WhatsApp-ul dvs. poate fi șters pentru totdeauna dacă apare situația de mai jos. Rămâneţi aproape!
Ți-ai imaginat vreodată să pierzi accesul la toate conversațiile, numerele și fișierele tale WhatsApp pentru totdeauna, fără nicio șansă de recuperare? Acest lucru se poate întâmpla, și cel mai rău, în cel mai simplu mod pe care ți-l poți imagina.
Situația s-a întâmplat cu Youtuber Izzynobre, care vorbește despre tehnologie și jocuri. Telefonul mobil al lui Izzy, care nu avea protecție IP68, adică nu era impermeabil, a căzut în piscină și a încetat să funcționeze. De atunci, influencerul încearcă să-și recupereze contul WhatsApp, fără succes. Continuați să citiți și aflați motivele acestui lucru.
Pierdeți accesul complet
Youtuberul Izzynobre, care și-a folosit contul WhatsApp nu doar personal, ci și pentru serviciu, a ajuns să-și piardă definitiv contul. Acest lucru s-a întâmplat deoarece WhatsApp oferă reactivarea contului numai prin intermediul dispozitivului principal sau al numărului de cip. În acest caz, telefonul mobil al influencerului era complet inutilizabil, iar numărul său nu mai era numărul inițial înregistrat, întrucât schimbase țările.
Situația lui Izzy poate fi folosită ca exemplu pentru milioanele de brazilieni care folosesc aplicația WhatsApp pentru studiu, muncă și comunicare personală. Dacă nu ar mai avea acces la messenger, mulți ar pierde contactele de serviciu, documentele importante și multe altele.
Recomandări WhatsApp
Canalul de ajutor al aplicației folosește aceeași recomandare pentru telefoanele mobile furate, pierdute sau deteriorate. În toate cazurile, WhatsApp arată clar că nu pot face nimic pentru a ajuta persoana să-și recupereze contul, deoarece este legat de numărul sau dispozitivul. Vezi ce spune mesagerul despre subiect, în întregime, mai jos:
"Nu putem face nimic dacă ți-ai pierdut telefonul sau a fost furat. Nu putem să-ți dezactivăm contul WhatsApp, deoarece nu putem confirma că numărul de telefon asociat cu acel cont vă aparține."
Conform aplicației, cel mai rapid mod de a proteja și recuperați-vă contul şi:
- Mai întâi, contactați imediat furnizorul de servicii pentru a vă bloca cartela SIM.
- Apoi, cumpărați o nouă cartelă SIM cu același număr de telefon și reconfirmați numărul pe WhatsApp folosind un alt dispozitiv. După confirmarea contului pe noul dispozitiv, acesta va fi dezactivat automat pe telefonul pierdut sau furat.
Merită să ne amintim că este doar posibil efectua portabilitatea a unui număr dacă cipul a fost achiziționat legat de CPF-ul dvs.
Recuperați conversațiile
Pagina oficială WhatsApp mai spune că nu vă poate ajuta să vă localizați dispozitivul. În plus, WhatsApp nu poate fi oprit de la distanță prin alt dispozitiv. Dacă ați creat o copie de rezervă pe Google Drive, iCloud sau OneDrive înainte ca dispozitivul să fie pierdut sau furat, vă puteți restabili istoricul chatului. Dacă nu vă puteți recupera contul, acesta va fi dezactivat.
Ce se întâmplă când un cont este dezactivat?
Când contul este dezactivat, acesta nu a fost încă șters complet. Persoanele de contact vor putea în continuare să vă vadă profilul, de exemplu. Mesajele trimise în contul dvs. de persoane de contact vor rămâne în așteptare până la 30 de zile. Dacă vă reactivați contul înainte de a-l șterge, toate mesajele în așteptare vor fi trimise pe noul dvs. telefon. În plus, veți rămâne în grupurile la care participați pe WhatsApp. Acum, dacă nu vă activați contul în 30 de zile, acesta va fi șters complet.
