Anunţ

Vorbește cu jurnalul Ontime este foarte important pentru mii de consumatori brazilieni. La urma urmei, este unul dintre cei mai mari transportatori de comenzi din țara noastră.

Ca să vă faceți o idee, livrează articole în peste 5.500 de municipalități și este prezent în toate statele, precum și în Districtul Federal.

În plus, are sedii în mai multe state, cum ar fi:

Anunţ
  • Paraiba;
  • Pernambuco;
  • Bahia;
  • Duhul Sfânt;
  • Minas Gerais;
  • Rio de Janeiro;
  • São Paulo.

Pe scurt, este o companie mare care transportă cadouri, vise și multe lucruri importante către clienți.

Prin urmare, am primit deja câteva întrebări despre serviciile companiei și chiar despre cum este posibilă urmărirea comenzilor.

Așadar, acum vedeți mai multe detalii despre acest subiect și aflați cum să vorbiți cu Ontime Log. Vedeți!

Vreau să vorbesc cu Ontime Log

În primul rând, trebuie să știți că aceasta este o companie care activează pe piața națională de peste 10 ani. Prin urmare, are o structură solidă de servicii.

În plus, acest lucru este valabil și pentru serviciul clienți. Iată cum puteți discuta cu transportatorul:

Număr de telefon de contact

În primul rând, rețineți că firma oferă pe site-ul său web două numere de telefon pentru serviciul clienți, după cum urmează:

  • Telefon Vânzări Organizație: (11) 2424-5800;
  • Număr de telefon SAC (Serviciul Clienți): (11) 4673-2000.

Conform investigației noastre, apelurile către ambele numere sunt disponibile de luni până vineri. de la 8:00 la 18:00.

Vă recomandăm să aveți documentele și codul de urmărire la dumneavoastră dacă așteptați vreun produs.

falar com a ontime log

Compania are WhatsApp? Și chat online?

Pe de altă parte, compania nu are încă WhatsApp pentru a servi clienții. Cu toate acestea, oferă un chat online cu servicii electronice.

Pentru a accesa această opțiune, faceți clic pe legătură de serviciu virtualăApoi, accesați fila „ajutor” din colțul din dreapta jos.

În cele din urmă, introduceți ceea ce aveți nevoie și așteptați ca serviciul să înceapă. Mult succes!

Contactați asistența Ontime Log

Pe măsură ce aflați mai multe despre companie, veți observa că serviciul de asistență are același canal ca și chatul online. În acest fel, puteți trimite toate întrebările dvs. prin chat.

Totuși, există încă o formă formularul de cerere de pe site. Așadar, dacă preferați, puteți completa acest document și îl puteți trimite organizației.

În plus, puteți trimite companiei atașamente precum documente scanate și fotografii. În acest sens, vă recomandăm să trimiteți cât mai multe resurse posibil pentru a ajuta compania să înțeleagă și să rezolve problema dumneavoastră.

Pot trimite un e-mail?

Într-un mod direct și succint, nu. La urma urmei, compania nu oferă nicio adresă de e-mail pentru trimiterea de e-mailuri.

Prin urmare, cea mai bună opțiune este să utilizați formularul menționat mai sus, chat-ul online sau chiar numărul Număr de telefon al serviciului clienți.

Am o comandă care sosește prin curier. Cum o pot urmări?

Dacă sunteți client al curierului și/sau aveți o comandă care sosește prin Ontime Log, nu vă faceți griji! Iată cum vă puteți urmări comanda:

  • Mai întâi, puteți căuta și afla informații despre comanda dvs. folosind numărul CPF. Pentru a face acest lucru, accesați această filă și faceți cercetarea;
  • În plus, compania vă permite să urmăriți comanda utilizând CFP-ul și/sau CNPJ-ul destinatarului. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Aici și efectuați căutarea.

Din același punct de vedere, rețineți că în această a doua opțiune, puteți căuta în continuare comanda folosind alte date, cum ar fi:

  • Numărul etichetei;
  • Numărul volumului;
  • Număr de ordine;
  • Factura de produs;
  • Numărul cererii.

Pe scurt, este mai ușor să accesezi locația comenzii tale datorită acestei game de opțiuni de căutare, nu-i așa?

Istoricul jurnalului Ontime

După cum am menționat mai sus, această companie a fost fondată în urmă cu mai bine de 10 ani și câștigă din ce în ce mai mult teren pe piața națională.

Ca să vă faceți o idee, compania este considerată în prezent una dintre cele mai bune din segmentul său. În acest sens, este o companie care transportă articole considerate ușoare, adică de până la 30 de kilograme.

Cu toate acestea, compania câștigă tot mai mulți clienți în fiecare zi, la urma urmei, investește masiv în:

  • Securitate ridicată pentru depozitarea și transportul mărfurilor;
  • Serviciu electronic de urmărire a produselor.

Prin urmare, înțelegem creșterea și prosperitatea companiei. Apropo de asta, în 2020, Ontime Log a achiziționat două companii care îi concurau direct: SOLIS și BGS.

În plus, conform constatărilor noastre, printre clienții distinși pe care Ontime Log îi deservește se numără numele unor companii proeminente, cum ar fi:

  • Vinuri de vin;
  • Lemn;
  • Pantofi cu plasă;
  • Zattini;
  • Prin intermediul comerțului cu amănuntul;
  • Revista Luiza;
  • Printre alte companii renumite cu livrări în toată țara.

Vezi cum e posibil? vorbește cu Ontime LogVedeți mai multe postări despre contactele cu diverse companii naționale aici, pe site-ul nostru!

Așadar, salvați pagina noastră în bara de marcaje și veți vedea întotdeauna cele mai bune articole pe această temă aici!