat, pe site-ul operatorului E-mailul Ombudsmanului Oi este disponibil, căruia îi puteți trimite un mesaj.
Salut email: ouvidoria@oi.net.br
Cum să depuneți o plângere la OI cu privire la planul de internet
Dacă doriți să faceți reclamații cu privire la internet, puteți trimite un e-mail către Oi cu următoarele informații:
- Nume, ID și CPF
- Planul dvs. de internet Oi
- Problema cu care trebuie să vă confruntați în timp ce utilizați serviciul
Fii foarte specific și spune tot ce crezi că este necesar, chiar și oferind detalii despre momentul în care a apărut problema.
Cum să depuneți o reclamație la OI despre Oi TV
La fel ca Ombudsmanul Oi Internet, pentru a depune plângeri despre Oi TV, despre problemele cu planul dvs., trebuie să trimiteți un e-mail și către Ombudsmanul Oi TV.
Ombudsmanul Oi TV: ouvidoria@oi.net.br
Nu uitați să furnizați numele, ID-ul și CPF.
În plus, puteți contacta SAC Oi, un număr disponibil pentru clienți, unde un însoțitor vă va oferi îndrumări dacă aveți nevoie de ajutor cu probleme tehnice cu televizorul dvs.
Cum să faci o plângere despre OI prin Minha Oi
O altă modalitate de a încerca să rezolvi o problemă este prin Minha Oi, în acest instrument îți poți gestiona contul fără a fi nevoie să vorbește cu un însoțitor Bună, este disponibil pe site-ul companiei, și pentru versiunile Android și iOS.
Cu acest instrument puteți:
- Verificați soldul de reîncărcare
- Activează-ți contul online
- Clarificați îndoielile cu privire la modul în care funcționează dispozitivul dvs
- Vizualizați codul de bare pentru contul dvs
- Solicitați un duplicat al unei facturi
LaendimăProgramat
Acest instrument vă permite să vă înregistrați reclamațiile, informând problema cu produsul dvs. Oi. Oi va avea la dispoziție 3 zile lucrătoare pentru a vă contacta telefonic.
Reclamați-vă aici
Ce ar trebui să fac dacă nu am reușit să-mi rezolv problema prin canalele de servicii pentru clienți Oi?
Puteți înregistrați-vă reclamația pe Reclame Aqui, făcând acest lucru arăți disprețul operatorului față de tine, client.
Când faci o plângere pe acest site, este esențial să lăsați o informație de contact, astfel încât compania să vă poată contacta și să vă dea un răspuns.
Cum să faci o reclamație despre OI prin Anatel
Dacă, chiar și după toate încercările, nu reușiți să contactați operatorul, mai aveți o ultimă și valoroasă șansă de asistență.
Fă-ți reclamația la Anatel, prin el vei avea posibilitatea de a-ți rezolva problema.
Pentru a face acest lucru, pur și simplu intra pe portalul Anatel pe internet și înregistrați reclamația. În plus, trebuie să furnizați numărul de protocol care v-a fost dat la momentul în care ați introdus. în contact cu OI.
Crede-mă, acum este mult mai probabil ca problema să fie rezolvată.
Deci, asigurați-vă că depune o plângere OI dacă considerați că este necesar. Și cu cât faci asta mai devreme, cu atât mai bine, pentru că îți va fi și mai ușor să-ți rezolvi problema în curând.
