Asistența prin telefon mobil poate fi oferită personal sau prin trimiterea dispozitivului. Află cea mai bună metodă pentru tine!
Ca orice alt dispozitiv electronic, telefoanele mobile sunt, de asemenea, susceptibile la probleme, fie externe, fie interne, care necesită un anumit tip de reparație. Dacă dispozitivul este încă în garanție, cel mai bine este să contactați producătorul. Cu toate acestea, dacă garanția a expirat deja, este recomandabil să apelați la un centru de service tehnic autorizat pentru a efectua întreținerea și a înlocui piesele cu unele originale.
Totuși, nu este întotdeauna o sarcină ușoară să găsești un loc specializat pentru a efectua reparații la smartphone-uri, deoarece nu fiecare oraș are magazine autorizate de asistență tehnică. Totuși, pentru a te ajuta, îți vom arăta opțiuni de orașe care oferă acest tip de asistență pentru dispozitive electronice. Verifică acum!
Măr
Dacă aveți un dispozitiv de la Apple, producătorul oferă mai multe centre de reparații autorizate. Lista completă a locațiilor poate fi găsită pe site-ul oficial al producătorului, unde reparațiile se efectuează în aceeași zi în care sosește dispozitivul.
Când problema apare în software-ul dispozitivului, compania oferă ajutor online utilizatorului, prin intermediul paginii de asistență, precum și pe site-ul producătorului.
Asus
Asus oferă două tipuri de asistență pentru dispozitivele sale. O opțiune este asistența tehnică autorizată de companie, care este prezentă în mai multe orașe precum São Paulo, Curitiba, Recife și altele, lucru care poate fi verificat pe site-ul companiei. O altă opțiune este trimiterea telefonului mobil, prin poștă, la centrul de reparații al companiei, care se află în São Paulo.
Pe site-ul companiei, la pagina „Asistență”, există un link prin care utilizatorul poate vedea cele mai apropiate locații din orașul său pentru a-și repara dispozitivul.
Motorola
Compania are mai multe centre de asistență tehnică autorizate pentru a efectua lucrări de întreținere la telefoanele mobile ale mărcii în țară. În acest caz, consumatorul poate duce dispozitivul la una dintre aceste unități sau poate trimite telefonul mobil prin poștă pentru asistență, dacă nu există un centru în apropierea locației lor.
Service-ul poate fi furnizat prin intermediul site-ului web al producătorului, unde există o pagină de asistență care va accelera procesul, în funcție de tipul de problemă cu dispozitivul. În majoritatea cazurilor, timpul de reparație este de două zile lucrătoare.
Realme
În cazul mărcii Realme, care este o companie recentă în țară, compania oferă asistență pentru repararea dispozitivelor prin intermediul unei adrese de e-mail, unde trebuie să trimiteți informații despre problemă, iar compania va demara procesul de asistență. Astfel, la primirea informațiilor, compania va deschide o solicitare către departamentul responsabil, trimițând o ofertă de reparație utilizatorului.
Samsung
THE Compania Samsung are peste 500 de centre de asistență tehnică în toată Brazilia. Astfel, consumatorul poate afla care locație este cea mai apropiată de casa sa prin intermediul Centrului de service, disponibil pe site-ul web al producătorului.
Dacă există un centru în orașul dumneavoastră, utilizatorul poate efectua reparația personal. Dacă nu există, utilizatorul poate efectua reparația trimițând dispozitivul prin poștă la cel mai apropiat centru de service din regiunea sa.
În plus, compania oferă asistență și prin telefon, site web, e-mail și chiar pe rețelele de socializare.
Xiaomi
Compania oferă asistență tehnică prin intermediul companiei DL Eletrônicos, dar oferă și contact prin e-mail, telefon sau WhatsApp-ul mărcii. Atunci când contactează compania, utilizatorul trebuie să completeze un formular cu datele, modelul și IMEI-ul dispozitivului, pe lângă raportarea problemei cu telefonul mobil.
După aceasta, dispozitivul poate fi trimis la un centru de service tehnic autorizat, care va fi informat de Xiaomi însăși, astfel încât reparația să poată fi efectuată. Toate informațiile despre service pot fi găsite pe site-ul companiei, la secțiunea „Asistență tehnică”.
Sursă: Tudo Cellular.
