Mai ales în ultimul deceniu, creșterea numărului de apeluri telefonice în scopul telemarketing-ului a crescut semnificativ.
Atât de mult încât situația este considerată insuportabilă de mulți, fiind ținta unor critici dure la adresa companiilor conexe și, de asemenea, glume pe rețelele de socializare.
În multe cazuri nu există sensibilitate sau respect pentru programe, weekenduri și sărbători.
Telefonul mobil Se poate juca în cele mai nepotrivite momente, fie în timpul liber, fie chiar la serviciu.
Pentru unii, sarcina contraproductivă de a fi nevoiți să răspundă la astfel de apeluri în orice moment, mai ales în timpul programului de lucru, îi face să renunțe la a avea dispozitivul pornit în anumite perioade, chiar renunțând la contact în eventuale situații de urgență.
Forța plângerilor a însemnat că guvernul, prin Agentia Nationala de Telecomunicatii (Anatel) luați măsuri pentru a atenua problema. Soluția parțială a fost să permită clienților blocați apelurile.
Din iulie 2019, înregistrarea este posibilă pentru cei care nu vor să fie ținta acestui tip agresiv de telemarketing.
Dar ce zici de tine, știi deja cum blocați apelurile de telemarketing de pe telefonul mobil? Descoperiți site-ul naomeperturbe.com.br în acest articol și aflați instrucțiunile pas cu pas pentru înregistrare!
Înregistrare pe site pentru blocare
Consumatorii care doresc se pot înscrie acum pe lista oficială Anatel pentru a nu mai primi apeluri telefonice de telemarketing.
Se estimează că o treime, adică mai mult de 30% dintre conexiunile infame sunt concentrate cu declanșatoare de la următoarele companii:
Potrivit Anatel, până în mai 2019 au fost înregistrate aproximativ 14 mii de reclamații de către consumatori nemulțumiți de apeluri nedorite.
Media lunară a ajuns la 2,8 mii reclamații. Astfel de numere au fost cruciale pentru a informa decizia organismului de a crea lista.
Problema devine și mai evidentă când se face o comparație cu anul precedent: 2018, în care au fost 2,2 mii de apeluri cu același motiv, în medie pe lună.
Dacă ați suferit și de hărțuire și telemarketing agresiv pe telefonul dvs. mobil, puteți face o plângere la Anatel. Faceți clic pe link și vedeți cum!
Pas cu pas pentru a bloca conexiunile prin intermediul site-ului naomeperturbe.com.br
- Înregistrare Vizitați site-ul web naomeperturbe.com.br faceți clic pe zona desemnată pentru înregistrare (dreapta sus) și completați. Acolo trebuie să faceți clic pe „cerere blocare”, apoi pe „Vreau să mă înregistrez”, unde trebuie să completați numele complet, CPF, e-mail, confirmare e-mail, parolă, confirmare parolă și următoarele marcaje.
- Cerere de blocare Pe ecranul de start trebuie să faceți clic pe „cerere blocare”, care va fi în partea stângă într-un câmp liliac, sau puteți merge din nou la „înregistrare” și faceți clic pe aceeași opțiune: „cerere blocare”.
- Confirmare prin e-mail După înregistrare, o cerere de confirmare va fi trimisă la adresa de e-mail indicată. Trebuie să deschideți și să confirmați (nu uitați să căutați și în folderul Spam, dacă nu îl vedeți în intrări);
- Număr de telefon În cele din urmă, trebuie să introduceți numărul de telefon și să finalizați procesul pentru ca blocarea să intre în vigoare;
Întreruperea apelurilor trebuie să înceapă în „până la 30 de zile”, data de începere fiind ziua înregistrării.
Diferența dintre lista de blocare a lui Procon și a lui Anatel
Programul pentru Protecția și Apărarea Consumatorului (Procon) are și el o listă, însă diferența dintre lista sa și cea a lui Anatel, adică site-ul, este domeniul de aplicare.
Lista Procon, fiind un organism care activează la nivel de stat, este mai completă din punct de vedere al companiilor, adică blochează apelurile de telemarketing de la toate companiile.
Lista lui Anatel devine mai cuprinzătoare dacă este luată în considerare problema geografică, întrucât este un organism federal și poate, în acest caz, bloca companiile țintă, adică de telecomunicatii.
Potrivit președintelui Anatel, agenția lucrează la un proiect care presupune mai multe soluții tehnice care să fie folosite ca metodă de combatere a apelurilor nedorite, inclusiv a celor provenite din alte sectoare.
Prin informații de la Secretariatul National al Consumatorului, legat de Ministerul Justiției, aproximativ 90% de brazilieni primesc sau au primit apeluri care au motivat nemulțumiri de acest tip.
Cu toate acestea, mai puțin de 40% ar fi încercat să-l blocheze, dar doar puțin mai mult de 11% a depus o plângere la serviciile de protecție a consumatorilor.
Nu mă deranja
naomeperturbe.com.br a apărut ca un instrument important de protejare a consumatorilor împotriva practicilor abuzive, folosit de unele companii care se bazează pe o strategie de marketing agresivă și greșită.
Prin intermediul site-ului, consumatorul poate să înregistreze, să blocheze toate sau chiar unele companii de telecomunicații, pe lângă verificarea înregistrării acestora și revizuirea poziției acestora, putând bloca sau debloca în orice moment.
Într-un moment în care accesul la informație și mobilitatea curg ca niciodată, nimic mai bun decât reglementarea, conform dorințelor cetățenilor, a formelor de contact pe care le permit.
În caz contrar, o anumită permisivitate poate deveni dăunătoare eficienței practicilor tale profesionale sau chiar de petrecere a timpului liber.
