L'assistenza telefonica può essere fornita di persona o tramite la spedizione del dispositivo. Trova l'opzione più adatta a te!
Come qualsiasi altro dispositivo elettronico, i cellulari sono soggetti a problemi, sia interni che esterni, che richiedono una qualche forma di riparazione. Se il dispositivo è ancora in garanzia, è consigliabile contattare il produttore. Tuttavia, se la garanzia è scaduta, è consigliabile rivolgersi a un centro di assistenza autorizzato per la manutenzione e la sostituzione dei pezzi di ricambio.
Tuttavia, trovare un centro specializzato per la riparazione di smartphone non è sempre facile, poiché non tutte le città dispongono di centri di assistenza tecnica autorizzati. Per aiutarti, ti mostriamo alcune città che offrono questo tipo di assistenza per i dispositivi elettronici. Scoprilo subito!
Mela
Se hai un dispositivo da AppleIl produttore offre diversi centri di riparazione autorizzati. L'elenco completo dei centri è disponibile sul sito web ufficiale del produttore, dove le riparazioni vengono effettuate il giorno stesso della consegna del dispositivo.
Quando il problema si verifica nel software del dispositivo, l'azienda offre assistenza online all'utente, tramite la pagina di supporto, presente anche sul sito web del produttore.
Asus
Asus offre due tipi di supporto per i suoi dispositivi. Un'opzione è l'assistenza tecnica autorizzata, disponibile in diverse città come San Paolo, Curitiba, Recife e altre, e verificabile sul sito web dell'azienda. Un'altra opzione è quella di inviare il telefono tramite posta al centro riparazioni dell'azienda a San Paolo.
Sul sito web dell'azienda, nella pagina "Supporto", è presente un link che consente agli utenti di visualizzare i centri più vicini alla propria città in cui riparare il proprio dispositivo.
Motorola
L'azienda dispone di diversi centri di assistenza tecnica autorizzati per la manutenzione dei cellulari del marchio in tutto il paese. In questo caso, i consumatori possono portare il proprio dispositivo in uno di questi centri o inviarlo per posta se non è presente un centro nelle vicinanze.
L'assistenza può essere ottenuta tramite il sito web del produttore, dove è presente una pagina di supporto che velocizzerà la procedura a seconda del tipo di problema riscontrato. Nella maggior parte dei casi, i tempi di riparazione sono di due giorni lavorativi.
Reale
Nel caso di Realme, una nuova azienda presente nel Paese, l'azienda fornisce supporto per la riparazione dei dispositivi tramite un indirizzo email. Gli utenti possono inviare informazioni sul problema e l'azienda avvierà la procedura di assistenza. Una volta ricevute le informazioni, l'azienda aprirà una richiesta al reparto appropriato e invierà all'utente un preventivo di riparazione.
SAMSUNG
IL Azienda Samsung Dispone di oltre 500 centri di assistenza tecnica in tutto il Brasile. I consumatori possono trovare quello più vicino tramite il Centro Assistenza, disponibile sul sito web del produttore.
Se nella tua città è presente un centro di assistenza, puoi far riparare il dispositivo di persona. In caso contrario, puoi spedire il dispositivo al centro di assistenza più vicino.
Inoltre, l'azienda offre assistenza anche via telefono, sito web, e-mail e persino sui social media.
Xiaomi
L'azienda offre supporto tecnico tramite DL Eletrônicos, ma è possibile contattarci anche via e-mail, telefono o WhatsApp. Per contattare l'azienda, gli utenti devono compilare un modulo con i dati del telefono, il modello e l'IMEI, oltre a segnalare il problema.
Successivamente, il dispositivo potrà essere inviato ad un servizio di assistenza tecnica autorizzato, che ne sarà informato Xiaomi stessa, in modo che la riparazione possa essere effettuata. Tutte le informazioni sul servizio sono disponibili sul sito web dell'azienda, nella sezione "Supporto Tecnico".
Fonte: Tudo Celular.
