Aprenda agora as formas de fazer contato com a Netflix e realize sua comunicação dentro ou fora do aplicativo de streaming.
Cansou de quebrar a cabeça para descobrir uma maneira de se contatar com a Netflix Brasil? Calma, os seus problemas acabam a partir da hora que você lê o presente artigo informativo.
Você pode entrar em contato com a netflix via aparelhos fixos ou celular. Também existem outras maneiras de realizar a comunicação sem o uso das chamadas. Leia mais adiante e aprenda tudo sobre este assunto.
Se comunicando com a Netflix via telefone
Contate com uso de telefone fixo ao discar: 08007614631. Este número serve para ser discado de qualquer região nacional e não possui taxas de cobrança. Você também pode realizar a discagem via celular caso não queira ligar dentro do aplicativo.
Vale destacar que os atendentes brasileiros apenas atendem em horários determinados: 8h às 23h. Isto quer dizer que o funcionamento não é 24 horas e você deve ligar no período de atendimento para ser atendido (a) por humanos.
Apenas o atendimento eletrônico da Netflix funciona 24 horas.
Por dentro do app
Uma outra maneira para se contatar está em ligar via smartphone ou com uso de PCs e notebooks, estabelecendo contato dentro do aplicativo Netflix. Segue o passo a passo:
- Abra o aplicativo no seu PC, notebook, tablet ou smartphone.
- Clique no menu “opções” (no celular demonstrado como um símbolo com três espaços) e depois selecione o link “ajuda” (ou, algo do gênero).
- Na sequência escolha “ligar” e libere o microfone para iniciar a ligação.
- Uma secretária eletrônica vai informar as opções e você deve selecionar o número correspondente à sua solicitação.
- Caso o que você deseja não seja informado pelo assistente eletrônico aguarde para ser atendido (a) por um humano especialista nos serviços da Netflix.
Outras formas para entrar em contato com a Netflix
Existem maneiras diferentes para você se contatar com a empresa no Brasil sem precisar do aparelho celular.
Um modo de contato é iniciar o chat de bate-papo disponível no próprio aplicativo. Acesse com computadores ou a base da utilização dos recursos de sua smart tv.
Pessoalmente você também pode seguir direto para a principal matriz física da Netflix em terras nacionais. O endereço é: Avenida das Nações Unidas, número 8501, Pinheiros, São Paulo, SP, CEP: 05425-070. Telefone: 08008870201.
Gravação e protocolos
Protocolo se trata do número referente ao atendimento via telefone. É preciso anotar esta numeração que deve ser usada para realizar solicitações, por exemplo, servindo como prova de algum caso na justiça.
Tenha em mente de que a conversa realizada entre você e o (a) atendente é gravada totalmente. Se quiser solicite à Netflix uma cópia em mídia ou MP3 que chega dentro de poucos dias.
No caso do contato via chat online todo conteúdo do bate-papo entre cliente e consumidor é enviado ao e-mail cadastrado na Netflix, logo depois de encerrado o atendimento.
Tendo todas as informações do texto na sua mente agora é mais fácil estabelecer contato com a Netflix Brasil.
