Rogério é motorista, Núbia é entregadora e Eduarda é passageira. O que eles têm em comum? Querem saber qual é o e-mail da 99 POP.
Nesse sentido, atualmente, os apps de entrega e de corridas já fazem parte do nosso dia-a-dia. Contudo, se houver algum problema, como podemos contatar a 99 POP?
Além disso, e se quisermos tecer algum elogio ou fazer uma sugestão? De maneira clara e resumida, falaremos sobre isso no artigo de hoje.
Assim, você sairá dessa leitura apto(a) a falar com a 99 POP sem nenhum problema. Confira o post na íntegra abaixo e tenha uma ótima leitura!
Meios de como entrar em contato com a 99 POP
Antes de mais nada, precisamos ressaltar que a 99 POP se mostra bem aberta para o diálogo com todos.
Desse modo, independentemente se você é entregador, passageiro ou motorista, conseguirá falar com a companhia. Saiba mais sobre isso agora, veja:
Telefone do 99 POP
Você pode falar com a 99 POP pelos números:
- (11) 3004 8199 se você reside em capitais ou regiões metropolitanas do país;
- Ou pelo 0300 313 2421, caso você more em outras áreas do Brasil.
Diferentemente de outras companhias, você pode ligar em ambos os números em qualquer dia da semana e em qualquer horário. Afinal, eles funcionam 24 horas por dia.
Os passageiros têm atendimento no ramal 1, os motoristas de app no ramal 2 e os taxistas no ramal 3.
Denúncias e problemas graves
Caso você precise falar com a 99 POP sobre algo mais sério como acidente, assalto, tentativa de assédio, dentre outros problemas sérios, deve ligar para o 0800 da companhia.
Nesse sentido, disque 0800 888 8999. Lembre-se de que esse número é exclusivo para problemas e denúncias graves, combinado?
WhatsApp da empresa
Sob o mesmo ponto de vista, você também pode falar com a empresa através do WhatsApp. No entanto, esse atendimento visa apenas a solicitação de corridas. Ou seja, para pedir corridas, se você estiver com dificuldades de usar o app, mande uma mensagem para (11) 99797 9090.
Atendimento pela internet e e-mail da 99 POP
Atualmente, a 99 POP possui vários e-mails para atender aos seus usuários, parceiros e clientes de modo geral.
Portanto, anote os endereços eletrônicos e veja quem pode usar cada e-mail, olha só:
- A imprensa deve enviar mensagens para: pr@99app.com;
- Além disso, em casos de ações judiciais ou notificações legais, encaminhe mensagem para juridico@99app.com;
- Motoristas parceiros da 99 POP devem contatar a empresa através do motorista@99app.com;
- Por fim, passageiros que desejam enviar um e-mail para a empresa, devem escrever para passageiro@99app.com.
Viu só quantos e-mail da 99 POP encontramos? Nesse sentido, se precisar falar com a companhia não se acanhe e envie a sua mensagem.
A 99 POP também possui páginas nas redes sociais como Instagram, Twitter e Facebook. Dessa forma, você pode mandar mensagens ou até acompanhar as promoções e novidades dessa empresa.
Reputação da empresa 99 POP
No site Reclame Aqui a 99 POP tem nota 7,1, em um índice que varia de 0 a 10. Nesse sentido, é considerada uma empresa boa e confiável.
Bem como, ela possui muitos canais de comunicação com o cliente, como você pode ver acima. Isso mostra que a companhia preza pelo bom relacionamento com o público e evita negligenciar o diálogo com todos.
Para se ter uma ideia, no site Reclame Aqui ela tem mais de 99,9% das solicitações respondidas e um índice de solução acima dos 68%.
Ademais, a empresa tem se mostrado interessada em ajudar na segurança dos seus motoristas. Para isso, oferece um serviço de gravação de viagens, todavia, o serviço ainda não é gratuito para todos.
Sindicatos de trabalhadores pedem mais investimentos em segurança e também no dia-a-dia dos parceiros. Segundo muitos relatos, os motoristas e entregadores consideram as tarifas baixas e com a alta inflação, os ganhos são cada vez menores.
Gostou de saber qual é o e-mail da 99 POP e outros meios de contato com a empresa? Não se esqueça de compartilhar essa matéria com os seus amigos e com seus familiares.
Afinal, sempre usamos apps de corrida, por isso, ter o contato dessas empresas é fundamental para elogios, reclamações e sugestões, não é mesmo?
