As regras são ideais para manter as boas maneiras e a harmonia nas interações do dia a dia.
Com o avanço da tecnologia, o uso do telefon mobil vem se tornando cada vez mais comum no nosso cotidiano, pela facilidade e rapidez nas informações e pelas interações com pessoas de qualquer lugar do mundo. Mas, para um uso consciente e sem problemas, é essencial seguir algumas regras de etiqueta, que vão contribuir para uma boa relação entre as partes, evitando constrangimentos e desentendimentos.
Quais são as regras e como segui-las?
Atenda prontamente ao telefone ou retorne as ligações perdidas
Ao ver o telefone tocar, o ideal é atende-lo imediatamente, demonstrando interesse. Caso não seja possível, retorne à ligação assim que puder.
Com essa atitude, a outra pessoa se sentirá valorizada e reconhecerá que você fez o possível para entrar em contato.
Ignorar chamadas ou demorar para atender pode transmitir uma sensação de desinteresse ou desconsideração com a pessoa, podendo prejudicar as suas relações, principalmente se as ligações forem de cunho profissional.
É importante se apresentar e cumprimentar a outra pessoa de forma educada
Ao iniciar uma chamada, é importante que você se apresente e cumprimente a outra pessoa de maneira cordial, contribuindo para um diálogo amigável e positivo.
Atenda a pessoa, pergunte como pode ajudar, se mostre disposto para auxiliar no que ela precisa, e tire todas as suas dúvidas de maneira clara. Essas atitudes vão melhorar as suas interações.
Evite abordar assuntos sensíveis por meio de mensagens
Para preservar a clareza das informações e manter os relacionamentos de maneira saudável, evite tratar assuntos mais sensíveis por meio de mensagens de texto. Por mais que elas sejam úteis e práticas, alguns assuntos podem ser mal interpretados e gerar discussões sérias, causando conflitos que poderiam ser facilmente evitados.
Nesses casos, é aconselhável que a conversa seja feita por meio de chamas de áudio ou de vídeo.
Evite a ingestão de alimentos e bebidas durante uma ligação
Os sons produzidos ao comer ou beber algo podem ser amplificados durante uma chamada de voz, podendo causar a irritação ou distração da pessoa do outro lado da linha, além de dificultar o entendimento do assunto falado na ligação.
Assim, é essencial que essas atitudes sejam evitadas, respeitando o tempo e a atenção que a outra pessoa está dando ao assunto, garantindo uma comunicação clara e sem distrações.
Confira mais algumas orientações
Evite falar ao telefone em locais inadequados
Fazer ligações em locais como restaurantes, bibliotecas ou cinemas é extremamente desagradável para as pessoas ao redor, que querem se concentrar no que estão fazendo no momento. Por isso, evite o uso do celular nesses ambientes e mostre consideração e respeito às pessoas.
Respeite a privacidade alheia
Com o uso frequente de celulares em espaços públicos, é importante lembrar que informações pessoais e confidenciais podem ser compartilhadas sem querer, por meio de mensagens ou link-uri. Portanto, é importante tomar cuidado ao discutir assuntos particulares nesses locais, para que a privacidade das pessoas não seja violada.
Trate desse tipo de assunto em ambientes privados, como seu escritório ou casa, assegurando que informações importantes e pessoais não sejam compartilhadas com outras pessoas, evitando constrangimentos.
Controle o seu tom de voz
Para evitar desconfortos, lembre-se sempre de manter o seu tom de voz baixo, especialmente em locais públicos e ambientes de trabalho. Assim, você evita a desconcentração das pessoas ao redor, além de manter o assunto particular, sem que informações particulares sejam ouvidas por terceiros.
Ajuste o volume da sua voz e mantenha o respeito e a consideração pelo local e pelas pessoas que fazem parte do seu cotidiano.
