Se lo desideri presentare un reclamo OI, ha già iniziato bene: la ricerca. Quindi, sentiti libero di leggere il testo seguente, che spiega alcuni metodi per farlo.
Per cominciare, come mettersi in contatto se non è disponibile il numero Oi 0800 o qualsiasi altro numero con cui comunicare Ombudsman, ciao?
Come posso presentare un reclamo al difensore civico in merito all'OI?
Sebbene non ci sia un numero di telefono da contattare, sul sito web dell'operatore È disponibile l'email dell'Ombudsman dell'Oi, alla quale è possibile inviare un messaggio.
Ciao e-mail: ouvidoria@oi.net.br
Come presentare un reclamo a OI in merito al piano Internet
Se vuoi sporgere reclamo su Internet, puoi inviare un'e-mail a Oi con le seguenti informazioni:
- Nome, ID e CPF
- Il tuo piano internet Oi
- Il problema che stai riscontrando durante l'utilizzo del servizio
Siate molto specifici e dite tutto ciò che ritenete necessario, fornendo anche dettagli su quando si è verificato il problema.
Come presentare un reclamo a OI su Oi TV
Proprio come l'Ombudsman di Oi Internet, per presentare reclami su Oi TV in merito a problemi con il tuo abbonamento devi anche inviare un'e-mail all'Ombudsman di Oi TV.
Difensore civico di Oi TV: ouvidoria@oi.net.br
Non dimenticare di fornire il tuo nome, documento d'identità e CPF.
Inoltre, puoi contattare SAC Oi, un numero a disposizione dei clienti, dove un operatore ti fornirà assistenza se hai bisogno di assistenza per problemi tecnici con il tuo televisore.
Come presentare un reclamo su OI tramite Minha Oi
Un altro modo per provare a risolvere un problema è tramite Minha Oi, in questo strumento puoi gestire il tuo account senza dover parla con un addetto Ciao, è disponibile sul sito web dell'azienda, anche per le versioni Android e iOS.
Con questo strumento puoi:
- Controlla il saldo della ricarica
- Attiva il tuo account online
- Chiarisci i dubbi sul funzionamento del tuo dispositivo
- Visualizza il codice a barre del tuo account
- Richiedi un duplicato di una fattura
AfineProgrammato nto
Questo strumento ti consente di registrare i tuoi reclami, informando del problema con il tuo prodotto Oi. Oi avrà 3 giorni lavorativi per contattarti telefonicamente.
Reclama qui
Cosa devo fare se non sono riuscito a risolvere il mio problema tramite i canali del servizio clienti di Oi?
Puoi registra il tuo reclamo su Reclame Aqui, così facendo dimostri il disprezzo dell'operatore nei tuoi confronti, in quanto cliente.
Quando si presenta un reclamo su questo sitoè fondamentale lasciare un recapito telefonico affinché l'azienda possa ricontattarti e darti una risposta.
Come presentare un reclamo su OI tramite Anatel
Se nonostante tutti i tentativi non riesci a contattare l'operatore, hai ancora un'ultima e preziosa possibilità di ricevere assistenza.
Presenta il tuo reclamo ad Anatel, attraverso di esso avrai la possibilità di risolvere il tuo problema.
Per fare questo, semplicemente entra nel portale Anatel su internet e registrare il reclamo. Inoltre, è necessario fornire il numero di protocollo che ti è stato assegnato al momento dell'ingresso. in contatto con OI.
Credetemi, ora è molto più probabile che il problema venga risolto.
Quindi, assicurati di presentare un reclamo OI se lo ritieni necessario. E prima lo fai, meglio è, perché ti sarà ancora più facile risolvere il problema in tempi brevi.
