Telefoni trasmontano
Trasmontano è una compagnia di assicurazioni sanitarie focalizzata sulle migliaia di persone che vivono nello stato di San Paolo, con oltre 85 anni di storia e garanzia di un servizio di qualità.
Persone che vogliono unirsi ai piani o sono già clienti dei piani sanitari Transmontano, potrebbero dover contattare l'azienda per soddisfare una richiesta. Ad esempio: reclami, complimenti, domande e acquisto di un piano.
Per diventare un punto di riferimento nei piani sanitari, era necessario stabilire mezzi di comunicazione efficaci con i propri iscritti.
Queste forme di comunicazione si dividono in: telefono, e-mail, sito web, applicazione e persino nei centri medici e nell'ospedale IGESP.
In questo articolo imparerai tutto su Telefoni Trasmontano, nonché altri canali di comunicazione di questa rete di piani sanitari.
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Transmontano: telefoni e altri mezzi di comunicazione
Cos'è Trasmontano?
Trasmontano è una compagnia di assicurazioni sanitarie nata da un centro medico fondato nel 1932 da cinque portoghesi.
Questo venne chiamato Centro Trasmontano di San Paolo. Il suo nome, Trasmontano, viene dato a coloro che sono nati a Trás-os-Montes, una provincia nel nord del Portogallo.
A priori, il suo obiettivo era quello di curare i fratelli portoghesi, ma all'inizio degli anni '80, Trasmontano estese la sua assistenza a tutti i residenti di San Paolo.
Trasmontano ha:
- Un ospedale preparato e attrezzato per interventi chirurgici e procedure complesse;
- Un centro di emergenza medica – 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consulenza medica telefonica in casi urgenti o emergenze;
- Applicazione Trasmontano Associado, per fornire informazioni generali sul piano;
- Piano di monitoraggio delle nascite;
- Farmacia, con sconti fino a 70% sui medicinali;
- Centri medici – ambulatori esclusivi per consulenze e vari esami, in un'ampia gamma di specialità;
- Piani sanitari (individuali, familiari, MEI e persone giuridiche)
Nelle compagnie di assicurazione sanitaria è molto comune che i clienti vogliano mettersi in contatto. Pertanto è fondamentale che l'azienda fornisca modalità per contattarla. Scopri subito quali sono i numeri di telefono di Trasmontano.
Telefono Trasmontano
I clienti di Trasmontano hanno a disposizione un'ampia scelta di opzioni per contattare l'azienda, indipendentemente dalla domanda.
Ce ne sono diversi Telefoni Trasmontano a cui i clienti possono rivolgersi per chiamare e risolvere problemi che vanno dai reclami, alla richiesta di una seconda copia, alla programmazione di appuntamenti ed esami.
SAC Trasmontano
Il Servizio Clienti (SAC) di Trasmontano è uno strumento efficace al servizio dei clienti che cercano soluzioni alle più svariate esigenze.
Attraverso questo canale puoi consultare e richiedere una seconda copia della tua fattura, ottenere informazioni sulla copertura del tuo piano, effettuare disdette e presentare reclami.
Per contattare tramite Telefono Trasmontano con SAC, i numeri sono:
- 0800-1605-32 (Canale istituzionale, reclami o cancellazioni)
- Per le persone con problemi di udito è sufficiente compilare il modulo al link: https://www.trasmontano.com.br/faleconosco
Ufficio del Difensore civico di Trasmontano
I clienti che non riescono a risolvere i propri problemi tramite SAC possono rivolgersi all'Ombudsman dell'azienda.
In questo caso, c'è la possibilità di contattarci tramite Telefono Trasmontano al Difensore civico o tramite il sito web aziendale.
I numeri di telefono del Difensore Civico di Trasmontano sono:
- (11) 2394-0200
Chi vuole mettersi in contatto attraverso il sito web, è necessario compilare un modulo completo. https://www.trasmontano.com.br/ouvidoria
Altri canali di comunicazione Trasmontano
Oltre al SAC e all'Ombudsman, esistono altri modi per contattare Trasmontano, che consentono una maggiore interazione con i clienti.
Di seguito sono riportate le altre opzioni disponibili.
Call Center
Il Centro Assistenza Clienti consente ai clienti di contattarci per discutere del loro piano, per domande o per ricevere assistenza. 3
Voi Telefoni Trasmontano per questa pianta sono:
- (11) 3293-1515 (per San Paolo)
- (13) 3308-3020 (per la costa)
Eventuali reclami, complimenti, domande e appuntamenti possono essere effettuati tramite il sito web.
Canali di reclamo dei consumatori
Se, dopo vari tentativi di contatto tramite vari canali di comunicazione, l'azienda non riesce ancora a fornire ai propri clienti il supporto di cui hanno bisogno, l'opzione è quella di cercare canali di reclamo esterni.
Tali canali possono essere enti pubblici, siti web dedicati ai reclami e, ove applicabile, mezzi legali.
Per le aziende che collaborano con piani sanitari, l'organismo a cui rivolgersi è l'Agenzia nazionale integrativa sanitaria (ANS).
È possibile contattare l'agenzia telefonicamente allo 0800 7019 656 oppure tramite sito web del Difensore civico del potere esecutivo.
Esiste anche la possibilità di aprire un reclamo sul sito Reclame Aqui, dove le aziende rispondono direttamente ai clienti, cercando una soluzione alla domanda.
Conclusione
Come ben sapete, Trasmontano è una delle principali compagnie di assicurazione sanitaria di San Paolo, diventando un punto di riferimento in Brasile e copre migliaia di clienti.
Se un cliente ha bisogno di contattare questa azienda, può utilizzare diversi canali di comunicazione disponibili.
Voi Telefoni Trasmontano sono le opzioni migliori e il cliente può chiamare il SAC, l'Ombudsman e persino programmare esami e consulenze.
Altre opzioni sono i moduli dell'ufficio del difensore civico e, come ultima risorsa, i social network aziendali, anche se non sono molto efficaci.
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