A assistência dos celulares pode ser feita de forma presencial ou por meio do envio do aparelho. Descubra a melhor forma para você!
Assim como qualquer outro aparelho eletrônico, os celulares também estão suscetíveis a apresentar problemas, seja externo ou interno, precisando passar por algum tipo de conserto. Se o aparelho ainda estiver na garantia, é ideal entrar em contato com a fabricante, porém, se a garantia já tiver acabado, é aconselhável procurar uma assistência técnica autorizada, para realizar a manutenção e a troca de peças por outras originais.
Entretanto, nem sempre é uma tarefa fácil encontrar um local especializado para realizar reparos nos smartphones, pois nem toda cidade possui lojas de assistência técnica autorizada. Porém, para te ajudar, vamos mostrar opções de cidades que possuem esse tipo de assistência para os aparelhos eletrônicos. Confira agora!
Apple
Se você possui um aparelho da Apple, a fabricante oferece diversos centros autorizados para reparos. A lista completa dos locais pode ser encontrada no site oficial da fabricante, onde o reparo é feito no mesmo dia em que o aparelho chega.
Quando o problema é apresentado no software do aparelho, a empresa oferece ajuda online para o usuário, através da página de suporte, também no site da fabricante.
Asus
A Asus oferece dois tipos de assistência aos seus aparelhos. Uma das opções é a assistência técnica autorizada pela empresa, que estão presentes em diversas cidades como São Paulo, Curitiba, Recife, e outras, que podem ser verificadas no site da empresa. Outra opção é através do envio do celular, por meio dos Correios, para a central de reparos da empresa, que fica em São Paulo.
No site da empresa, na página de “Suporte”, existe um link para que o usuário consiga ver os locais mais pertos da sua cidade, para realizar o reparo do seu aparelho.
Motorola
A empresa conta com diversos centros de assistências técnicas autorizadas para fazer a manutenção dos celulares da marca no país. Nesse caso, o consumidor pode levar o aparelho em uma dessas unidades, ou enviar o celular pelos Correios, para que a assistência seja feita, caso não haja algum centro perto da sua localidade.
O atendimento pode ser feito por meio do site da fabricante, onde há uma página de suporte que vai agilizar o processo, dependendo do tipo de problema apresentado no aparelho. Na maior parte dos casos, o prazo para o reparo é de dois dias úteis.
Realme
No caso da marca Realme, que é uma companhia recente no país, a empresa fornece suporte de reparos aos aparelhos através de um endereço de e-mail, onde é preciso enviar as informações sobre o problema, e a empresa vai começar a dar andamento no processo de assistência. Assim, ao receber as informações, a empresa vai abrir uma solicitação junto ao departamento responsável, enviando um orçamento de conserto ao usuário.
Samsung
A empresa Samsung conta com mais de 500 assistências técnicas em todo o Brasil. Assim, o consumidor pode descobrir qual é o local mais próximo da sua casa através do Centro de Serviço, que fica disponível no site da fabricante.
Se houver um centro na sua cidade, o usuário pode fazer o reparo de forma presencial. Caso não haja, ele poderá realizar o conserto enviando o aparelho pelos Correios para a assistência mais próxima da sua região.
Além disso, a empresa também oferece atendimento por meio do telefone, site, e-mail e até pelas redes sociais.
Xiaomi
A empresa oferece assistência técnica por meio da empresa DL Eletrônicos, mas também oferece contato por meio de e-mail, telefones ou pelo WhatsApp da marca. Ao entrar em contato, o usuário precisa preencher um formulário com os dados, o modelo e o IMEI do aparelho, além de informar o problema no celular.
Após isso, o aparelho pode ser enviado a uma assistência técnica autorizada, que será informado pela própria Xiaomi, para que o conserto possa ser realizado. Todas as informações sobre o atendimento podem ser consultadas através do site da empresa, na aba de “Suporte Técnico”.
Fonte: Tudo Celular.
