O WhatsApp no seu CELULAR deve MUDAR para SEMPRE: entenda

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Operadoras pretendem mudar o uso de dados dos consumidores e decisão afetará o WhatsApp.

A maioria dos brasileiros usam o aplicativo de mensagens WhatsApp com muita frequência, tanto de forma pessoal, quanto profissional. Nos últimos anos, tem crescido bastante o número de empresas que se renderam à plataforma para realizar suas vendas de forma online e aumentar o seu faturamento, além de facilitar o atendimento. O grande número de usuários do WhatsApp se dá pela praticidade na hora de enviar mensagens, fotos, vídeos, áudios e também realizar ligações de voz e vídeo.

No Brasil, as principais operadoras de telefonia, a Claro, a Vivo e a Tim, oferecem diversos planos de dados de internet e ligações, e oferecem um serviço aos usuários chamado de “zero rating”. Esse serviço oferece acesso livre ao WhatsApp, sem que o consumo da internet da operadora seja descontado. Ou seja, você consegue enviar mensagens no aplicativo, ilimitadamente, sem que qualquer valor seja descontado do seu plano da operadora.

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Porém, esse serviço não está mais agradando às operadoras, que querem passar a cobrar por esse uso do WhatsApp pelos consumidores, e o assunto está dando o que falar. Saiba agora todos os detalhes sobre essa decisão das operadoras e saiba como essa mudança pode afetar o seu uso de dados.

FOTO: DIVULGAÇÃO

Zero rating

O zero rating é uma oferta de acesso a aplicativos como WhatsApp, YouTube e outras plataformas de áudio e vídeo, que as operadoras dão aos clientes, sem que o consumo de dados do plano seja utilizado. Essa estratégia das operadoras de oferecer o consumo gratuitamente chamou muitos clientes ao longo dos anos, já que o uso desses apps tem aumentado bastante, e acaba sendo uma vantagem para os assinantes do plano.

Entretanto, aparentemente, o serviço só tem trazido vantagens para os clientes, já que as operadoras pensam em acabar com essa facilidade. O consumo de dados tem crescido muito com a utilização do 4G, e com a evolução do 5G no país, a tendência é que cresça ainda mais. Por esse motivo, as operadoras estão procurando formas de potencializar os ganho e investir na capacidade das redes, para trabalhar ainda mais na expansão do 5G, que vem ganhando mais usuários à medida que chega a mais cidades.

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Operadoras

A discussão sobre o assunto se intensificou no mês passado, quando em um evento, o presidente da Claro Brasil, José Feliz, afirmou que a estratégia é vista como um erro por parte das empresas de telecomunicações, mas que ainda há tempo de rever a estratégia. Após a fala dele, diretores das outras operadoras afirmaram que estão discutindo o assunto e o fim do serviço será feito gradativamente.

Em entrevista recente, o presidente da TIM Brasil, Alberto Griselli, afirmou que o WhatsApp há alguns anos era um aplicativo só de mensagens, mas hoje vai além disso e acaba consumindo mais dados.

De acordo com o diretor de marketing da TIM, Paulo Esperando Júnior, o uso por parte dos clientes também aumentou, e que com a migração do 4G para o 5G, o consumo de dados cresce de 40% a 50% por mês, e que por isso, é importante uma agilidade para entregar um serviço ideal para os clientes.

Em paralelo a essa decisão, a TIM passou a incluir novos serviços aos pacotes, como banco digital, saúde com telemedicina e educação. De acordo com Griselli, a ideia é construir benefícios aos clientes com alguma utilidade.

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