La domanda di Meta presentava grossi problemi. Capire meglio.
WhatsApp è una delle applicazioni più famose in Brasile. Grazie alla facilità con cui si inviano messaggi di testo, video, audio e foto, questo strumento di comunicazione ha conquistato il cuore della gente del Paese. Non c'è da stupirsi: con tutte queste funzionalità l'app è gratuita e funziona sia su computer che su cellulari.
Inoltre, lo strumento è diventato quasi indispensabile negli ambienti di lavoro e di studio, venendo utilizzato anche per riunioni a distanza. Tuttavia, poiché WhatsApp viene utilizzato quotidianamente da innumerevoli utenti, non solo in Brasile, ma in tutto il mondo, quando presenta problemi, le persone in tutto il mondo ne risentono. Uno di questi problemi si è verificato questa settimana. Continuate a leggere per saperne di più.
Arresto anomalo dell'applicazione
Mercoledì sera WhatsApp è diventato instabile per l'invio di messaggi (2). Secondo le segnalazioni degli utenti, il bug ha interessato sia le app mobili Android e iPhone (iOS), sia la versione web dell'app di messaggistica, in particolare il servizio WhatsApp Business.
Secondo Downdetector, un sito web che monitora i servizi online, il problema è iniziato intorno a mezzanotte e ha raggiunto il picco alle 12:24, con 4.360 notifiche. Il picco di attività è stato raggiunto alle 12:23 con 1.014 messaggi. Secondo Google Trends, i crash di WhatsApp hanno fatto aumentare esponenzialmente le ricerche sull'argomento. Termini come "Whatsapp non funziona oggi", "Whatsapp non funziona" e "Whatsapp non funziona oggi nel 2023" sono aumentate negli ultimi giorni nello strumento di ricerca.
Reazione dell'utente
Sui social media, gli utenti hanno riferito di essere rimasti sorpresi dal problema. "Ho pensato che molte persone stessero riscontrando la perdita del segnale Internet nello stesso momento", ha scritto un utente. Anche un'altra persona pensava che il problema fosse la sua rete. La giovane donna ha continuato a spegnere e riaccendere il Wi-Fi più volte prima di scoprire che WhatsApp non funzionava.
Inoltre, i commenti in inglese e spagnolo tra le migliaia di menzioni del problema, principalmente su Twitter (o X), suggeriscono che il problema ha interessato anche utenti di altri Paesi.
Il problema ha avuto ripercussioni anche sulla vita professionale di alcune persone che facevano affidamento sull'app per concludere affari. "Ragazzi, è solo WhatsApp Business a non funzionare? Non funziona e sono nel mezzo di una discussione con un cliente che mi deve R$$432,00", ha detto un utente di Internet.
E adesso?
IL Problema WhatsApp Non ci volle molto per risolverlo. L'app è di nuovo attiva dopo una presunta interruzione in diversi Paesi. Lo stesso giorno, mercoledì (2), gli utenti utilizzavano già normalmente l'applicazione di messaggistica. Il corretto funzionamento è tornato nella versione mobile, nella versione web e anche nella versione professionale.
Meta, la società che gestisce l'app, ha dichiarato alla stampa di aver risolto il problema. Tuttavia, non è stata fornita alcuna spiegazione sulla causa del guasto né se si verificherà di nuovo. Agli utenti non resta che sperare che il problema non diventi ricorrente, poiché non è la prima volta che l'app si blocca senza spiegazioni.
Nello stesso anno, il 19 luglio, WhatsApp aveva già subito un fallimento globale. L'app si è bloccata intorno alle 17:00, ma è ripresa mezz'ora dopo. Meta non ha fornito ulteriori spiegazioni su questo caso.
