Ai folosit normal CHIP-ul tău Claro și de nicăieri primești un mesaj „cip nevalid”. La început ești îngrijorat și apoi te gândești, ce ar trebui să faci în această situație?
Mesajul poate apărea din trei motive:
- Cip introdus incorect;
- Problemă de furnizare a cipului;
- Dispozitiv care nu poate citi cipul;
Dacă se întâmplă acest lucru, este recomandat să efectuați mai întâi un test pentru a verifica dacă cipul a fost instalat corect. Uneori, daunele pot fi legate de murdărie.
Dacă preferați, testați cipul pe alt dispozitiv. Dar dacă niciuna dintre soluții nu rezolvă problema, contactați Centrul de relații pe 1052.
Este posibil ca numărul dvs. să fi fost anulat
Pierderea numărului dvs. Claro sau dezactivarea liniei poate avea loc după o perioadă lungă de neutilizare sau întreținere.
Acest lucru se poate întâmpla nu numai cu un Claro CHIP. De aceea este important să ai un plan postplătit, chiar dacă este cel mai ieftin oferit de Operator.
Preanulare
Linia preplătită este anulată după 180 de zile întregi fără credite. Pentru a spune simplu, dacă treci până la 6 luni fără reîncărcare, numărul tău poate fi anulat.
După ce au trecut 90 de zile de la data anulării, numărul devine disponibil pentru alt client Claro.
Anulare post
Anularea planului de poștă se poate face voluntar, adică atunci când clientul face cererea voluntar, sau involuntar, când linia este anulată din cauza taxelor.
Vestea proastă este că există o taxă între ambele perioade. Dacă s-a întâmplat acest lucru, pentru a vă recupera numărul și CPF-ul din sistemul de creditare, va trebui să finalizați procesul de plată. Numărul de telefon pentru debit este prin Centrul de Servicii Clienți 1052.
Întrebări pe care clienții le pun adesea
Cartela mea SIM postplătită a fost blocată. Dar de ce? În cele mai multe cazuri, acest lucru se va întâmpla dintr-un motiv serios, cel mai frecvent din cauza neplății unei facturi.
Merită să ne amintim că Claro așteptați mult pentru a anula linia și apoi cipul. În timp ce unii operatori așteaptă 3 luni pentru a fi efectuată o nouă plată, Claro vă oferă o perioadă de până la 6 luni.
Este recomandat să contactați Operatorul și să negociați problema în așteptare pentru a vă recupera linia.
Soluția poate fi rezolvată într-un magazin fizic Claro?
Daca inca nu ati efectuat plata, solutia nu va fi rezolvata deoarece sunteti in cautarea unui magazin Claro.
Magazinul nu va putea reactiva linia sau cipul fără ca condițiile de plată să fie refăcute. Operatorul vă va putea ajuta să rezolvați această situație.
Plăți cu rate mai mici de dobândă, este posibil?
Nu se poate întâmpla doar tăierea așchiei și liniei. Pentru cei care nu știu, atunci când încetați să plătiți un serviciu, CPF-ul dvs. devine murdar și trebuie să vă renegociați datoria. Și e bine că te gândești să faci asta, altfel nu vei putea să cumperi sau să închiriezi case, să participi la licitații publice sau ceva de genul ăsta.
Dacă Claro înțelege că intenționați să vă reactivați linia și că condițiile financiare vă permit să aveți un plan acum, este posibil ca o renegociere să fie acceptată. Veți plăti în continuare dobândă, dar puteți negocia pentru o sumă mai mică și reduceri dacă plătiți ratele în avans. Acesta funcționează ca un împrumut pentru locuințe.
Urmăriți videoclipul de mai jos și aflați mai multe despre cum să reactivați un cip Claro sau orice alt operator:
V-a plăcut articolul nostru despre cum să vă reactivați cipul Claro? Apoi împărtășește-l prietenilor tăi pe rețelele sociale.
